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Vivid Seats vs. StubHub: ¿qué plataforma de compra de entradas es mejor?

El comercio electrónico está en todas partes. Con cada año que pasa, el mundo lleva a cabo más y más negocios en línea. En el último trimestre de 2018, las ventas de comercio electrónico representaron entre el 10 y el 15 por ciento de todas las ventas minoristas y están creciendo a aproximadamente cuatro veces la tasa de ventas fuera de línea. Las tiendas de ladrillo y mortero nunca desaparecerán, pero comprar cosas en línea es ahora una corriente principal. La venta de entradas, ya sea para  boletos de avión  o conciertos y eventos deportivos, no es una excepción a esta tendencia. El mercado secundario de entradas es enorme y crece todo el tiempo.

Sin embargo, los principales puntos de venta de entradas han agravado a los clientes con espacios limitados y precios inflados, y algunos empresarios han aprovechado la oportunidad para construir alternativas. Dos de los principales contendientes en este mercado secundario son Vivid Seats y StubHub. Ambos servicios le permiten comprar boletos difíciles de encontrar o vender los suyos si ya no los necesita. Ambos sitios también ofrecen entradas para una gran variedad de eventos, desde deportes hasta conciertos, teatros y festivales, y casi todo lo que está en el medio. Han existido durante muchos años, se consideran vendedores confiables y también ofrecen asientos en lugares que muchos sitios web de boletos principales no tienen.

¿Cómo puedes elegir entre los dos sitios? En este artículo, expondré las similitudes y diferencias entre los servicios y le daré la información que necesita para tomar una decisión informada. También haré un análisis de precios de varios eventos diferentes para ver qué servicio tiene las mejores ofertas.

Asientos vívidos

Vivid Seats se lanzó en 2001 y tiene un sitio web muy maduro. Es fácil de usar y tiene una poderosa función de búsqueda. Puede ordenar los resultados de búsqueda por boleto, región, fecha o artista. La disponibilidad es excelente, ya que venden una gran variedad de entradas en todas las áreas de un lugar determinado, este es un lugar donde Vivid Seats se destaca de la competencia. Tendrá acceso a asientos principales y más baratos, con cierta variabilidad basada en factores como la disponibilidad, el lugar y, por supuesto, quién está vendiendo qué. En 2017, se informó que Vivid Seats tuvo una facturación de más de $ 1 mil millones.

Por supuesto, el precio es una preocupación principal con cualquier vendedor de entradas, y aquí es donde destaca Vivid Seats. En comparación con sus rivales, Vivid Seats generalmente se debilita en una cantidad decente. Hay tarifas, el precio que ve al principio no es en realidad el precio que paga, pero los costos aún están por debajo de StubHub en muchos casos. Las tarifas exactas que cobran los revendedores de boletos pueden ser difíciles de precisar, y desafortunadamente no verá el monto total hasta que esté en la página de pago del sitio. Se informa que las tarifas de servicio de Vivid Seats van del 20% al 40% del precio original del boleto. (Aquí es donde el sitio gana dinero, después de todo). Las tarifas adicionales, como el envío, pueden ser de hasta $ 25 o tan poco como $ 7.

Hay muchos comentarios sobre Vivid Seats y en sitios de comentarios independientes que mencionan su gran servicio. Cuidan a los clientes con servicios como hacer una llamada de cortesía informando a los titulares de boletos sobre los cambios de lugar o horario, y brindan garantías en caso de boletos falsos. Ambos pueden ser invaluables.

StubHub

StubHub es propiedad de eBay y se lanzó en 2000. Tiene un buen sitio web con todas las comodidades que uno esperaría de uno de los grandes jugadores en el negocio. Al igual que eBay, StubHub ignora el diseño a favor de los datos, por lo que si bien el sitio web no parece tan atractivo como Vivid Seats, es más fácil encontrar lo que está buscando. Ordenar por fecha lo ayuda a encontrar eventos y StubHub también tiene una aplicación, lo que significa que puede usarla en más lugares y en más dispositivos.

Durante algunos años, StubHub experimentó con «All In Pricing», donde mostraron sus tarifas por adelantado en lugar de agregarlas al final de la transacción. Si bien esto suena bien en teoría, los precios iniciales más altos asustaron a los consumidores, por lo que ahora StubHub no le muestra sus tarifas hasta que esté listo para terminar de comprar el boleto. Según los informes, las tarifas de StubHub son un poco más altas que las de Vivid Seats en promedio. Las tarifas totales pueden variar del 20% al 50% del precio original.

StubHub tiene un servicio al cliente decente, pero no es tan recomendable como Vivid Seats. Todavía obtienes una garantía contra boletos falsos, por lo que alguien te vende un StubHub falso que te ayudará a obtener el artículo genuino para tu show de elección si es posible para asegurarte de que no te pierdas tu show.

Comparaciones de precios

Al final del día, la elección real entre ambas plataformas se reduce a qué servicio tiene boletos más baratos. Dado que ambas plataformas son legítimas y no requieren que pases por muchos obstáculos para obtener las entradas que buscas, es seguro decir que el verdadero diferenciador es el precio. Veamos algunos conciertos y eventos pasados ​​de este año para ver qué servicio ofrecía mejores precios tanto para las opciones de presupuesto como para las áreas de primera fila.

Ariana Grande – 7 de junio de 2019 – Nashville, TN

Área de asientos: superior 330

    • Vivo: $ 129
    • StubHub: $ 133 – $ 143

Área de asientos: Piso 1

    • Vivo: $ 470 – $ 490
    • StubHub: $ 496.37

NHL Islanders vs.Huracanes – 1 de mayo de 2019 – Raleigh, NC

Área de asientos: Superior 312

    • Vivo: $ 108 – $ 171
    • StubHub: $ 104

Área de estar: Centre Ice 119

    • Vivo: $ 296 – $ 321
    • StubHub: $ 275 – $ 400

Jerry Seinfeld – 16 de noviembre de 2019 – Las Vegas, NV

Área de asientos: 307

    • Vivo: $ 123 – $ 128
    • StubHub: $ 128 – $ 155

Área de asientos: 104

    • Vivo: $ 271 – $ 515
    • StubHub: $ 245 – $ 542

Como muestra esta comparación de precios, ambos servicios tienen una amplia variedad de asientos disponibles y, por lo general, son competitivos entre sí en cuanto al precio. En los casos en que un servicio tiene un rango de precios de boletos más grande que el otro, generalmente se debe a la cantidad de boletos disponibles en esa zona. También debe tener en cuenta que hay mejores y peores asientos dentro de las zonas.

La línea de fondo

Tanto Vivid Seats como StubHub hacen bien muchas cosas importantes. Ofrecen una gran variedad de boletos genuinos a precios decentes. Ambos tienen sitios web buenos y fáciles de usar donde puedes encontrar lo que estás buscando con bastante rapidez. Ambos tienen una aplicación para encontrar boletos en movimiento.

Ambos proveedores ofrecen un buen servicio al cliente y ambos le garantizarán contra boletos falsos. Ambos también tratarán de encontrarle entradas genuinas para su espectáculo para que no se lo pierda debido a una estafa. Sus precios son lo suficientemente cercanos como para que valga la pena ver ambos y comparar las cantidades finales. En este enfrentamiento, solo puede haber un ganador: usted, el consumidor.

¿Quieres más ayuda para comprar boletos en línea?

Si le preocupa StubHub, consulte nuestro artículo sobre si StubHub es legítimo y seguro .

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