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¿Tiene Tinder un número de servicio al cliente al que pueda llamar?

¿Tiene Tinder un número de atención al cliente? ¿Cómo soluciono los problemas de mi aplicación? ¿Qué pasa si necesito ayuda con mi cuenta o algo más? Como es habitual en las empresas de tecnología, tratan de evitar ser directamente localizables. Hay maneras de ponerse en contacto con Tinder si necesita ayuda y las enumeraré en un minuto. También te mostraré algunas cosas que puedes probar tú mismo si tu aplicación no funciona como debería.

Vea también nuestro artículo Cómo cancelar su suscripción a Tinder Plus

Tinder no tiene un número de servicio al cliente. Tampoco tiene una función de chat en vivo ni ninguna forma de contactar directamente con la empresa. El sitio web de soporte de Tinder es bastante bueno y tiene respuestas para la mayoría de las preguntas, pero no hay forma de relacionarse con un humano. Hay una cuenta en Twitter @gotinder.com pero el tiempo de espera para recibir respuestas o ayuda es significativo.

Si tiene un problema con su cuenta, un problema de privacidad o algo serio. Deberá contactar con Tinder a través de la página web de soporte . En caso de problemas de pago, es probable que tengas que consultar tus suscripciones a iTunes o a Google Play, ya que el pago se realiza a través de ellos.

Para problemas de aplicaciones, necesita TechJunkie.

Solucionar problemas comunes de la aplicación Tinder

Si tienes un problema con una aplicación como Tinder sigue fallando, no se conecta, sigue saliendo o algo así, la mayoría de las correcciones están disponibles en línea y en esta página. Los mismos tipos de correcciones para la mayoría de las aplicaciones funcionarán en Tinder también, así que prueba algunas de estas tesis para que te levantes y vuelvas a deslizar.

Reiniciar la aplicación Tinder

Esto debería ser lo primero que intentes hacer con cualquier problema de la aplicación. Apague la aplicación completamente y vuelva a iniciarla. En Android, es posible que tengas que forzar el cierre de la aplicación desde Configuración de la aplicación. No es necesario que lo hagas en iOS. Cerrar la aplicación completamente significa que se recarga desde su configuración base y puede volver a funcionar correctamente de inmediato.

Reiniciar el teléfono

La segunda solución más común para cualquier problema de aplicación es reiniciar el teléfono. Esto restablece la RAM, deja caer algunos archivos en caché y obliga a una recarga completa del sistema operativo y de cualquier superposición de fabricante (Android). Tres lugares donde las aplicaciones pueden salir mal. Reinicie el teléfono completamente, vuelva a cargar Tinder y compruebe si funciona correctamente.

Compruebe su WiFi o 4G

Tinder depende de tener una buena conexión de red para funcionar. Si se encuentra en un área con poca señal o su red no funciona correctamente, es posible que Tinder no funcione correctamente o que siga abandonando la red. Puedes probar una aplicación diferente para ver si funciona mejor o reiniciar tu router inalámbrico. Si está usando 4G, use una aplicación de streaming como YouTube para comprobarlo. Si la corriente es lenta o amortigua mucho, podría ser la señal de tu celular. Si funciona bien, podría ser la aplicación.

Actualizar la encuadernación

En un mundo ideal, siempre deberías estar ejecutando la última versión de todas tus aplicaciones. Las correcciones y actualizaciones se publican con regularidad y puede haber un problema conocido que cause que Tinder se comporte mal y que se trate en una actualización. Además, si los servidores Tinder han sido actualizados, la aplicación necesita ser actualizada también, de lo contrario puede causar problemas de compatibilidad.

Actualizar el teléfono

Estos mismos problemas de compatibilidad entre la aplicación y el servidor también pueden afectar al sistema operativo de la aplicación y del teléfono. Si una actualización importante del teléfono o de seguridad ha cambiado una configuración, a menudo se requiere que las aplicaciones también la actualicen. Si has actualizado la aplicación pero no el sistema operativo de tu teléfono, podría causar inestabilidad hasta que las dos versiones coincidan.

Mantener el sistema operativo de tu teléfono actualizado es fundamental para el uso del teléfono. Configúrelo para que se actualice automáticamente a través de WiFi y estará listo para empezar.

Borrar la caché de la aplicación en Android

Otra solución común para los problemas generales de la aplicación es borrar la caché de la aplicación. Este es un almacenamiento para que funcionen las aplicaciones de archivos temporales. Borrarla obliga a aplicaciones como Tinder a recargar los archivos de configuración de nuevo desde el almacén. Si había algún problema de corrupción o de lectura de los archivos antiguos, los nuevos deberían funcionar bien.

Reinstalar la yesca

Si has probado todas esas cosas y Tinder sigue sin funcionar, intenta reinstalar la aplicación desde una nueva. La versión iOS está disponible desde aquí y la versión Android desde aquí . Desinstala la aplicación utilizando el método habitual y descarga una copia nueva de la tienda de aplicaciones de tu teléfono. Instala la nueva versión, inicia sesión y espera que todo vuelva a funcionar correctamente.

Para problemas generales de aplicaciones, es mucho más rápido y fácil tratar de arreglarlo usted mismo en lugar de esperar para siempre a que Tinder le envíe una respuesta enlatada. Si su problema tiene que ver con la privacidad o seguridad de la cuenta, debe ponerse en contacto con ellos y esperar a que se resuelva. Como Tinder puede tardar varios días en responder, cuanto más puedas hacer por ti mismo, mejor.