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¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

‘Mi Snapchat sigue fallando y no puedo solucionarlo. ¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar para que puedan ayudar? Esta fue una súplica que recibimos en el buzón de TechJunkie esta mañana y solo tenía que responder. El bloqueo de Snapchat es un tema común entre los usuarios, pero hay muchas cosas que puede hacer para solucionarlo usted mismo. Proporcionaré detalles de contacto para Snapchat, en caso de que realmente los necesite.

Lamento decepcionarte, pero Snapchat no tiene un número de teléfono de soporte. No puedo encontrar uno de todos modos. Su sitio web de soporte tiene un formulario web que puede completar una vez que responda un montón de preguntas, pero no hay forma de contactar a la empresa directamente.

Por un lado, esta no es una excelente manera de administrar un negocio. No tener una línea directa con su base de clientes es un gran problema para cuando quieren contactarlo o necesitan ayuda. Por otro lado, dada la enorme base de usuarios de Snapchat, sería casi imposible proporcionar soporte en vivo para cada territorio e idioma del usuario. Incluso con los enormes recursos de esta empresa, simplemente no es factible.

Entonces, si tiene problemas con la aplicación, depende de usted solucionarla. Sin embargo, no te preocupes, estaré contigo todo el camino.

Arreglando errores comunes de Snapchat

Para cosas como piratería de cuentas o problemas de privacidad o seguridad, el sitio web de soporte anterior es el lugar indicado. Puede informar problemas directamente y esperamos ver una respuesta cuando tenga 105 años. Si solo la aplicación no funciona correctamente, probablemente pueda ayudar.

Estos son algunos de los errores más comunes de Snapchat y sus soluciones.

¿Snapchat está caído?

Una razón común para contactar a Snapchat es verificar si la plataforma funciona correctamente o si está inactiva. Puede hacerlo usted mismo con Down Detector . Este es un sitio web muy útil que comprueba cualquier sitio o dominio que desee ver si funciona correctamente o no. Realiza comprobaciones básicas para ver si los servidores son contactables y si hay interrupciones conocidas.

La aplicación no funciona como debería

Hay una variedad de causas para que Snapchat no funcione correctamente y una variedad de soluciones. Aquí hay algunos.

Restablecer Snapchat : cierre la aplicación y reiníciela nuevamente. Use Force Close en Android para asegurarse de que el proceso se haya cerrado por completo. Inicie la aplicación nuevamente y vea si funciona correctamente. Un reinicio puede solucionar el 95% de los problemas de la aplicación.

Reinicie su teléfono : si el reinicio de una aplicación no funciona, reiniciar su teléfono podría. Cualquier problema con el sistema operativo, RAM, archivos temporales o algo completamente diferente puede hacer que Snapchat no funcione correctamente. Un reinicio ocasional es bueno para su teléfono de todos modos.

Borrar el caché de la aplicación Snapchat: el caché de la aplicación es donde Snapchat almacena archivos temporales. Incluso un reinicio o reinicio no borra esto, por lo que debe hacerlo manualmente en Android.

  1. Selecciona Configuración y aplicaciones.
  2. Selecciona Snapchat y Almacenamiento.
  3. Seleccione Borrar caché y Borrar datos de la aplicación.

Diferentes marcas de teléfonos y versiones de Android llaman a esto cosas ligeramente diferentes, pero debería poder encontrarlo.

Actualice la aplicación : ya sea que use Android o iPhone, es importante mantener todas sus aplicaciones actualizadas. Abra Apple App Store o Google Play Store y busque actualizaciones para sus aplicaciones. Si hay algunos, la aplicación de la tienda debería informarle y permitirle actualizar todo de una vez. De lo contrario, seleccione Snapchat y luego Actualizar.

Actualice el sistema operativo de su teléfono : este es un problema menos común y generalmente se debe a que se lanzó una nueva versión de Snapchat para abordar un cambio en el sistema operativo y usted actualizó la aplicación pero no su sistema operativo. Encienda WiFi y deje que su teléfono detecte cualquier actualización del sistema operativo o podría ir a buscar una. De cualquier manera, asegúrese de que iOS o Android estén actualizados.

Vuelva a instalar la aplicación : este es el último recurso, pero puede solucionar todo tipo de problemas de Snapchat. Cualquier corrupción de archivo, configuración incorrecta o problema con una configuración o archivo puede sobrescribirse con una nueva copia. Desinstale Snapchat, borre los archivos temporales y vuelva a instalar la aplicación. Solo debería necesitar configurar personalizaciones particulares, ya que todo lo demás estará vinculado a su cuenta.

Es una pena que Snapchat no tenga un número de teléfono de soporte, pero cuando la compañía tiene millones de usuarios en todo el mundo, puedes entender por qué no lo tienen. La autoayuda es el mejor tipo de ayuda y es de esperar que después de leer esto tenga una idea mucho mejor de cómo abordar los problemas de la aplicación usted mismo.