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¿Snapchat le envía un correo electrónico cuando alguien inicia sesión en su cuenta?

Con casi 200 millones de usuarios diarios, Snapchat es uno de los sitios de redes sociales más grandes del mundo. Es una de las opciones de mensajería y chat favoritas en los países de habla inglesa. Los países con un gran número de usuarios también incluyen Francia, Portugal, India, Suecia, Noruega y otros. Por supuesto, como en cualquier otra gran plataforma social, los problemas de seguridad y los hackeos de cuentas ocurren de vez en cuando en Snapchat. Aunque son una molestia para la plataforma, estos problemas pueden ser catastróficos para los usuarios individuales. ¿Cómo maneja Snapchat estas situaciones? Y lo que es más importante, ¿Snapchat envía correos electrónicos a los usuarios cuando alguien inicia sesión en sus cuentas?

¿Puede alguien acceder a su cuenta?

En general, cualquier persona podría iniciar sesión en la mayoría de sus cuentas si conoce sus credenciales de inicio de sesión, y eso es cierto en el caso de Snapchat. Si alguien tiene su información de inicio de sesión, como su correo electrónico y su contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta de Snapchat desde otro dispositivo en cualquier parte del mundo. Cuando esto suceda, se cerrará la sesión de la cuenta, ya que Snapchat sólo permite que un único dispositivo mantenga cada cuenta a la vez.

¿Snapchat le envía un correo electrónico cuando sucede?

Cada vez que Snapchat detecte un nuevo inicio de sesión para su cuenta en un dispositivo nuevo, recibirá un correo electrónico de Snapchat que le avisará de la actividad en su cuenta. Recibirá la dirección IP exacta y la marca y modelo del dispositivo desde el que se accedió a su cuenta. Además, el correo electrónico contendrá la fecha y hora exactas en que se realizó el inicio de sesión, así como la ubicación aproximada basada en la dirección IP.

El correo electrónico también contendrá el enlace a la página page en el sitio de soporte oficial de Snapchat con las instrucciones sobre cómo cambiar su contraseña. Por último, el correo electrónico contendrá un enlace a la página de asistencia técnica donde podrá obtener información sobre las acciones a realizar si sospecha que su cuenta ha sido pirateada.

Cómo saber si su cuenta ha sido pirateada

Un correo electrónico que le informa de que se ha accedido a su cuenta desde una IP y un dispositivo desconocido para usted es un indicio de que ha sido pirateado. Sin embargo, hay varias otras formas de saber si la seguridad de su cuenta ha sido comprometida.

  1. Spam y mensajes extraños están siendo enviados desde su cuenta. Si un amigo te dice que ha recibido un mensaje extraño de tu parte, lo más probable es que alguien esté jugando con tu cuenta.
  2. Tienes que conectarte todo el tiempo. Una vez que instale la aplicación Snapchat e inicie sesión, la aplicación debería mantenerle conectado permanentemente. Si inicia la aplicación y Snapchat le pide que inicie sesión, es posible que su cuenta sea pirateada.
  3. Amigos que no conoces. Si ves amigos que no conoces en tu lista de contactos, es posible que alguien los haya añadido mientras estabas conectado como tú.
  4. Diferente email o número de teléfono. Si encuentra un número de teléfono o dirección de correo electrónico diferente en la configuración de su cuenta, es posible que otra persona lo haya cambiado.

¿Qué hacer al respecto?

Si recibe un correo electrónico de Snapchat informándole de que se ha accedido a su cuenta desde otra IP o si observa un comportamiento extraño en su cuenta, debe actuar lo más rápido posible. Afortunadamente, hay varias cosas que usted puede hacer:

  1. Cambie la contraseña. Vaya a la página de inicio de sesión de Snapchat Iniciar sesión y pulse el botón «¿Olvidó su contraseña? Puede elegir cambiar la contraseña a través de texto o correo electrónico. Si elige la ruta de texto, recibirá un código de verificación. Introduzca el código y pulse «Continuar». Cambie su contraseña y guárdela. Si usted va por la ruta de correo electrónico, recibirá un enlace a través del cual podrá cambiar su contraseña. Una vez que reciba el correo electrónico, haga clic en el enlace (o péguelo en la barra de búsqueda del navegador), escriba la nueva contraseña y guárdela.
  2. Cambiar el correo electrónico. Para cambiar el correo electrónico, ingrese a su cuenta. Toque «Ajustes» (el icono del engranaje) y luego toque el botón «Correo electrónico». Pulse sobre la dirección de correo electrónico, escriba la nueva y, a continuación, pulse el botón «Continuar». A continuación, introduzca su contraseña y pulse de nuevo el botón «Continuar». Recibirá un correo electrónico de confirmación de la dirección con más instrucciones.
  3. Autenticación de 2 factores. Este paso es para los usuarios que quieran añadir una capa extra de seguridad a sus cuentas. Abra la pantalla de la cámara en Snapchat y presione el icono del perfil. A continuación, pulse el botón «Ajustes» (el piñón). A continuación, pulse sobre el botón «Verificación de acceso». Podrá elegir entre una aplicación de autenticación o una verificación de texto. Snapchat ofrecerá Google Authenticator tanto para usuarios de iPhone como de Android. Los usuarios de iPhone también pueden elegir Duo .

Conclusión

Tener la seguridad de su cuenta comprometida puede ser muy molesto. Afortunadamente, hay pasos que puedes seguir para asegurarte de tener una experiencia Snapchat más segura y placentera.