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Snapchat Keeps Logging Me Out – Cómo corregirlo

Abrir Snapchat sólo para darse cuenta de que necesita volver a iniciar sesión puede resultar frustrante. Pero también puede indicar serios problemas con la aplicación.

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De forma predeterminada, una vez que inicie sesión en la aplicación Snapchat, debe mantenerla hasta que cierre la sesión manualmente. Si Snapchat sigue desconectándote automáticamente, eso es una señal de que algo no está bien.

Pero no tiene que preocuparse de inmediato, ya que la mayoría de estos problemas pueden solucionarse fácilmente una vez que encuentre la causa. En este artículo se analizan las causas y soluciones más frecuentes para que el usuario pueda cerrar la sesión de Snapchat de forma repetida.

Actualizaciones y actualización de fondo

Snapchat a veces simplemente cerrará la sesión debido a su función$0027Background App Refresh$0027. Esto ocurre cuando la aplicación recibe una actualización importante. La aplicación simplemente te pedirá que vuelvas a iniciar sesión y estarás listo para empezar.

Sin embargo, a veces puede ocurrir un fallo cuando este refresco de fondo se repite. Cada vez que cierres la aplicación, el sistema forzará la actualización de fondo, cerrando tu sesión.

Para ver si$0027Background App Refresh$0027 es lo que está causando que su Snapchat se desconecte automáticamente, debe desactivarlo.

Desactivar Actualización de fondo en iPhone

Para desactivar el refresco de fondo en el iPhone, deberías hacerlo:

  1. Abre$0027Configuración$0027 en el menú app. (Icono de engranaje)
  2. Introduzca$0027General$0027 en el menú $0027Ajustes$0027.
  3. Puntee en$0027Actualizar aplicación de fondo$0027.

Puedes desactivar la actualización de fondo para todas las aplicaciones si seleccionas$0027off$0027 en la parte superior del menú. Si quieres probarlo sólo para Snapchat, busca la aplicación en la lista y toca el botón de la derecha.

Desactivar Actualización de fondo en Android

Para desactivar la actualización de fondo en Android, debería hacerlo:

  1. Abre$0027Ajustes$0027 en el menú app.
  2. Busque «Red y conectividad».
  3. Busque$0027Uso de datos$0027.
  4. En el menú «Uso de datos», busque «Uso de datos móviles» en la parte inferior.
  5. Tócalo.
  6. Encuentra la aplicación en la parte inferior del menú. En este caso, debería ser Snapchat.
  7. Pulse sobre él.
  8. Toque «Permitir el uso de datos de fondo» para desactivarlo.

Aplicaciones de terceros

Si utiliza aplicaciones de terceros junto con su Snapchat, podrían ser una razón para que Snapchat cierre la sesión. Cuando descargue una aplicación de terceros para Snapchat, se le pedirá que le permita acceder a determinadas funciones de Snapchat.

Algunas de estas aplicaciones de terceros pueden amenazar tu privacidad. Si Snapchat reconoce que las aplicaciones son una amenaza, saldrá de su cuenta para mantenerlo seguro. Esto es una ocurrencia común, especialmente si usted tiene un dispositivo iOS.

Para solucionar este problema, elimine todas las aplicaciones instaladas que requieran acceso a las funciones de Snapchat.

Tal vez haya iniciado sesión en varios dispositivos

Si ha vinculado su cuenta de Snapchat a distintos dispositivos, es posible que cierre la sesión varias veces.

Para comprobar si este es el caso, puede hacerlo:

  1. Abrir Snapchat.
  2. Abra su$0027Pantalla de la cámara$0027 (la pantalla antes de tomar una fotografía).
  3. Toque el icono del perfil en la parte superior izquierda de la pantalla.
  4. Ve a$0027Ajustes$0027 (icono del equipo).

  5. 2. Toque$0027Verificaciones de inicio de sesión$0027.
  6. Seleccione$0027Olvidar dispositivos$0027.

Verá una lista de todos los dispositivos que enlazó con su cuenta. Para cada dispositivo que desee olvidar, toque el icono `X$0027 junto a él. La mejor manera de probar este problema es olvidarse de todos los dispositivos e intentar iniciar sesión desde el dispositivo principal.

Su cuenta podría ser pirateada

Este no es tan común, pero es el problema más grave.

Usted puede notar actividades extrañas en su perfil. Por ejemplo, es posible que veas mensajes que no recuerdas haber enviado, contactos que no recuerdas haber agregado. Otras personas pueden señalar que estás publicando algo raro. Esto normalmente significa que alguien ha pirateado tu cuenta.

Puede sonar desastroso, pero normalmente puede solucionar este problema siguiendo estos pasos:

  1. Siga los pasos del 1 al 6 de la sección anterior para salir de todos los dispositivos.
  2. Vaya a Soporte técnico de snapchat y cambie su contraseña.
  3. Verifique su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  4. Inicie sesión en su cuenta de nuevo.

Esto suele ser suficiente para que el intruso desaparezca. A continuación, debe intentar eliminar todas las cuentas desconocidas y comprobar todos los mensajes, eliminando todos los rastros de la actividad del hacker.

¿Y si nada funciona?

Cambiar las contraseñas y cerrar la sesión de todos los dispositivos suele ser la solución. En casos muy raros, el problema persiste.

Si sigue teniendo problemas para mantener el acceso a Snapchat, el mejor paso es visitar la página Snapchat Support y pedir ayuda.