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Samsung Note 5 Apagón de pantalla (Resuelto)

Para aquellos que tienen una Samsung Galaxy Note 5, es posible que se enfrenten al apagón de la pantalla de la Nota 5 de repente sin ningún problema antes. Esto hace que muchas personas se pregunten por qué de repente se apaga la pantalla de Samsung Note 5 mientras los botones se encienden como de costumbre. La pantalla de Samsung Note 5 no se enciende a horas aleatorias ni se apaga para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se despierta.Hay varias maneras de intentar resolver el problema del apagón de la pantalla en el Galaxy Note 5, siga las instrucciones que se indican a continuación para aprender a solucionar el problema de que la pantalla del Samsung Galaxy Note 5 no se encienda.

Arrancar a Modo de recuperación y limpiar la partición caché

Los siguientes pasos llevarán al Samsung Galaxy Note 5 al modo de recuperación al arrancar el smartphone:

  1. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
  2. Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
  3. Con el botón «Bajar volumen», seleccione «borrar la partición de caché» y pulse el botón de encendido para seleccionarla.
  4. Después de borrar la partición caché, la Nota 5 se reiniciará automáticamente

Lea esta guía para una explicación más detallada sobre cómo vaciar la caché en la Samsung Galaxy Note 5

Restablecimiento de fábrica Samsung Galaxy Nota 5

Si el método anterior no le ayudó a solucionar el problema de la pantalla negra en la Nota 5 de Galaxy, debería intentar restablecer el teléfono inteligente en la fábrica. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica la Samsung Galaxy Note 5 .Es importante tener en cuenta que antes de ir al restablecimiento de fábrica de una Nota 5 de Galaxy, debe realizar una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.

Obtener soporte técnico

Si ninguno de los métodos ha funcionado al intentar que la Samsung Galaxy Note 5 gire con la pantalla negra, se recomienda llevar el smartphone de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si presenta algún daño. Si un técnico comprueba que la unidad está defectuosa, se le puede proporcionar una unidad de repuesto que puede ser reparada.