Saltar al contenido

Samsung Galaxy J5 se mantiene colgado

Para aquellos que poseen un Samsung Galaxy J5, es posible que desee saber cómo solucionar el problema de que el Galaxy J5 siga colgando.Hay varias razones por las que la J5 sigue colgando, y eventualmente colapsando. Es importante tener en cuenta que antes de completar cualquiera de las siguientes soluciones, debe actualizar su J5 a la última actualización de software.Si alguna aplicación sigue fallando con frecuencia después de la actualización del software, siga las instrucciones que se indican a continuación sobre cómo reparar el Galaxy J5 para evitar que se congele y se bloquee.

Eliminar aplicaciones defectuosas para solucionar el problema de bloqueo

Es común que las aplicaciones de terceros defectuosas provoquen algún día un fallo en el Samsung J5. Se sugiere leer primero las revisiones de la aplicación problemática en la tienda de Google Play Store para ver si otros están tratando los mismos problemas. Dado que Samsung no puede arreglar la estabilidad de las aplicaciones de terceros, es el desarrollador quien debe mejorar su aplicación. Si la aplicación no se ha solucionado después de algún tiempo, se recomienda eliminar la aplicación defectuosa.

Se debe a una falta de memoria

Es posible que la aplicación inestable no tenga suficiente memoria en su dispositivo para funcionar correctamente.Intenta desinstalar cualquier aplicación que no se utilice o que se utilice con poca frecuencia y/o eliminar algunos archivos multimedia para liberar la memoria interna.

Restablecimiento de fábrica Samsung Galaxy J5

Si no se puede identificar el problema de Samsung J5, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de datos de fábrica para resolver el problema. Es importante tener en cuenta que perderás todas las aplicaciones y los datos guardados, incluida la configuración de tu cuenta de Google, así que asegúrate de realizar una copia de seguridad del dispositivo antes de realizar el restablecimiento. Lea esta guía sobre cómo restablecer de fábrica el Samsung Galaxy J5 .

Problema de memoria

A veces, cuando no se reinicia el Galaxy J5 en varios días, las aplicaciones comienzan a congelarse y a bloquearse de forma aleatoria.La razón de esto es porque la aplicación puede seguir fallando se debe a un fallo de memoria. Al encender y apagar el J5, podría resolver ese problema. Si no sigue estos pasos:

  1. En la pantalla principal, toque Aplicaciones.
  2. Toque Administrar aplicaciones (es posible que tenga que deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para localizarla primero).
  3. Toque la aplicación que sigue fallando.
  4. Toque Borrar datos y Borrar caché.