Saltar al contenido

Samsung Galaxy J5 Mala conexión (Solución)

La mala conexión del Samsung Galaxy J5 ha sido reportada por muchos que usan Internet en el Galaxy J5. Este problema de la mala conexión incluso está sucediendo a algunos cuando utilizan aplicaciones como Facebook, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Twitter y YouTube. A continuación te explicaremos cómo solucionar el problema de conexión en el Samsung Galaxy J5.

Puede haber varias razones diferentes por las que la mala conexión a Internet de Samsung J5 es lenta y las páginas no se cargan. Antes de explicar las diferentes maneras de arreglar una conexión a Internet débil en el Galaxy J5, a continuación se presentan algunas de las razones por las que este problema está ocurriendo en su smartphone.

Razones comunes por las que Samsung J5 tiene una mala conexión:

  • Mala señal o baja intensidad de la señal.
  • Pobre red Wi-Fi.
  • El sitio web se encuentra bajo una carga pesada o demasiados usuarios que acceden al sitio web.
  • Congestión de la red o demasiados usuarios de la red.
  • Aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
  • La memoria del dispositivo está baja.
  • La caché de Internet está dañada o llena.
  • Actualice el firmware de J5.
  • Los programas de navegación obsoletos o los programas de navegación obsoletos deben actualizarse.
  • Se ha sobrepasado el límite de velocidad de datos o se ha alcanzado la reducción de velocidad.

Cualquiera de las razones anteriores puede causar una conexión lenta a Internet en el Samsung J5.Una vez que haya comprobado que la causa del problema está detrás de la conexión de datos débil, y aún así no sepa cómo solucionar el problema de Internet defectuoso, siga las instrucciones que se indican a continuación sobre cómo solucionar el problema de Samsung Galaxy J5 slow Internet.

Borrar cachés en Samsung J5

En la mayoría de los casos, el método anterior ayudará a resolver el problema de la lentitud de Internet en el Galaxy J5. Pero si por alguna razón el Samsung J5 Internet sigue siendo lento, completar una «partición de borrado de caché» debería solucionar este problema.Este método no elimina ningún dato del J5. Todos los datos como fotos, videos y mensajes no son borrados y estarán seguros. Puede realizar la función «Wipe Cache Partition» en el modo de recuperación de Android. Lea esta guía para aprender a limpiar la caché del teléfono J5 .

Asegúrese de que la conexión WiFi esté desactivada en Samsung J5

Es muy común que tu J5 siga conectado a una señal WiFi débil, y deberías comprobar si la WiFi está deshabilitada o apagada.Lo siguiente le llevará a la configuración de Wi-Fi del Samsung J5:

  1. Enciende el J5.
  2. Seleccione en Menú.
  3. Seleccione Opciones.
  4. Seleccione Conexiones.
  5. Seleccione Wi-Fi.
  6. Toque el control deslizante ON/OFF situado junto a Wi-Fi para desactivar la función Wi-Fi.

Obtener soporte técnico

Para aquellos que han hecho todo lo posible para arreglar la conexión lenta a Internet en el Samsung J5, se sugiere llevar el smartphone de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si está dañado. Si un técnico comprueba que la unidad está defectuosa, se le puede proporcionar una unidad de repuesto que puede ser reparada.