Saltar al contenido

Resolución de problemas con la pantalla táctil en el Samsung Galaxy S9 y S9+

Desde que los fabricantes de teléfonos se deshicieron de los teclados y botones, las pantallas han sido el componente más solicitado para todos los teléfonos inteligentes de hoy en día. Ahora sólo hay unos pocos botones y la mayoría de los comandos se realizan a través de la pulsación en la pantalla. El Samsung Galaxy S9 y S9+ es uno de los teléfonos inteligentes que tienen una pantalla excelente. Sin embargo, tenemos que afrontar el hecho de que la pantalla táctil es la parte más utilizada de la misma. Por lo tanto, debemos esperar que sea la parte más desgastada. Tarde o temprano, tendremos que lidiar con problemas particulares de visualización.

La pantalla tarda más en responder

¿Has notado que la pantalla de tu Samsung Galaxy S9 o S9+ tarda más en responder que antes? ¿Existen ciertas áreas de la pantalla que son más sensibles que las otras? ¿O algunas áreas ya no responden o simplemente se detuvieron?

Todo esto puede ser causado por un problema de hardware. En particular, un problema físico con la pantalla de su Samsung Galaxy S9 y S9+. Esto no significa que su pantalla no esté funcionando completamente. En la mayoría de los casos, la parte inferior de la pantalla no responde tan bien cuando se pulsa sobre ella. Lo que necesitas hacer si experimentas esto es poner todas las aplicaciones que usas frecuentemente en la mitad superior de la pantalla. Esto ayudará a evitar la parte menos sensible de la pantalla – pero esto es sólo una solución a corto plazo.

Tarde o temprano, tendrás que enfrentarte a la verdad de que no puedes y no deberías ignorar este tipo de problemas en tu Samsung Galaxy S9 y S9+. Si ha estado usando el teléfono durante un tiempo, puede determinar por qué hay un deterioro de la pantalla. Mientras que si se trata de uno nuevo que sólo has comprado últimamente, puede haber algunos daños que sufrió durante la entrega.

Otra es que puede haber encontrado algunos fallos o bugs durante una actualización. Si esta es la razón, afortunadamente, actualizar el software de tu Samsung Galaxy S9 y S9+ a la última actualización puede resolver los problemas de visualización del mismo.

Pero si no es el problema, todavía tenemos numerosas formas de resolverlo y esperamos que uno de estos métodos pueda devolverle a su Samsung Galaxy S9 y S9+ su pantalla a su modo de funcionamiento normal.

Método 1: Realizar un reinicio de fábrica

Realizar un restablecimiento de fábrica es probablemente la mejor solución a todos los problemas que puede encontrar en los teléfonos inteligentes Samsung. Esto le devolverá todos los ajustes de la hora en que lo compró – ajustes iniciales. Independientemente de los problemas que su Samsung Galaxy S9 y S9+ hayan encontrado, si lo devuelve todo a sus valores predeterminados de fábrica, es posible que vuelva a tener un teléfono funcional. También restablecerá todos los problemas a ninguno. Sólo asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu información antes de intentarlo, ya que el proceso borrará TODO en tu teléfono. Sigue la guía paso a paso sobre cómo restablecer de fábrica tu Samsung Galaxy S9 y S9+:

  1. Apague su Samsung Galaxy S9 y S9+
  2. Pulse y mantenga pulsado el botón Bixby con las teclas Power y Volume Up simultáneamente
  3. .

  4. Puede soltar estas teclas cuando el teléfono comience a arrancar
  5. Esto iniciará en Modo de recuperación
  6. En el modo Recuperación, utilice Volume Keys para navegar por los menús y Power Key para seleccionar
  7. Seleccione Borrar datos/reinicialización de fábrica
  8. Confirme su selección
  9. Su teléfono se reiniciará, borrando todo y reinstalando los valores predeterminados de fábrica en el proceso
  10. .

Para aquellos usuarios que no saben lo que hace el restablecimiento de fábrica: elimina todo lo que has agregado al teléfono desde el momento en que lo sacaste de su caja. Esto incluye archivos, fotos, videos, música, etc. Haga la confirmación final de que desea eliminar todo lo que haya en su Samsung Galaxy S9 y S9+ y espere a que finalice el proceso. A continuación, reinicie el teléfono.

Método 2: Borrar la caché del sistema

Este método se puede realizar primero antes de restablecer el teléfono de fábrica, especialmente si no desea que el Samsung Galaxy S9 y S9+ comiencen de nuevo desde cero. Sólo puede hacerlo accediendo al menú especial del Galaxy S9, donde puede elegir borrar la partición de caché de todo el sistema. Puede consultar la guía detallada sobre cómo vaciar la caché en el Galaxy S9 o S9+/S8 Plus y a continuación se indican los pasos generales:

  1. Apague su Samsung Galaxy S9 y S9+
  2. Pulse y mantenga pulsados los botones Power , Bixby , y Volume Up simultáneamente
  3. Espere hasta que aparezca el logotipo de Android y el teléfono vibre, luego suelte los botones
  4. .

  5. Resalte la opción Borrar partición caché usando el botón Bajar volumen para la navegación
  6. Luego selecciónelo usando el botón Power
  7. Pulse sobre Sí para confirmar
  8. Espere hasta que la caché de limpieza haya terminado
  9. Luego resalte Reboot System Now desde las opciones
  10. A continuación, pulse de nuevo el botón de encendido para confirmar

Una vez que haya terminado con todo el proceso de limpieza de la caché del Samsung Galaxy S9 y S9+, la pantalla debería funcionar correctamente. Si aún no lo ha hecho, continúe con el método 3.

Método 3 – Reiniciar el dispositivo

El restablecimiento completo significa que estarás limpiando todo lo que tienes en tu teléfono, incluyendo todas las aplicaciones, datos e incluso la configuración. Así que si está seguro de hacer este método para solucionar el problema, le recomendamos que primero haga una copia de seguridad de todo antes de hacer todos los pasos que se muestran arriba. El reinicio completo elimina TODO en su dispositivo. Aquí está la guía completa y detallada sobre cómo reiniciar el Samsung Galaxy S9 o S9+ . Los siguientes pasos son el procedimiento general:

  1. Apague su Samsung Galaxy S9 y S9+
  2. Mantenga pulsados los botones Encendido, Bixby y Subir volumen simultáneamente
  3. Espere hasta que aparezca el logotipo de Android y el teléfono vibre, luego suelte el botón de encendido
  4. .

  5. Después de ver el Samsung Galaxy S9 y S9+ en la pantalla, suelte todos los botones
  6. Utilice los botones de volumen para navegar y el botón de encendido para iniciar la navegación:

    • Borrar los datos/restablecer los datos de fábrica primero – confirmar con Sí – borrar todos los datos del usuario;
    • Reinicie el sistema ahora en segundo lugar – después de que el restablecimiento de fábrica haya terminado.

Método 4 – Quitar y volver a insertar la tarjeta SIM

Si has probado todo lo que se ha dicho anteriormente para arreglar la pantalla de tu Samsung Galaxy S9 y S9+, otra solución de problemas que puedes hacer es quitar tu tarjeta SIM. Esto puede parecer una tontería, pero a algunos les ha funcionado. Después de unos minutos, vuelva a insertar la tarjeta SIM en su Galaxy S9. Para algunos usuarios, esta ha sido una solución milagrosa cuando nada parecía funcionar.

Obtener soporte técnico

Si acaba de comprar su Samsung Galaxy S9 y S9+ y le está dando todas las frustraciones de tener la pantalla que no funciona correctamente, nuestra última recomendación es que la lleve de vuelta al lugar donde compró su Samsung Galaxy S9 y S9+ para que la revisen físicamente en busca de cualquier signo de daño. Si el técnico ha demostrado que hay un fallo en su dispositivo, es posible que le entreguen una unidad de repuesto sólo si no se puede reparar y aún está en garantía.

Para cualquier pregunta o sugerencia sobre el Samsung Galaxy S9 y S9+, no dude en dejar un comentario a continuación.