Prime Now es el servicio de Amazon que tiene como objetivo entregar las necesidades del hogar, alimentos y otros artículos en hasta dos horas. Con este servicio, puede pedir varias cosas a través de la aplicación y recibir las actualizaciones de sus pedidos en tiempo real.
Aunque el servicio se está expandiendo, todavía es un desarrollo relativamente reciente y algunas de las regulaciones aún pueden ser confusas para algunos usuarios. Esto es especialmente cierto para aquellos relacionados con el tiempo de entrega y la disponibilidad.
Este artículo explicará qué es Prime Now, qué puede esperar cuando realiza un pedido y en qué casos no se puede entregar su paquete.
¿Quién puede usar Amazon Prime ahora?
La entrega súper rápida de Amazon Prime Now está disponible para los usuarios de Amazon Prime. El servicio es esencialmente gratuito, pero se requiere tener una suscripción anual o mensual de Amazon Prime. Sin embargo, incluso si posee una cuenta Prime, es posible que el servicio Prime Now no esté disponible en su área.
El servicio está actualmente disponible en 7 países (Francia, Alemania, Italia, Japón, España, Reino Unido y EE. UU.) Y la lista se expande constantemente. Antes de realizar el pedido, puede consultar su código postal en el sitio web oficial para ver si su área está cubierta.
Si está disponible para la entrega Prime Now, su pedido puede ser entregado en su oficina, hotel, domicilio o en cualquier otro lugar.
¿Qué puedes pedir con Amazon Prime ahora?
Con Prime Now, puede solicitar productos en la tienda oficial de Amazon. Puede obtener ropa, artículos electrónicos, artículos de pasatiempo y una amplia gama de otras cosas. También puede pedir comestibles, refrigerios y artículos para el hogar.
Además de la tienda oficial, el servicio también ofrece la entrega de artículos de otras tiendas. Puede pedir frutas y verduras frescas, carne, comestibles y otros alimentos y bebidas en Whole Foods Market.
En ciertas ciudades de los EE. UU., Prime Now admite entregas de algunas tiendas locales. Algunos supermercados locales tienen un requisito mínimo de entrega, lo que significa que tendrá que pedir artículos por encima de un precio determinado antes de poder hacer un pedido. También ofrece servicio de entrega a domicilio en algunas ciudades, por lo que puede pedir comida de sus restaurantes favoritos.
¿Cuándo no se puede entregar el paquete Prime Now?
Aunque Prime Now funciona como una entidad separada del sitio web oficial de Amazon, las regulaciones siguen siendo las mismas. Por lo tanto, el protocolo es el mismo para todos los artículos que no se pueden entregar.
Según Amazon, hay varias razones por las cuales un paquete podría no ser entregado. Por supuesto, la razón principal es siempre su ubicación. Verifique cuidadosamente si su ciudad está en la lista de lugares donde este servicio está disponible.
Otra razón por la que no se puede entregar un paquete sería la información incorrecta o la falta de ella. Si escribiste mal tu dirección o no especificaste el número de casa, el artículo no será entregado. Algunos usuarios también indican una dirección desactualizada por error. Todos estos motivos dejarán al transportista en la oscuridad y se devolverá el artículo.
A veces los artículos se dañan durante el transporte. Si un transportista nota que un artículo en su paquete está dañado, puede decidir no entregarlo y se le notificará de inmediato. También puede haber otros problemas durante el tránsito, al ordenar los paquetes. Además, el paquete puede dañarse de una manera que el operador no puede estar seguro de su dirección.
En raras ocasiones, un destinatario puede negarse a recibir el paquete. Esto puede suceder si solicita un envío a una dirección diferente, indicando que otra persona puede recogerlo. Para evitar cualquier inconveniente, notifique a la persona que puede esperar un paquete antes de realizar un pedido.
¿Qué sucede cuando el paquete no se entrega?
El artículo que regresa a Amazon o a la tienda, o que no puede ser entregado a usted por otra razón, se considera imposible de entregar. A diferencia de las entregas regulares de Amazon, puede realizar un seguimiento de su operador Prime Now en tiempo real.
Esto significa que puede verificar la ubicación de su envío en tiempo real y siempre sabrá su estado. Si Prime Now no puede entregar su paquete, lo contactaremos de inmediato. Por ejemplo, si un artículo que desea de la tienda no está disponible, se lo contactaremos de inmediato sobre el reemplazo.
Los artículos que pides una vez no se pueden reenviar. Esto significa que si no recibió su pedido inicial, deberá realizar el mismo nuevamente.
Compras convenientes
La entrega Prime Now generalmente debería ser más fluida que la normal. Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente y mantenerse en contacto en tiempo real con las tiendas en las que ha pedido. Es una forma conveniente de comprar rápidamente algunas necesidades sin tener que salir de casa.
También es una excelente opción efectiva si está ocupado y desea ahorrar un tiempo valioso que de lo contrario pasaría yendo a la tienda.
¿Cuál es su experiencia con Prime Now? ¿Alguna vez estuvo disponible la entrega? Cuéntanos sobre esto en la sección de comentarios a continuación.