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Qué hacer si el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus no responde (solución)

Cuando un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus no responde, es extremadamente frustrante. Por un lado, no tienes ni idea de lo que acaba de ocurrir, no sabes por dónde empezar y temes tener que reiniciarlo de fábrica y perder todos tus datos. Por otro lado, odias que no puedas sacarle la batería, como podías hacer con todos los anteriores teléfonos inteligentes Galaxy S.

Ya sea que se trate de una aplicación de congelación, un error o un fallo, la tentación de liberar la batería es, lo suficientemente comprensible, muy grande. Pero tendrá que conformarse con mantener pulsado el botón de encendido y mantenerlo así hasta 10 segundos. Si no se apaga y luego se reinicia, como hacen otros dispositivos Android cuando se usa este comando, no tiene por qué ser algo muy serio.

Por lo tanto, no hay necesidad de entrar en pánico! Sólo tienes que seguir nuestros pasos desde abajo y aprenderás cómo solucionar un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus que no responda en un abrir y cerrar de ojos:

Reiniciar el teléfono

  • ¿Recuerdas que al presionar y mantener presionados simultáneamente los botones de encendido y apagado de volumen que se utilizan para tomar capturas de pantalla en otros teléfonos? Resulta que, con el Samsung Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus, esta es la combinación que dará como resultado el reinicio de tu teléfono.
  • Puede que tenga que mantenerlo así durante un rato, pero tenga paciencia y espere al menos 7 segundos, dejando que el sistema reconozca su instrucción.
  • Una vez hecho esto, debería tomar otros 7 segundos más o menos, hasta que el smartphone se apague automáticamente. Ese sería un gran momento para soltar los dos botones y esperar a que el dispositivo vuelva a encenderse.

Para recapitular, sólo le llevará unos 14 segundos, a veces unos 10 segundos, sacar su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus del estado de congelación sin preocuparse de que tenga que sacar la batería y sin siquiera pensar que puede haber algún problema con sus datos y archivos personales.

La solución es sencilla, pero si todavía tienes preguntas adicionales, envíanos una nota en los comentarios de abajo y te responderemos lo antes posible.