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Qué hacer cuando su iPhone no agrega su cuenta de Google

Para muchos, su cuenta de Google y iPhone son las líneas de sangre que permiten un flujo de trabajo sin problemas. Agregar una cuenta de Google a su iPhone le permite sincronizar datos importantes en diferentes servicios como correo electrónico, documentos de Google y más. Pero, ¿qué sucede si la cuenta de Google simplemente no se sincroniza con tu iPhone?

Este problema generalmente se limita a Gmail, mientras que otras aplicaciones como Google Drive deberían funcionar bien. De cualquier manera, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema. Consulte los métodos de solución de problemas recomendados a continuación.

Alertas de sitio web de Gmail

Antes de comenzar a manipular la configuración real, debe verificar si hay alguna alerta. Como tiene problemas con su teléfono, es mejor hacerlo a través de una PC o Mac, aunque el método también funciona como un encanto en la versión iOS de Safari.

Inicie el navegador de su elección, vaya a gmail.com e inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico y contraseña. Una vez que inicie sesión, el mensaje de alerta que está buscando debería ser algo como «Bloqueamos un intento de inicio de sesión» o «Alguien tiene su contraseña».

Si ve una alerta como esta, haga clic en el botón «Ese era yo» o «Revise sus dispositivos ahora» y siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema.

Notas: Si accede a Gmail a través de Safari móvil o Chrome, se le pedirá que use la aplicación. Esta vez, sin embargo, es mejor proceder con el navegador móvil que elija. Las alertas aparecerán en un pequeño círculo rojo en la esquina superior derecha.

Restablecer CAPTCHA

Un reinicio de CAPTCHA es un buen truco que desbloquea ciertas funciones de seguridad en su cuenta de Google. Puede ser realmente útil si tiene dificultades para agregar la cuenta en su nuevo iPhone. Para ser exactos, las funciones de seguridad desbloqueadas hacen que sea más fácil para los nuevos dispositivos conectarse a Google.

Para iniciar el restablecimiento, vaya a la página CAPTCHA de desbloqueo de pantalla de Google . Recibirá un mensaje de seguridad que le informará sobre los pasos de inicio de sesión adicionales que pueden ser necesarios. Haga clic en Continuar para continuar con el restablecimiento y otorgar acceso a su cuenta.

Luego, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña e intente agregar la cuenta de Google a su dispositivo móvil. Debe saber que es mejor acceder a la página CAPTCHA en su computadora en lugar del teléfono inteligente.

IMAP

IMAP es un protocolo diseñado para permitir una sincronización perfecta entre los lectores de correo electrónico fuera de línea y Gmail. Sin embargo, es posible que no esté habilitado de forma predeterminada en su iPhone, lo que hace que sea imposible agregar una cuenta.

Para iOS antiguo

Para activar IMAP, inicie Configuración, seleccione Correo y presione Agregar cuenta. Luego, seleccione Otro y resalte la pestaña IMAP. Use imap.gmail.com para el nombre de host y agregue su dirección de correo electrónico completa bajo nombre de usuario. En cuanto al SMTP (el servidor de correo saliente), use smtp.gmail.com y presione Guardar una vez que termine.

Para iOS más nuevo

Si su iPhone ejecuta iOS 11 o posterior, el proceso es mucho más fácil. Abra Configuración, seleccione Contraseñas y cuentas y presione Agregar cuenta. Seleccione Google en la siguiente ventana y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Una vez hecho esto, el protocolo IMAP se activará de manera predeterminada.

Actividad del dispositivo y notificaciones

Cuando intentas agregar una cuenta de Google o iniciar sesión con varios dispositivos, es posible que se bloqueen temporalmente intentos adicionales. Por lo general, recibe un correo electrónico sobre el bloqueo, pero si no hay ningún correo electrónico, puede buscar la alerta en Actividad del dispositivo y notificaciones.

Vaya a https://myaccount.google.com/ y consulte la pestaña «Eventos de seguridad recientes» para ver las notificaciones. La sección «Sus dispositivos» también enumera todos los dispositivos que están vinculados a su cuenta.

Si hay una alerta en «Eventos de seguridad recientes», dígale a Google que fue usted quien intentó conectarse a la cuenta. Después de eso, puede continuar e intentar agregar su cuenta nuevamente.

Desenchufe digital y enchufe

El último recurso es eliminar la cuenta de Google de su teléfono e intentar configurarla nuevamente. Para aclarar las cosas, cuando agrega una cuenta, su teléfono recuerda la mayoría de los datos, pero los problemas comienzan cuando desea iniciar sesión. La cuenta parece estar allí, pero no responde por completo, incluso si ha probado todos los métodos anteriores. .

En este caso, lo mejor es eliminar la cuenta e intentar volver a agregarla. Toque Configuración, navegue a Cuentas y contraseñas y seleccione la pestaña Gmail. Presione el botón Eliminar cuenta y confirme su elección en las siguientes ventanas. Es recomendable reiniciar su iPhone antes de proceder a agregar la cuenta nuevamente.

Algunas medidas de precaución

Aunque IMAP ha reemplazado en gran medida al antiguo protocolo POP, algunos usuarios aún pueden tener un correo electrónico que utiliza POP. Una vez que conecta la cuenta a su iPhone, es posible que se elimine automáticamente del servidor. Esto sucede solo si usa el protocolo POP y no como una regla general.

Como siempre, es mejor prevenir que curar. Debe iniciar sesión en su Gmail en otro dispositivo para asegurarse de que el correo electrónico esté disponible en la web. Si no puede verificar esto, es mejor no continuar con «Eliminar cuenta».

Hola Google, soy yo

En la mayoría de los casos, Google le envía un correo electrónico para informarle sobre el nuevo dispositivo que está intentando agregar. No debe ignorar estos correos electrónicos, ya que permiten la autenticación rápida del dispositivo. También es recomendable agregar su número de teléfono como un paso de seguridad adicional y aprovechar la autorización de dos pasos a través de un código de mensaje de texto.

¿Te sientes cómodo compartiendo tu número de teléfono con Google? ¿Y qué modelo de iPhone te está causando problemas con la cuenta de Google? Comparta sus pensamientos y experiencia en la sección de comentarios a continuación.