Cuando navega por la web, la aparición de la página «Acerca de: en blanco» debería ser algo raro. «Acerca de: en blanco» es una página de navegador vacía que se genera cuando algo sale mal con un comando Acerca de. La aparición de «Acerca de: en blanco» no es un problema grave o peligroso, no es un signo de infección por virus o malware, y no es nada peligroso para su computadora o dispositivo inteligente. Lo más probable es que sea simplemente el resultado de un intento fallido de generar una página informativa en su navegador.
Una posible fuente de esta página que aparece en su navegador es un error conocido dentro de Chrome, que se soluciona fácilmente. También existe una condición que ocurre con algún malware que se ha eliminado parcialmente de su sistema, pero continúa creando ventanas emergentes «Acerca de: en blanco» dentro de su navegador. Este problema técnico también es fácil de solucionar.
Si ve «Acerca de: en blanco» emergente una o dos veces en su computadora pero luego desaparece, no hay nada de qué preocuparse. Si lo ve continuamente, entonces debe resolver el problema, solo porque es molesto que la página aparezca constantemente. En este artículo, le mostraré cómo eliminar incidencias «Acerca de: en blanco» en su navegador.
About es parte del sistema Universal Resource Identifier (URI) que todos los navegadores usan en un guiño a la estandarización. La estructura de la página Acerca de está orientada a proporcionar información al usuario, y la página en blanco es (obviamente) una página vacía. Acerca de las páginas se generan dentro del navegador, no se recuperan de Internet. (Pruébelo: abra otra pestaña del navegador y en esa pestaña navegue hasta «Acerca de». Una gran cantidad de lo que parece galimatías al azar se mostrará en su pantalla; en realidad es información sobre el navegador que está ejecutando actualmente). ¿funciona la aceleración de hardware en su navegador Chrome? Consulte nuestra guía del modo de aceleración de hardware en Chrome ) .
Problemas del navegador que causan Acerca de: En blanco
Como se mencionó anteriormente, Chrome tiene una falla conocida que ocasionalmente puede arrojar la extraña página «Acerca de: en blanco» en lugar de hacer algo útil. La causa raíz de esto es una memoria caché de página corrupta, cuyo resultado es que el navegador intenta acceder a la página «Acerca de: en blanco» en lugar de la página que se le pidió que buscara. Afortunadamente, esta corrupción se remedia fácilmente.
Aunque presento tutoriales utilizando los menús y comandos comunes de Chrome, debería poder adaptar estas instrucciones a cualquier navegador moderno, como Firefox u Opera.
- Abre Chrome si aún no lo está.
- Seleccione el menú y más herramientas.
- Seleccione Borrar datos de navegación.
- Seleccione Todo el tiempo del menú desplegable.
- Marque todas las casillas en las pestañas Básico y Avanzado.
- Seleccione Borrar datos.
Puede atajar los pasos del 1 al 4 simplemente presionando Ctrl + Shift + Delete si lo prefiere. De cualquier manera, elimine todo lo que hay para eliminar y reiniciar Chrome. Ya no debería aparecer «Acerca de: En blanco» apareciendo ocasionalmente.
Si borrar el caché no funciona, puede intentar deshabilitar las extensiones. Si tiene una extensión desactualizada o ha agregado una nueva justo antes de comenzar a ver «Acerca de: en blanco», puede estar causando un mal comportamiento del navegador.
- Abre Chrome y selecciona el ícono de menú de tres puntos.
- Seleccione Más herramientas y extensiones.
- Deshabilite una o más de las extensiones nuevas o desactualizadas desmarcando sus casillas.
La resolución de problemas de extensiones es una cuestión de prueba y error. Puede deshabilitarlos uno a la vez y volver a probar mientras los vuelve a habilitar progresivamente para identificar qué extensión está causando el alboroto, o puede deshabilitarlos todos a la vez y luego volver a agregarlos uno por uno. Siempre que vuelva a probar entre habilitar cada extensión individual, debería encontrar rápidamente la que se está reproduciendo.
Si todo lo demás falla, puede restablecer Chrome a su configuración predeterminada, o incluso desinstalar y reinstalar.
- Para restablecer Chrome, abra el menú y seleccione Configuración.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Avanzado.
- Desplácese hacia abajo para restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales y selecciónelo.
- Selecciona Restablecer configuración.
Esto eliminará cualquier personalización, extensión y cualquier cambio que haya realizado en su navegador. Es como una restauración de fábrica en un teléfono.
Acerca de: en blanco vinculado a malware
Hay casos en que la eliminación incompleta de malware puede dar lugar a Acerca de: páginas en blanco o ventanas emergentes con Acerca de: aparece en blanco. Aquí es donde se ha eliminado la parte activa del malware, pero las instrucciones incrustadas en el navegador permanecen. Esta instrucción le dice al navegador que abra estas ventanas emergentes, pero como la aplicación principal de malware ya no está, las ventanas emergentes nunca se llenan con nuevos enlaces pirateados y contenido. No es peligroso pero puede ser molesto.
Debe ejecutar un análisis completo de malware y antivirus para eliminar cada rastro del malware de su sistema. Lo más probable es que lo peor haya desaparecido, pero su exploración anterior no capturó todo.
Si aún no usa Malwarebytes , descárguelo e instálelo. Ejecute un análisis completo y deje que limpie todo lo que encuentre. Luego ejecute un análisis antivirus completo con su programa instalado. Haga un escaneo completo, no un escaneo inteligente o escaneo de áreas clave. Tomará un par de horas al menos, así que mejor déjelo funcionar durante la noche o mientras está en el trabajo o la escuela.
Esto debería eliminar cualquier resto del malware de su computadora y detener Acerca de: Aparece un espacio en blanco.
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