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¿Por qué no gira mi pantalla del Samsung Galaxy S9 Plus?

Debes estar muy emocionado por tener tu nuevo Galaxy S9 Plus, pero lo primero que notas es que la rotación de tu pantalla no está funcionando. Podemos ver las posibles causas y revisar una lista de variadas soluciones que pueden arreglar su problema de rotación de pantalla.

Mientras navega y revisa sus sitios web favoritos, puede empezar a experimentar que su pantalla no cambia a una vista horizontal cuando desea una vista más grande para ciertas fotos e imágenes. Hay muchas razones que pueden causar esto y podrían ser diferentes para muchos usuarios. Uno de los problemas más comunes reportados fue que la cámara del Galaxy S9 Plus muestra su contenido al revés.

El problema puede provenir de la aplicación de la cámara o de una aplicación de terceros que utilice el dispositivo de la cámara. Muchos usuarios se han quejado de que la pantalla muestra una orientación confusa y muestra imágenes en pantalla en forma invertida.

Qué causa la Vista Invertida

Si usted está experimentando lo mismo, lo más probable es que todos los controles que se pueden ver en la pantalla también estén al revés. Esto puede ser muy molesto cuando se utilizan dichas aplicaciones y la frustración ha ido en aumento entre los usuarios que se enfrentan a estos problemas. Puede haber un fallo o un mal funcionamiento del software que afecte a su smartphone, por lo que es importante saber cómo solucionar los posibles problemas mediante métodos que no dañen su dispositivo.

Ahora compartimos con usted los pasos que esperamos puedan resolver su problema. Si por alguna razón, ninguno de ellos funciona, le recomendamos que compruebe si hay una actualización disponible actualmente en Samsung. Al instalar nuevas actualizaciones, normalmente se corrigen los errores que causan estos problemas más aún cuando muchos usuarios lo han experimentado.

Pruébelo usted mismo

Haga de la autoevaluación una prioridad. Esto ayudará a reducir el problema que está causando el mal funcionamiento. A continuación se indican los pasos que puede seguir para activarlo:

  1. Empieza marcando un código en la aplicación de tu teléfono: *#0*#
  2. Haciendo esto activará el Modo de Servicio
  3. Elija «sensores» y luego haga clic en Autocomprobación

Restablecer a los ajustes predeterminados de fábrica

Hay ciertos casos en los que no se puede acceder a la pantalla de servicio. Esta función debe estar permitida por su proveedor de servicios o de red. Hay muchos proveedores de red que no tienen la capacidad de dar a los usuarios este tipo de acceso. Cuando este es el caso, entonces lo que puede intentar es restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.

Antes de proceder con este restablecimiento, lea esta guía y siga las instrucciones paso a paso que le hemos proporcionado. De esta manera puede estar seguro de que el restablecimiento se realiza correctamente. También puede ayudar comprobando con su proveedor de red si han encontrado una solución a este problema que aún no han compartido con sus suscriptores.

Tenga en cuenta que la realización de un restablecimiento de fábrica hará que se borren todos los archivos y datos de su dispositivo. Por lo tanto, es mejor hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar con el restablecimiento.

Cómo realizar un reinicio completo

Hay una posible solución que puede parecer fuera de lo común para muchos, pero que ha dado buenos resultados para algunos usuarios. No lo recomendamos, por supuesto, pero para los usuarios que lo hayan probado todo y quieran utilizarlo como último recurso, pueden hacerlo con precaución. Los usuarios han afirmado que cuando golpean su dispositivo en la espalda dándole una sacudida ha resuelto de alguna manera sus problemas.

Lo que recomendamos es el reinicio completo. Sólo recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes, ya sea en su PC o en un almacenamiento de nube, antes de proceder con el restablecimiento.

Siga estas instrucciones para realizar copias de seguridad de los medios:

  1. Ir a Configuración
  2. Abrir Copia de seguridad y Restablecer

También hay otra forma de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes que puede leer en esta guía aquí.