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No se pueden enviar ni recibir imágenes en el Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus

Una de las características que coronan a los últimos Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus es su cámara de última generación, que ahora es mejor que nunca y también avergüenza a algunas de las cámaras de su competencia. Esta es al menos su fuerza en la categoría de vídeo, donde una cámara de alta velocidad capaz de disparar a 960 FPS está ahora disponible, los propietarios pueden esperar una fidelidad de imagen similar o igual cuando se trata de fotos.

Los nuevos teléfonos insignia ahora vienen equipados con una cámara de 12 megapíxeles con la capacidad de tomar fotos impresionantes. Además, la cámara de 12 megapíxeles ahora también funciona como un modelo de lente ancho, perfecto para llevar paisajes a donde quiera que vaya, todo dentro del tamaño compacto del smartphone.

Sin embargo, surgen problemas cuando el uso compartido de imágenes para el Samsung Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus no funciona según lo previsto. Hay algunos casos en los que los propietarios del Galaxy S9 o del Galaxy S9 Plus no pueden enviar o recibir fotos a través de MMS. Esto puede ser un problema, ya que ¿de qué sirve la cámara de un smartphone robusto si no puedes compartir fotos con él?

Afortunadamente, sabemos la solución a este problema, ahora puede seguir un procedimiento paso a paso de qué hacer siempre que su nuevo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus actúe en el proceso de envío o recepción de fotos a través de MMS. Los pasos son bastante sencillos y sólo se necesitan unos minutos para realizarlos.

Cómo corregir errores de uso compartido de fotos MMS para el Samsung Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus:

Antes de ir al centro de servicio autorizado o taller de reparación más cercano, puede intentar ahorrarse el problema y el viaje resolviendo el problema usted mismo. Esto también le será útil si el problema se repite y le ayuda a familiarizarse con los aspectos técnicos de su teléfono.

Reiniciar el teléfono

A veces, un restablecimiento o reinicio rápido puede ser la solución que su teléfono necesita, a menudo el teléfono se soluciona solo después de reiniciar. Esto tiene algo que ver con la cantidad de estrés de procesamiento que su smartphone soporta todos los días, así que si usted es un usuario intensivo, entonces este paso es altamente recomendado primero y no debe ser omitido. Para reiniciar el teléfono manualmente, simplemente:

  1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido del teléfono ubicado en el lado derecho del dispositivo y espere a que aparezca el mensaje Apagado
  2. .

  3. Presione el indicador de apagado y espere a que se apague completamente;
  4. Espere unos minutos después de que se apaguen todas las luces;
  5. Vuelva a encender el teléfono presionando el botón de encendido;
  6. Una vez que el teléfono esté listo y preparado, compruebe si el dispositivo puede enviar o recibir fotos a través de MMS sin problemas
  7. .

Si el problema persiste, entonces siga adelante.

Verificar la red

Dado que compartir fotos a veces requiere MMS, uno de los muchos factores que intervienen si falla es el proveedor de servicios de red. A veces los problemas pueden ocurrir en el lado del proveedor de servicios y no hay nada que usted pueda hacer al respecto, excepto esperar a que ellos lo solucionen o les notifiquen del problema. Hay algunos pasos para confirmar cuál de ellos puede estar causando el problema, sin embargo, aquí están:

  1. Vaya a la pantalla de inicio de su teléfono
  2. Compruebe la barra de notificación y tome nota de la red de comunicación inalámbrica que está utilizando, ya sea Wi-Fi, datos móviles o la red de la tarjeta SIM
  3. .

  4. Para MMS, normalmente es la red de la tarjeta SIM, indicada por las cuatro barras verticales de señal en el lado derecho de la barra de notificación
  5. .

  6. Asegúrese de que la intensidad de la señal sea al menos superior a un compás o esté llena al máximo antes de enviar el MMS
  7. .

  8. Si la señal es buena pero sigue fallando al enviar o recibir fotos MMS, continúe con la siguiente solución

Comprobar el uso de datos móviles

Si está utilizando datos móviles, hay algunos pasos más que deben comprobarse para comprobar si funcionan correctamente. Esto sigue siendo parte de la solución de verificación de red, pero es más avanzada en comparación con ésta.

  1. Ir a la pantalla de inicio
  2. Pulse Apps para abrir el menú de la aplicación
  3. Seleccione Configuración
  4. En Configuración, debe haber una sección para Redes inalámbricas y redes, busque Datos móviles entre ellas y selecciónela
  5. .

  6. Verificar que Mobile Data esté activado
  7. También es posible que desee comprobar si su proveedor de red tiene un límite o un límite para el uso de sus datos móviles, ya que esto en realidad impedirá el envío o recepción de MMS si está al máximo
  8. .

Verificar el transportista seleccionado

Incluso si la barra de señal de su teléfono es fuerte en cuatro barras, el problema podría estar en el operador equivocado seleccionado para su servicio de red. Aunque esto podría ser muy improbable, ya que el teléfono a veces elige automáticamente qué red da más acceso. Aún así, aquí están los pasos para comprobar qué operador ha seleccionado:

  1. Volver a la pantalla de inicio
  2. Abrir aplicaciones
  3. Seleccione Configuración
  4. En la sección Redes inalámbricas y redes de Configuración, busque Más redes y selecciónela
  5. Esto debería mostrar todos los Operadores disponibles para su teléfono
  6. En la pestaña Redes Móviles y en la pestaña Punto de Acceso, compruebe si el Proveedor seleccionado es el correcto, debe ser el que está registrado o la compañía que le proporcionó su tarjeta SIM
  7. .

  8. Si es correcto y sigue teniendo problemas para enviar y recibir fotos a través de MMS, vaya a la siguiente solución

Llame a su proveedor de red

A veces el problema no es con su teléfono, sino con la compañía que maneja sus actividades de red y que le proporciona Internet o red móvil. Se recomienda que los llame y compruebe si están experimentando problemas y dificultades técnicas que pueden haber causado que su teléfono no pueda enviar o recibir fotos a través de MMS.

Realizar el restablecimiento de fábrica

Si todo lo anterior ha fallado, entonces esta es la solución final que puede intentar antes de renunciar a solucionar el problema usted mismo. Una advertencia, sin embargo, esta solución es a menudo drástica y viene con un precio tedioso, ya que eliminará todos los datos que almacenó en el almacenamiento de su teléfono, estos pueden ser cualquier cosa, desde fotos, contactos, documentos, videos, historial, marcadores, etc. Aunque revertirá el teléfono a su condición de línea de fábrica y lo hará funcionar de nuevo como estaba previsto.

Ir a un técnico

En el caso de que tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus no pueda enviar o recibir fotos a través de MMS a pesar de seguir todos los pasos anteriores, es posible que éste sea el único paso para ti. Asegúrese de acudir al distribuidor de su teléfono o a un centro de servicio autorizado para aprovechar la garantía de su teléfono; si resulta que hubo un defecto, no debería haber demasiados problemas para obtener un reemplazo que funcione.

Además, intentar solucionar el problema usted mismo a través de una solución oscura podría no ser la mejor opción para su teléfono, simplemente busque asistencia técnica o de expertos para el problema.