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Mi cuenta de Facebook fue pirateada y eliminada – ¿Qué debo hacer?

Conseguir que tu cuenta de Facebook sea pirateada es extremadamente frustrante y puede llevar a malentendidos. Pero algunos hackers van más allá y eliminan la cuenta por completo. Si esto sucedió hace más de 30 días, su única opción es crear una nueva cuenta.

También vea nuestro artículo Cómo obtener una cuenta pirateada de Facebook

Sin embargo, si la eliminación ocurrió hace menos de un mes, es posible que aún tenga la oportunidad de guardar su cuenta. Veamos qué necesitas hacer.

Cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada

Lo bueno de la eliminación de cuentas es que Facebook no la elimina de inmediato. En cambio, mantiene la cuenta «viva» pero la hace invisible para tus amigos durante un período de 30 días. A continuación se explica cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada.

La contraseña y el correo electrónico no se modificaron

Existe una pequeña posibilidad de que el hacker haya olvidado cambiar sus datos de acceso antes de eliminar la cuenta. Si ese es el caso, esto es lo que debe hacer para reactivar y recuperar el acceso a su cuenta.

  1. Abra el navegador de su ordenador y vaya a https://facebook.com . Si estás en un teléfono inteligente o en una tableta, inicia la aplicación Facebook.
  2. A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si solía iniciar sesión con su número de teléfono, escriba su número de teléfono en su lugar.
  3. Haga clic o puntee en el botón Iniciar sesión.

Si has tenido éxito, deberías ver todos tus contactos, fotos, mensajes, etc., asumiendo que el hacker no los haya eliminado.

Se ha cambiado la contraseña

El escenario más común, especialmente con los hackers sin experiencia, es que sólo cambiarán la contraseña. Aunque no podrá reactivar su cuenta con la contraseña anterior, podrá recuperarla. Aquí está cómo hacerlo.

  1. Abra el navegador de su ordenador y vaya a la página principal de Facebook. Si estás en un teléfono inteligente o en una tableta, inicia la aplicación Facebook.
  2. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión antiguas y haga clic/tap Iniciar sesión.
  3. Facebook te mostrará una pantalla con el campo Contraseña enmarcado en rojo y con el icono de Marca de exclamación.
  4. Haga clic o puntee en el botón Recuperar su cuenta.
  5. Elige la cuenta de correo electrónico que tienes asociada con Facebook.
  6. Recibirá un correo electrónico con un código de seis dígitos. Introdúzcalo en el campo «Introducir código» y haga clic o pulse para continuar.
  7. Se le pedirá que proporcione una nueva contraseña para su cuenta. Escriba la nueva contraseña. Asegúrate de que sea fuerte. Utilice caracteres especiales, mezcle letras mayúsculas y minúsculas, y añada también algunos números.
  8. Pulse o haga clic en el botón Continuar.
  9. A continuación, verá un mensaje que le indicará cuándo se eliminará su cuenta si no cancela la eliminación. Tenga en cuenta que después de esa fecha, la recuperación será imposible.

Si no puede acceder a su correo electrónico

Digamos que el hacker fue un poco más minucioso que en el caso anterior y que ha desactivado tu acceso a la cuenta de correo electrónico que usas para acceder a Facebook. Todavía tienes una manera de recuperar tu cuenta. En primer lugar, debe comprobar si la contraseña sigue siendo válida.

  1. Abre el navegador de tu ordenador o inicia la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.
  2. Una vez que se abra la página principal de Facebook, haz clic en la foto de tu perfil (en la aplicación para móviles).
  3. Si está en un equipo, escriba la última contraseña que utilizó. Si el hacker no lo ha cambiado, Facebook te permitirá cancelar la eliminación de tu cuenta.
  4. Si estás usando la aplicación, escribe la última contraseña que hayas usado. Si se comprueba, Facebook te mostrará el mensaje Confirmar tu identidad. 2. Pulse Empezar. A continuación, verá el mensaje acerca de cuándo se programó la eliminación de su cuenta.
  5. 2. Pulse la opción Cancelar eliminación.

Pero, ¿y si el hacker lo cambió todo?

Se cambiaron el correo electrónico y la contraseña

Si el hacker fue minucioso y ha cambiado tanto el correo electrónico como la contraseña, puede intentar recuperar su cuenta con su número de teléfono. Así es como funciona en una computadora.

  1. Inicie el navegador y vaya a la página principal de Facebook.
  2. Introduzca las últimas credenciales que funcionaron y haga clic en Iniciar sesión.
  3. En la pantalla de confirmación de contraseña, haga clic en la opción Recuperar su cuenta.
  4. Compruebe la opción «Enviar código por SMS».
  5. Cuando obtenga el texto, copie el código en el campo Introducir código y haga clic en Continuar.
  6. Introduzca una nueva contraseña y haga clic en Continuar.
  7. Haga clic en Cancelar eliminación.

Los usuarios de teléfonos inteligentes deben hacer lo siguiente.

  1. Inicie la aplicación.
  2. Pulse la opción Buscar su cuenta.
  3. Marque la opción «Confirmar por SMS» y pulse continuar.
  4. Elija si desea permanecer conectado en otros dispositivos o no y, a continuación, puntee en Continuar.
  5. Cree una nueva contraseña y pulse Continuar.
  6. En la pantalla Confirmar su identidad, pulse Empezar.
  7. 2. Pulse Cancelar eliminación.

Si ninguno de los métodos te ha ayudado, deberías informar de que tu cuenta ha sido pirateada en Facebook.

Manténgase seguro

Una vez que recuperes tu cuenta, asegúrate de crear una contraseña súper fuerte. Además, considere la posibilidad de cambiar el correo electrónico asociado y añadir autenticación de dos factores para que los futuros hacks sean aún menos probables.

¿Su cuenta ha sido pirateada alguna vez y ha podido recuperarla? Cuéntanos tus experiencias en los comentarios que siguen.