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Los filtros Snapchat no funcionan – Esto es lo que hay que hacer

Hay muchas cosas que te encantarán de Snapchat, pero una de nuestras favoritas es la disponibilidad de filtros. Si estás en Snapchat, es probable que hayas hecho el tonto con tus amigos, intercambiando caras o comprando orejas de conejo. Sin embargo, algunos usuarios han estado reportando problemas con sus filtros y lentes Snapchat.

También vea nuestro artículo Cómo borrar los recuerdos de Snapchat

La empresa ha publicado recientemente una actualización que ha cambiado la forma en que se puede acceder a los filtros. Aparentemente, hubo algunos fallos en la actualización que impidieron que utilizara los filtros Snapchat que tanto le gustan. Sin embargo, si todavía tienes problemas con el filtro de Snapchat, esto es lo que tienes que hacer para asegurarte de que puedes seguir haciendo el tonto con tus mejores amigos.

Actualizar el dispositivo

Es posible que los filtros Snapchat no aparezcan en la aplicación si está ejecutando una versión anticuada del software. Este problema afecta tanto a los usuarios de Android como a los de iOS y una simple actualización de software es una de las formas más rápidas de resolverlo.

Si está en un dispositivo iOS, debe hacer lo siguiente para iniciar la actualización de software:

Ajustes> General> Actualización de software

En caso de que haya actualizaciones pendientes, aparecerán en la ventana de actualización de software. La propia aplicación Settings también indicará una actualización pendiente que se muestra dentro de un círculo rojo en la aplicación. Cuando termine de actualizar el dispositivo, inicie Snapchat para ver si puede utilizar los filtros.

Los usuarios de Android, por otro lado, deben tomar la siguiente ruta para actualizar su dispositivo de modo que Snapchat funcione como debe:

Menu> Settings> About Phone> Software Update

Al igual que con los dispositivos iOS, una vez realizada la actualización, vaya a Snapchat y ejecute una prueba de filtro para ver si el problema está resuelto.

Actualizar Snapchat

Es posible que su dispositivo móvil no sea lo único que necesite actualizarse. Como se mencionó anteriormente, Snapchat ha lanzado recientemente una nueva actualización y algunas correcciones de errores que deberían ayudarle a recuperar los filtros. Debe saber que la mayoría de las actualizaciones de Snapchat son mensuales, por lo que mantenerse al día con las últimas es esencial para ejecutar la aplicación sin problemas.

Para nuestros usuarios de Android, consulta la tienda de Google Play para ver si estás utilizando la última versión de Snapchat. Lo mismo ocurre con los usuarios de iOS, sólo que tendrán que comprobar en el App Store si hay nuevas versiones de Snapchat.

Activación de los filtros Snapchat

Si sigue sin poder acceder a los filtros después de realizar todas las actualizaciones necesarias, existe la posibilidad de que se desactiven en la propia aplicación Snapchat. A continuación se explica cómo activar los filtros:

1. Inicie Snapchat. Puntee en la aplicación Snapchat para lanzarla y, a continuación, puntee en su perfil en la esquina superior izquierda.

2. Seleccione Configuración

Acceda al menú Configuración tocando el icono rojo de la esquina superior derecha.

3. Acceso a servicios adicionales

Seleccione la opción Gestionar en Servicios adicionales para obtener más acciones. En el menú Gestionar, asegúrese de que la opción Filtros está activada. Si no es así, pulse sobre el botón para activar los filtros.

Después de activar los filtros, vuelva a la ventana principal de Snapchat y compruebe si puede utilizarlos.

Otras razones por las que no puede usar filtros de instantáneas

Debe saber que sólo un puñado de filtros Snapchat son permanentes. En la mayoría de los casos, la empresa introduce nuevos filtros cada pocos días o semanas. Así que si está buscando un filtro en particular y no está allí, el problema no está relacionado con el software – el filtro ya no está disponible.

Había algunos filtros promocionales realmente geniales con personajes como Superman, Deadpool y Batman, por nombrar algunos, pero sólo estaban disponibles temporalmente para que coincidieran con los estrenos teatrales de sus respectivas películas.

Problemas con los lentes Snapchat

Además de los problemas de filtrado, los problemas con las lentes Snapchat también son sorprendentemente comunes. Una de las principales razones por las que no puede utilizar algunas o todas las lentes son los requisitos técnicos. Si ejecuta Snapchat en un dispositivo antiguo, es posible que no sea compatible con los requisitos básicos de las lentes Snapchat.

A diferencia de los filtros, las lentes Snapchat incluyen funciones de animación y reconocimiento facial que pueden ser un poco abrumadoras para algunos dispositivos más antiguos. Siempre puede consultar el sitio web de Snapchat para conocer los requisitos técnicos básicos que le permiten utilizar lentes.

Una punta de filtro adicional

Existe la posibilidad de que no sea necesario actualizar la aplicación o el dispositivo, sino simplemente reiniciar para recuperar los filtros Snapchat favoritos. Es posible que su dispositivo móvil se congele o experimente algún otro problema temporal de hardware, lo que podría terminar causando problemas con Snapchat. Apagar el teléfono y volver a encenderlo debería ser suficiente para solucionar este problema.

El filtro final

No hay necesidad de preocuparse si se da cuenta de que los filtros de su Snapchat han desaparecido. Los métodos mencionados anteriormente le ayudarán a recuperar los filtros en un abrir y cerrar de ojos. Además, tenga en cuenta que debe realizar actualizaciones periódicas del software para garantizar que su Snapchat funcione correctamente.