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La pantalla activa del Samsung Galaxy S7 no se enciende: Cómo solucionar el problema

Algunos han informado de que la pantalla activa del Samsung Galaxy S7 no se enciende. Aunque los botones del Galaxy S7 Active se iluminen normalmente, la pantalla sigue siendo negra y no se muestra nada. La pantalla del Galaxy S7 Active no se enciende a horas aleatorias para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se despierta.

Se recomienda conectar primero el Galaxy S7 Active a una toma de corriente para asegurarse de que el problema de que la pantalla no se encienda no se deba a una batería agotada.Puede haber varias razones posibles por las que esto está sucediendo y trataremos de darle diferentes formas de solucionar el problema de la pantalla activa del Galaxy S7.

Para aquellos interesados en sacar el máximo provecho de su dispositivo Samsung, asegúrese de comprobar el cargador inalámbrico de Samsung , el paquete de baterías portátiles externas , el paquete de baterías externas portátiles , el Samsung Gear S2 y la pulsera inalámbrica Fitbit Charge HR Activity Wristband para disfrutar de la mejor experiencia con su dispositivo Samsung.

Pulse el botón de encendido

Lo primero que se debería probar antes de cualquier otro consejo sería presionar el botón «Power» varias veces para asegurarse de que hay un problema con el encendido del Samsung Galaxy S7 Active. Si después de intentar volver a encender el smartphone y el problema no se ha solucionado, siga leyendo el resto de esta guía.

Arrancar a Modo seguro

Al arrancar el Galaxy S7 Activo en «Modo a prueba de fallos» Sólo se ejecutará en aplicaciones precargadas, esto le permitirá ver si otra aplicación está causando problemas.Esto se puede hacer siguiendo los siguientes pasos:

  1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo
  2. Después de que aparezca la pantalla de Samsung, suelte el botón de encendido y pulse y mantenga pulsada la tecla Bajar volumen.
  3. Cuando se reinicia, el texto del Modo a prueba de fallos aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Lea esta guía para una explicación más detallada sobre cómo arrancar el Galaxy S7 activo dentro y fuera del Modo a prueba de fallos

Arrancar a Modo recuperación y limpiar la partición caché

Los siguientes pasos permitirán que el Samsung Galaxy S7 Active entre en el modo de recuperación iniciando el smartphone:

  1. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
  2. Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
  3. Con el botón «Bajar volumen», seleccione «borrar la partición de caché» y pulse el botón de encendido para seleccionarla.
  4. Después de borrar la partición de caché, el Galaxy S7 Active se reiniciará automáticamente

Lea esta guía para una explicación más detallada sobre cómo vaciar la caché del Galaxy S7

Obtener soporte técnico

Si ninguno de los métodos ha funcionado al intentar que el Samsung Galaxy S7 Active se encienda después de cargarlo, se recomienda llevar el smartphone de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si está dañado. Si un técnico comprueba que la unidad está defectuosa, se le puede proporcionar una unidad de repuesto que puede ser reparada. Pero el problema principal podría ser que el botón de encendido no funciona en el Samsung Galaxy S7 Active.