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La historia de Instagram no se pudo cargar: cómo solucionarlo

Las historias han sido una adición sorprendentemente revitalizante a Instagram, la aplicación líder mundial para compartir fotos y videos. Ahora hay 500 millones de usuarios de Instagram que crean al menos una historia cada día, lo que aumenta enormemente el volumen de tráfico del sitio. Desde su lanzamiento en agosto de 2017, las Historias de Instagram se han convertido en una forma muy popular para que las marcas y las empresas se conecten con los clientes, y ahora representan más de un tercio del contenido patrocinado por Instagram. Aunque la función se copió esencialmente de Snapchat, Instagram la ha integrado con éxito en su plataforma. La forma en que funciona es simple: toma un video o una imagen (o una serie de videos o imágenes), agrega un subtítulo y lo publica. Instagram lo mantiene en vivo durante 24 horas, y luego se desvanece en la historia. Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con Historias, específicamente, que no podrán subir a Instagram, con un mensaje perpetuo de ‘Publicación’ o ‘Carga fallida’. En este artículo, mostraré varios métodos diferentes para resolver esta situación y hacer que sus historias funcionen perfectamente nuevamente.

Por qué las historias de Instagram no se cargan

Hay una serie de posibles razones por las que su historia de Instagram podría no cargarse correctamente en los servidores de Instagram. La combinación de software de hardware que opera a escala global que hace que una aplicación / sitio como la función de Instagram sea asombrosamente complicada; Es sorprendente que el sitio pueda funcionar y, sin embargo, la mayoría de las veces funciona sin la menor dificultad. Estos son algunos de los culpables más probables de que las Historias de Instagram no se carguen.

Error de software del servidor

Instagram se actualiza constantemente, con nuevos parches y revisiones que se aplican prácticamente a diario. En general, tales revisiones se prueban bastante bien en un conjunto de hardware paralelo que ejecuta una especie de falso Instagram; Si un cambio de software no interrumpe el sitio de simulación, entonces es seguro aplicar al sitio principal. Normalmente, esta es una apuesta segura, pero hay momentos en que la apuesta segura no vale la pena, y un software probado llega a los servidores de producción y todo el producto se detiene.

Glitch de software de aplicación

Lo que los usuarios consideran «Instagram» es la aplicación que ejecutan en su teléfono inteligente o tableta. Esa aplicación, aunque es una parte importante de la arquitectura de Instagram, realiza solo una pequeña parte del trabajo de todo el sistema. Es un software mucho más pequeño y simple que el código que mantiene unidos a los servidores y mantiene las aplicaciones funcionando. El software que se ejecuta en su teléfono, llamado «cliente», es más fácil de probar que el software complejo en el lado del servidor, pero tiene un defecto: es utilizado por decenas de millones de personas, lo que significa que gran parte del las posibles formas en que estos humanos aleatorios podrían intentar hacer cosas simplemente no se representarán en el proceso de prueba. Una pequeña falla en el cliente podría producir una situación en la que Stories no se cargaría, particularmente como consecuencia de alguna acción inusual del usuario.

Problemas de red

La red entre su teléfono inteligente y los servidores de Instagram ubicados en algún lugar en un centro de datos secreto de Facebook es complicada y tortuosa. Comenzando en su teléfono inteligente, las señales de datos se transmiten a la torre celular más cercana, que está conectada por un relé de microondas o un cable físico a un concentrador local. A partir de ahí, la señal viaja por la arquitectura de red a una red troncal, una enorme tubería de datos que se extiende a largas distancias entre ciudades, antes de descargarse a otro centro local y transitar al centro de datos de Facebook, donde el servidor de Instagram toma la señal y la procesa y gira en una entrada en tus historias. Todo este proceso lleva solo una fracción de segundo, a pesar de que los datos viajan cientos o miles de millas. Aunque esta red es confiable, también es complicada, y una interrupción en un concentrador o una falla en el software de enrutamiento puede causar que secciones de la red caigan en contacto con el resto de la red. Tales interrupciones son generalmente de corta duración.

Resolviendo fallas de carga

Tiene una serie de soluciones para ayudar a resolver, solucionar o administrar fallas de carga de sus Historias.

Vuelva a intentarlo en un momento

Si tiene el lujo del tiempo y la paciencia, puede reconocer que el 99% del tiempo, el problema se resolverá solo, y todo lo que necesita hacer es esperar. Puede dejar sus cargas sin cargar e ir a leer el sitio (si todavía está sirviendo contenido). Puedes ir a leer un libro o prepararte una taza de café. Llama a tus abuelos y diles que los amas. Hay todo tipo de descansos productivos que puedes tomar que darán tiempo a los ingenieros de Instagram para golpear los servidores con un bate de béisbol o lo que sea que hagan para que las cosas funcionen nuevamente. No es exactamente una solución, pero ahorra estresarse tratando de solucionarlo.

Mira lo que pasa

Recuerde, a veces, cuando las Historias de Instagram no se cargan, no es la aplicación sino el final de la red de Instagram. Ya sean problemas de servidor, problemas de red, errores, fallas de hardware o lo que sea, problemas como ese se mostrarán en la red en su conjunto. Instagram en sí no mantiene un registro público de su estado en tiempo real, pero otras personas lo hacen. Un buen sitio para verificar es downdetector.com,  que tiene páginas para muchos sitios populares, no solo Instagram. Puede verificar el estado de la operación de Instagram y también leer los comentarios de otros usuarios de Instagram y sentirse mejor consigo mismo.

Cambiar red de datos

Como cargar Instagram Stories depende de una red de datos, el primer paso lógico es cambiar de su red WiFi a su red celular 4G o viceversa. Instagram verá el cambio y volverá a intentar la conexión. Si el problema está relacionado con el ancho de banda o el tráfico de red, ahora debería estar libre de cargarse. Si está en 4G, cambie a WiFi y si ya está en WiFi, apáguelo y use 4G.

Utilice la solución alternativa del modo avión

Esta es una pequeña solución extraña que circulaba por Reddit y otros lugares cuando las Historias de Instagram acababan de lanzarse y experimentaban una gran cantidad de problemas técnicos. Esta solución alternativa no es muy lógica o intuitiva, pero debe haber tenido resultados positivos para muchos usuarios que lo atestiguan.

  1. Publique su historia de Instagram dos veces seguidas (no se preocupe, solo mantendremos una).
  2. Cierra Instagram y activa el Modo avión en tu teléfono.
  3. Abre Instagram y elimina la primera historia.
  4. Desactiva el modo avión.

Muchas personas que experimentaron la falla inicial de las Historias de Instagram han atestiguado que este método funciona.

Reiniciar Instagram

Reiniciar aplicaciones en Android o iOS actualiza los archivos temporales y el uso de memoria de esa aplicación. Eso puede ser suficiente para que vuelva a funcionar. La mayoría de las aplicaciones autorregulan la memoria o el caché, pero a veces se atascan. Un reinicio puede hacer que vuelvan a funcionar. Para los androides, abra el cajón de la aplicación, busque la aplicación de Instagram y presione la X en la esquina superior derecha para cerrar la aplicación. Para iPhones, abra aplicaciones recientes en iOS y deslice hacia arriba para cerrar Instagram.

Actualiza la aplicación

Al igual que las aplicaciones más populares, Instagram se actualiza con bastante frecuencia. Si hay un problema conocido dentro de la aplicación en sí, una actualización suele llegar rápidamente. Actualizarlo a través de App Store o Google Play Store es el siguiente paso lógico. Abre tu tienda de aplicaciones respectiva y mira las actualizaciones disponibles. Si Instagram está entre ellos, actualízalo. Si no es así, sigue adelante.

Reinicia tu teléfono

Como siempre, un reinicio rápido puede resolver una multitud de problemas y este podría ser uno de ellos. Un reinicio eliminará todos los archivos temporales, archivos almacenados en la memoria y archivos de aplicaciones en caché. El teléfono volverá a cargar todo, desde las copias almacenadas, y comenzará de nuevo. Una vez que su teléfono se haya reiniciado, abra Instagram e intente publicar su historia nuevamente. Puede que solo funcione.

Reinstala la aplicación

Si ha cambiado las redes de datos, trató de actualizar Instagram, verificó si otros tienen el mismo problema y probó la solución y las cosas aún no funcionan correctamente, tiene dos opciones. Puede esperar y ver si es un problema de Instagram o puede reinstalar la aplicación para ver si eso soluciona algo. Si se trata de una corrupción con los archivos de instalación, una reinstalación podría solucionarlo.

Seleccione Instagram desde el cajón de su aplicación y mantenga presionado el ícono. En Android, arrastre el icono a la papelera en la parte superior de la pantalla. En iOS, seleccione la pequeña X que aparece en la esquina superior del icono. Ambas acciones eliminarán Instagram de tu teléfono. Luego vaya a su tienda de aplicaciones respectiva y descargue una copia nueva. Tendrá que iniciar sesión y recrear su historia de Instagram para publicarla, pero podría funcionar nuevamente.

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