Saltar al contenido

La cámara web de Lenovo no funciona: lo que puede hacer

Hay un problema conocido en algunas computadoras portátiles Lenovo donde la cámara web no funciona. Windows no detecta la cámara web en sí o hay un problema aparente con el controlador del dispositivo. Es un problema molesto que parece muy común con las cámaras de Lenovo, pero podría sucederle a cualquier computadora portátil.

Si bien le muestro cómo solucionar el problema de la cámara web de Lenovo, es posible que este mismo artículo práctico le resulte útil para resolver problemas similares con otras marcas de cámaras web.

La causa de este problema aparentemente proviene de un problema con una configuración en algunas computadoras portátiles Lenovo que deshabilita la cámara para la privacidad del usuario de la computadora portátil.

Si bien es un objetivo encomiable que Lenovo tome este paso adicional para proteger la privacidad de los usuarios de su computadora portátil, un efecto secundario es que puede hacer que la cámara sea un poco más difícil de lograr que funcione correctamente.

Si tienes suerte, esto es todo lo que está mal con tu cámara. En este caso, arreglar su cámara web debería ser bastante fácil de hacer. Si no tienes tanta suerte, es posible que tengas que actualizar o ajustar para que tu cámara web funcione.

Sin embargo, no te preocupes. Le mostraré lo que necesita hacer para solucionar algunos problemas comunes que puede encontrar con su cámara web Lenovo.

La cámara web de Lenovo no funciona: cómo solucionarlo

Cuando lo haces funcionar, la cámara web de Lenovo es realmente muy buena. El color y los detalles son sólidos, la capacidad de respuesta es excelente y funcionará en la mayoría de las condiciones de luz.

Tengo un Lenovo Ideapad y creo que es un dispositivo excelente y lo uso todo el tiempo.

La primera solución para que la cámara web de Lenovo no funcione es dentro de la aplicación de Lenovo. Presione la tecla F8 en el teclado de su computadora portátil. Esta es la clave para habilitar o deshabilitar Lenovo EasyCamera.

Si eso no funciona, intente seguir estos pasos para arreglar su cámara web:

  1. Escriba ‘lenovo’ en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Configuración de Lenovo .
  2. Seleccione Cámara y desplácese al Modo de privacidad .
  3. Activa o desactiva el modo de privacidad .
  4. Vuelva a probar su cámara.

Esta configuración de privacidad está diseñada para su protección. Es relativamente fácil hackear la cámara web de alguien si puede acceder a la computadora, y ha habido muchas incidencias de esto.

Cuando su cámara se ve comprometida, los piratas informáticos pueden usar la cámara para espiarlo o incluso usar la cámara para causar otro tipo de problemas, como alistarlo en un ataque DDoS.

Si bien no fueron las cámaras Lenovo las que estuvieron involucradas, el ataque de denegación de servicio distribuida (DDoS) de 2016 que casi derribó Internet fue causado por un programa de malware que alistó esencialmente a un ejército de cámaras zombies que enviaban datos a objetivos al mismo tiempo .

El punto al que me refiero aquí es que las cámaras son un objetivo popular para los piratas informáticos por todo tipo de razones nefastas.

Presumiblemente, Lenovo pensó que establecer una privacidad alta evitaría que esto le suceda. Si bien es una gran característica de privacidad, ¡es una pena que desactive la cámara para todo!

Si eso no funciona, pruebe algunas de estas soluciones genéricas. Funcionarán en cualquier computadora con Windows que tenga problemas con su cámara web, no solo con Lenovos.

Comprobar en el Administrador de dispositivos

¿La cámara web está habilitada en el Administrador de dispositivos?

Solo hay una manera de descubrirlo. Siga estos pasos para verificar:

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos .
  2. Seleccione Dispositivos de imágenes y luego Lenovo EasyCamera . Si hay un triángulo de advertencia amarillo junto al icono, hay un problema con él. Si aparece una pequeña flecha hacia abajo, la cámara se ha deshabilitado.
  3. Haga clic con el botón derecho en Lenovo EasyCamera y asegúrese de que no haya ninguna opción para Habilitar. Si la cámara ya está habilitada, la opción debería ser Desactivar.

Si la cámara ya está habilitada, también puede actualizar el controlador. Siga estos pasos para hacerlo:

  1. Haga clic derecho en Lenovo EasyCamera nuevamente y seleccione Actualizar controlador .
  2. Seleccione la opción automática para ver si Windows puede encontrar un controlador nuevo.
  3. Permita que se instale y vuelva a probar.

Si Windows no puede encontrar el controlador, visite esta página en el sitio de Lenovo para obtener el controlador más reciente de Lenovo EasyCamera .

Si una actualización del controlador no funciona, puede valer la pena intentar una actualización completa. Eso significa desinstalar el controlador, reiniciar la computadora portátil e instalar el nuevo controlador desde el enlace de arriba.

La configuración heredada puede permanecer en juego incluso cuando un controlador más nuevo la sobrescribe. Sugiero esto mucho con el mal comportamiento del hardware en las computadoras con Windows.

Mira el programa

Si su cámara web funciona en algunos programas y no en otros, pueden ser los ajustes del programa y no los ajustes de la cámara los que causan el problema.

Simplemente siga estos dos pasos para verificar:

  1. Abra el programa en cuestión y busque la opción del menú Configuración .
  2. Asegúrese de que Lenovo EasyCamera esté configurada para ser la cámara predeterminada en esa configuración.

Sé que parece increíblemente obvio, pero la cantidad de veces que he estado en la computadora de un cliente solo para que no se seleccione el dispositivo predeterminado hace que valga la pena mencionarlo aquí.

Eliminar la aplicación Lenovo Settings

Si ninguna de esas soluciones funciona, puede eliminar la aplicación Lenovo Settings por completo en caso de que interfiera. Esto no debería ser necesario, pero si nada más funciona, no tiene nada que perder.

La mayoría de las configuraciones dentro de la aplicación son controlables desde Windows de todos modos, por lo que no está dañando la computadora portátil de ninguna manera.

Para eliminar la aplicación Lenovo Settings, sigue estos cuatro pasos:

  1. Navegue al Panel de control en Windows.
  2. Seleccione Programas y características y Desinstalar .
  3. Seleccione Paquete de dependencia de configuración de Lenovo de la lista y seleccione Desinstalar .
  4. Reinicie su computadora portátil y vuelva a probar.

Si su Lenovo EasyCamera aún no funciona después de todos estos pasos, le sugiero que haga una llamada de soporte con soporte técnico.

Si reemplazar el controlador, habilitar la cámara y quitar la aplicación Lenovo no lo arregla, hay algo muy mal, ¡así que no pierdas el tiempo!

Pensamientos finales

Lenovo es conocido por fabricar productos de alta calidad, pero algunos usuarios informan problemas con sus cámaras web que no funcionan. Si has experimentado esto, sabes que puede ser extremadamente frustrante.

Afortunadamente, siguiendo los consejos descritos en este artículo, puede reparar su cámara web para poder volver a usar su computadora portátil Lenovo según lo previsto.

Si te gustó este artículo, también puedes disfrutar de Cómo detectar cámaras ocultas con tu iPhone.

¿Has tenido alguna experiencia con problemas con las webcams? ¿Cómo resolvió el problema? Por favor comente abajo.