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La cámara del Galaxy S8 y la del Galaxy S8 Plus no funcionan

¿Qué puede hacer si la cámara del Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus no funcionan? Una solución sería llevarlo a un servicio autorizado y dejar que los especialistas le echen un vistazo. Pero eso implicaría esperar posiblemente mucho tiempo e incluso tener que pagar por ello, en caso de que el smartphone ya no esté en garantía. Además, si el problema es el » Warning! Mensaje de error de la cámara » que sigue apareciendo, es lo suficientemente molesto como para impedir que tomes cualquier foto o video. Por lo tanto, es probable que desee resolverlo rápidamente y por su cuenta.

Por suerte, tenemos un par de soluciones para que las pruebes. Aunque no podemos decir desde el principio si se trata de un error de hardware o de software, aquí está lo que le recomendamos:

Comenzar con un simple reinicio

A veces, no es la cámara en sí la culpable, sino el software Android. Si ese es el caso, simplemente reiniciar el Samsung Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus podría funcionar. Todo lo que tienes que hacer es apagarlo, dejarlo reposar por un par de segundos y volver a encenderlo. Con suerte, a medida que se recargan los archivos de sistema caracterizados, el error desaparecerá. Si no, siga leyendo.

Reiniciar la aplicación Camera

Si el reinicio del dispositivo no funcionó, tal vez el reinicio de la cámara sea suficiente. Para ello, acceda al Administrador de aplicaciones de Android:

  1. Deslice hacia abajo la pantalla de Notificación;
  2. 2. Pulse sobre el icono Configuración;
  3. Seleccionar aplicaciones;
  4. Abra el Administrador de aplicaciones;
  5. En el menú desplegable, seleccione la opción Todas las aplicaciones;
  6. Identificar la aplicación Cámara en la lista recién abierta;
  7. Selecciónelo y debería ver una nueva ventana con toda la información de la aplicación Cámara;
  8. Pulse sobre los siguientes botones en este orden:

    1. Parada forzada;
    2. 2. Pulse sobre Almacenamiento y seleccione Borrar caché;
    3. Seleccione Borrar datos;
  9. Espere a que el dispositivo se reinicie.

Cuando regrese, el problema de la cámara debe ser resuelto y todas sus fotos y videos estarán en su lugar. Lo que acabas de hacer es reiniciar la resolución, el modo flash y todos los demás ajustes de la aplicación. Si usted sigue en la misma situación…

Compruebe el módulo de cámara

Esta es una prueba sencilla que sólo implica el acceso a una configuración. Dependiendo de lo que encuentres allí, podrás saber qué es lo siguiente. Por ahora, siga estos pasos:

  1. Inicie el menú Servicio de su smartphone Samsung Galaxy S8;
  2. Pulse sobre el botón Mega Cam;
  3. En la ventana recién abierta, debería poder ver una imagen de la cámara si el módulo de la cámara es funcional;
  4. Si no puede ver una imagen de la cámara, significa que está rota;
  5. Si lo ve, significa que necesita proceder con la resolución de problemas.

En este punto, es posible que también tenga que intentar un restablecimiento de fábrica. En caso de que ni siquiera éste solucione el » Error de cámara! Advertencia! » mensaje, la garantía es su única opción. Por supuesto, si el Samsung Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus no están cubiertos por la garantía, puede solicitar a un servicio técnico autorizado que sustituya el módulo de su cámara.