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Kindle Fire no descargará aplicaciones – Qué hacer

Como cualquier otro dispositivo Android, las tabletas inteligentes de Amazon le permiten descargar y ejecutar muchas aplicaciones móviles. Dado que utilizan una versión de Android especialmente desarrollada para Amazon, debe confiar en su Appstore como fuente de sus aplicaciones.

Sin embargo, a veces, puede experimentar ligeros problemas de sincronización con sus tabletas Kindle Fire. Por ejemplo, elige instalar una aplicación y no se descarga. Además, puede suceder que la aplicación se haya descargado correctamente, pero no aparece en su dispositivo. Otras veces, las aplicaciones no se sincronizarán ni actualizarán, incluso si las ha configurado para hacerlo.

No te preocupes Hay soluciones para esto, como se explica en los consejos de solución de problemas a continuación.

Prepara tu Kindle Fire

Antes de continuar con la solución de problemas, primero deberá realizar algunas comprobaciones.

  1. Su Kindle Fire puede estar sin espacio de almacenamiento, por lo que no puede recibir ningún contenido nuevo. Límpielo eliminando todo el contenido que ya ha consumido y que ya no usa.
  2. Asegúrese de que su tableta Fire esté conectada a una red Wi-Fi. De lo contrario, no podrá acceder a Amazon Appstore. Eso le impediría comprar o descargar cualquier contenido. Además, las aplicaciones en su dispositivo no se sincronizarán ni actualizarán.
  3. Comprueba si tienes Whispersync habilitado. Este servicio le permite sincronizar contenido entre su cuenta de Amazon y su Fire Kindle. Eso es especialmente importante si tiene numerosos libros electrónicos y contenido de audiolibros. Para verificar si el servicio funciona, siga estos pasos:
    1. Abra » Administre su contenido y dispositivos » en un navegador.
    2. Haga clic en «Preferencias».
    3. Haga clic en «Sincronización del dispositivo (Configuración de Whispersync)».
    4. Compruebe si «Sincronización de dispositivo Whispersync» está configurado en «ON».
  4. Habilite la sincronización en su tableta Fire deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando «Sincronizar». Esto permitirá que su dispositivo obtenga las actualizaciones necesarias y descargue el contenido para sus aplicaciones. Tenga en cuenta que si hay archivos grandes que necesita descargar, puede demorar un poco en terminar.
  5. Verifique si la configuración de pago se ingresó correctamente. De lo contrario, no podrá comprar ningún contenido nuevo. Esto también deshabilitaría la sincronización del otro contenido, evitando que se abra.
    1. Abra » Administre su contenido y dispositivos » en un navegador.
    2. Haga clic en «Preferencias».
    3. Haga clic en «Configuración de pago digital».
    4. Haga clic en «Editar método de pago» para verificar la configuración de pago con 1 clic. Actualícelos si es necesario.

Solución de problemas de descarga

Es posible que una de las comprobaciones anteriores haya resuelto su problema con las descargas de la aplicación. Si ninguno de los anteriores resultó ser útil, hay algunas cosas más que puede probar.

  1. Entregue manualmente el contenido de su cuenta de Amazon a su dispositivo.
    1. Abra » Administre su contenido y dispositivos » en un navegador.
    2. Haga clic en la pestaña «Contenido».
    3. Seleccione el contenido que desea entregar a su Kindle Fire.
    4. Haga clic en el botón «Entregar» encima de la lista de contenido.
    5. Se abrirá el menú emergente «Entregar».
    6. Seleccione su tableta Fire en el menú desplegable «Dispositivos seleccionados».
    7. Haga clic en el botón «Entregar» para sincronizar el contenido con su tableta.
  2. Asegúrese de que su Kindle Fire sea compatible con el contenido que desea obtener.
    1. Puede haber algunas aplicaciones que simplemente no están diseñadas para funcionar con su dispositivo. Para verificar la compatibilidad, busque la aplicación en Amazon Appstore y lea la página «Detalles».
    2. Cuando desee cambiar entre leer y escuchar un libro electrónico, el servicio «Whispersync for Voice» de Amazon lo ayudará a hacerlo. Si experimenta problemas al cambiar a la versión de audio, probablemente sea porque no hay una versión de audio disponible para ese título.
  3. Si sus opciones de pago no se configuraron correctamente en el momento de la compra, es posible que deba volver a comprar su contenido. De esta manera, empujará la transacción para que se procese. Por supuesto, solo se le cobrará una vez, según el pago exitoso real.
  4. Como último recurso, es posible que desee reiniciar su dispositivo. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que Kindle Fire se reinicie. Esto tomará alrededor de 40 segundos. Una vez que lo haga, suelta el botón de encendido. Si su tableta se apaga por completo sin reiniciarse por sí sola, enciéndala presionando el botón de Encendido.

Solución de problemas exitosa

Es seguro que al menos una de las acciones mencionadas resolverá su problema con las aplicaciones que no se descargarán. Con la ayuda de los servicios en línea de Amazon, es fácil organizar y monitorear todo el contenido que está disponible en su biblioteca. Si necesita eliminar algo de su Kindle Fire, no se preocupe, se almacena de forma segura en línea.

¿Alguna vez has experimentado problemas como estos? ¿Le resulta útil este artículo? Si tiene más sugerencias sobre las tabletas Fire de Amazon, compártalas en la sección de comentarios a continuación.