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iPad no se puede conectar a la tienda de aplicaciones: qué hacer

A pesar de que los teléfonos inteligentes se vuelven cada vez más grandes y fuertes, las tabletas siguen siendo bastante populares también. Lo que hace que todos estos dispositivos sean tan buenos es la flexibilidad que viene con la descarga de las aplicaciones que desee. Sin la App Store, el iPad no sería tan bueno o funcional como lo es. Con eso en mente, debe haber algo que pueda hacer cuando su iPad no pueda conectarse a la App Store, ¿verdad?

Afortunadamente, hay muchas soluciones diferentes para probar, y este artículo analizará la mayoría de ellas. Hemos organizado las posibles soluciones de la más fácil a la más difícil, y en el orden en que debe abordarlas.

Comprueba tu conexión

Comenzando con el más obvio, debe estar en línea para poder conectarse a la App Store. Incluso si está convencido de que está conectado a Internet, nunca puede estar tan seguro, así que verifique una vez más.

Verificar el estado del sistema

Otra cosa que puedes hacer de inmediato es ver si la App Store está inactiva. Para verificar esto, visite la página de estado del sistema de Apple . Quizás algunos de sus servidores se cayeron unos momentos antes de ingresar a la App Store, por lo que es posible que tenga que esperar un tiempo. La página de estado del sistema no es demasiado rápida, ya que se actualiza en cuestión de minutos en lugar de segundos.

Olvídate de una red WiFi

Nunca se sabe si un pequeño problema le impide conectarse, así que trate de olvidar su red WiFi y luego vuelva a conectarse después de un tiempo. Para hacer esto, vaya a «Configuración» y vaya a «WLAN». Seleccione su red WiFi tocando el icono de signo de exclamación al lado. Elija «Olvidar esta red» y espere un poco antes de intentar conectarse nuevamente.

Conectarse a otra red WiFi

¿Está conectado a Internet, pero aún no puede conectarse a la App Store con una red inalámbrica? Quizás esté en una red configurada para bloquear algunos sitios y servicios. Si hay otra red WiFi cerca, pruébalo para ver si eso ayuda.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Este se explica por sí mismo. Para cerrar sesión, vaya a «Configuración» y busque «iTunes y App Store». Luego toque Apple ID. Espere un poco antes de volver a iniciar sesión con su ID de Apple y contraseña.

Actualización de fuerza

¿Sabía que puede forzar la actualización de una aplicación? Intenta hacerlo en la App Store tocando la barra de navegación en la parte inferior de la pantalla diez veces. Sabrá cuando haya hecho esto con éxito, ya que la aplicación probablemente mostrará una notificación de que se está cargando, parpadeará o incluso se quedará en blanco.

Reinicia tu iPad

Reiniciar un dispositivo es una solución bien conocida para la mayoría de los problemas de los dispositivos, y no parece ser diferente en el caso del iPad. Siempre puede intentar forzar el reinicio manteniendo presionados los botones «Inicio» y «Encendido» hasta que aparezca el logotipo de Apple. Aparecerá un control deslizante de antemano, pero no lo deslice, solo mantenga presionados los botones.

Cambiar la fecha

Para algunos usuarios, simplemente desactivar la opción para configurar la hora y la fecha automáticamente y volver a activarlo parece ayudar. A veces, es posible que también deba activar un mensaje de error mientras lo hace para resolver el problema. Aquí le mostramos cómo verificar si está en este campamento:

  1. Ir a la configuración.»
  2. Proceda a «General».
  3. Seleccione «Fecha y hora».
  4. Desactive la opción «Establecer automáticamente».
  5. Cambie la fecha a un año antes de la actual.
  6. Regrese a la pantalla de Inicio, luego intente abrir la App Store. Lo más probable es que reciba un mensaje de error.
  7. Regrese a la configuración de «Fecha y hora» y vuelva a activar la opción «Establecer automáticamente». Intente conectarse a la App Store nuevamente.

Actualizar iOS

Al igual que al reiniciar un dispositivo, no es raro que la actualización del sistema operativo resuelva el problema, así que intente actualizar iOS. Aquí le mostramos cómo ver si su iOS está actualizado y actualizarlo si es necesario:

  1. Ir a la configuración.»
  2. Pase a «General».
  3. Seleccione «Actualización de software». Se le notificará si el software de su dispositivo está actualizado.
  4. Si hay una actualización de iOS disponible, toque “Descargar e instalar”. Probablemente también tendrá que ingresar su código de acceso, así como aceptar los términos y condiciones.
  5. El dispositivo tiene que descargar la actualización antes de instalarla, por lo que aún podrá hacer lo que quiera mientras tanto. Recibirá una notificación cuando se descargue la actualización.
  6. Vuelva a la configuración de “Actualización de software”, luego toque “Instalar ahora” o seleccione “Más tarde”. Luego puede elegir si desea que el dispositivo le recuerde la actualización más tarde o la instale durante la noche. Si elige este último, asegúrese de que su dispositivo esté enchufado y cargándose.

Restablecer la configuración

Si todo lo demás falla, restablezca la configuración de su red o todas las configuraciones relacionadas con el dispositivo. El procedimiento es el mismo para ambas opciones:

  1. Ir a la configuración.»
  2. Pase a «General».
  3. Encuentra «Restablecer».
  4. Toque «Restablecer configuración de red» si aún no ha intentado hacerlo. Si eso no ayudó, intente con «Restablecer todas las configuraciones».

Manteniendo la conexión en marcha

Resolver un problema de conexión no debería ser un gran problema, ya que generalmente es un problema o falla menor el culpable. Es muy probable que uno de estos métodos funcione, pero si ninguno de ellos funciona, siempre puede contactar a Apple y tomarlo desde allí.

¿Alguna vez has experimentado un problema similar? ¿Qué es lo primero que haces normalmente en estos casos? Háganos saber en los comentarios a continuación.