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Google Home no ve Chromecast: qué hacer

Los dispositivos Chromecast son una excelente manera de transmitir su contenido favorito desde su teléfono inteligente a su televisor. Son relativamente económicos y fáciles de usar. Cuando conecta su dispositivo Chromecast a su televisor, su teléfono se convierte en un control remoto y puede usarlo para transmitir diferentes aplicaciones o videos en la pantalla grande. Es bastante útil, y lo único que necesita es una conexión Wi-Fi fuerte y estable.

Sin embargo, al conectar su dispositivo Chromecast a su televisor, puede experimentar algunas dificultades. Esto es lo que debe hacer si su Google Home no reconoce su dispositivo Chromecast.

Comprobar conexiones y configuraciones

A veces, la razón por la cual Google Home no ve un dispositivo Chromecast es trivial. Antes de considerar soluciones más complicadas, verifique si:

  1. Su dispositivo está enchufado correctamente.
  2. Su dispositivo está encendido.
  3. Su dispositivo, su teléfono inteligente y su Google Home están todos conectados a la misma red.
  4. Tu ubicación está activada.

Cómo verificar a qué red está conectado su teléfono

Si no está seguro de a qué red Wi-Fi está conectado su teléfono inteligente, aquí le mostramos cómo verificarlo.

  1. Para usuarios de iPhone: abra la configuración desde su pantalla de inicio.
  2. Toca Wi-Fi.
  3. La red a la que está conectado tendrá una marca azul junto a su nombre.

Si tienes un Android, sigue estos pasos:

  1. Desde su pantalla de inicio, vaya a Configuración.
  2. Toca Inalámbrico y redes.
  3. Toca Wi-Fi.
  4. La red a la que está conectado es azul, y es la primera en la lista de redes disponibles.

No olvide que para conectar su Chromecast con éxito, debe otorgar permiso a la aplicación Google Home para acceder a su ubicación. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Abra Configuración en la aplicación Google Home.
  2. Abra Seguridad y ubicación, luego Ubicación y Usar ubicación.
  3. Vuelva a la pantalla de inicio y toque Configuración para abrir la configuración de su teléfono.
  4. Abra Aplicaciones y notificaciones y desplácese a la aplicación Google Home. Toque para abrir.
  5. Toque Permisos y deslice el control deslizante junto a Ubicación hasta Activar.

Restablece tus dispositivos

Es posible que la aplicación Google Home no reconozca su dispositivo Chromecast debido a un error temporal. Hay un par de formas de resolver este problema, pero la solución más rápida y obvia es reiniciar sus dispositivos.

Primero, intente reiniciar su teléfono o su módem y enrutador desconectándolos durante unos segundos y luego volviéndolos a encender. Una vez que estén conectados nuevamente, conecte su dispositivo Chromecast.

Otra opción es restablecer su dispositivo Chromecast a su configuración de fábrica. No tiene que preocuparse por perder sus datos; lo único que tendrá que hacer es configurar el dispositivo nuevamente. Restablecer Chromecast a la configuración de fábrica es simple: presione el botón en la parte posterior del dispositivo y manténgalo presionado durante unos 20 segundos.

Si todavía no funciona, intente configurar Chromecast en otro dispositivo que tenga la aplicación Google Home, por ejemplo, en el teléfono inteligente de un miembro de la familia. Si funciona en el teléfono de otra persona, tal vez su teléfono inteligente necesite una actualización. Verifique si hay actualizaciones del sistema e instálelas si están disponibles.

Si su aplicación Google Home aún no ve su dispositivo Chromecast, aquí hay un truco extraño que realmente funciona en muchas situaciones. Apague el dispositivo Chromecast, su teléfono y el enrutador. Mantenga todos los dispositivos apagados durante un par de minutos y luego enciéndalos en el siguiente orden:

  1. Encienda el enrutador y espere a que la red esté completamente establecida.
  2. Enciende el dispositivo Chromecast.
  3. Enciende el teléfono inteligente.

Hacer espacio para la señal

Un dispositivo Chromecast también se puede conectar al televisor con un cable extensor HDMI. Intente usarlo en lugar de conectar el dispositivo directamente al puerto USB del televisor. Chromecast podrá detectar la señal de Wi-Fi más fácilmente.

Además, considere mover las cosas un poco. Su dispositivo Chromecast puede estar bloqueado de su enrutador porque hay otro dispositivo que se interpone en el camino de la señal. Tal vez su enrutador esté demasiado lejos de su Chromecast, por lo que la señal no es lo suficientemente fuerte. Intente acercarlos o al menos eliminar cosas que puedan estar bloqueando la señal.

Verifique su enrutador

Puede haber interferencias entre los canales inalámbricos que utiliza su enrutador, lo que impide que su Chromecast reciba una señal clara y sea visible para su aplicación Google Home.

Puede solucionar esto abriendo la configuración de su enrutador y buscando Inalámbrico, luego Canal y SSID. Se puede establecer en Auto. Si es así, cámbielo a otra opción. Si todavía no es visible para su teléfono inteligente, siga cambiando el canal hasta que encuentre uno que no tenga tanta interferencia. Si no está seguro de cómo encontrar la configuración de su enrutador, puede buscar una guía en la parte inferior de su enrutador, o buscarla en la web escribiendo el modelo y la marca de su enrutador en un motor de búsqueda.

Otra cosa que puede hacer es actualizar el firmware del enrutador, si hay una actualización disponible. Si esta no es la razón por la que no puede conectar su dispositivo Chromecast a su aplicación Google Home, al menos estará seguro mientras está en línea.

Si nada funciona …

Has probado todo lo que sugerimos, pero aún tienes un problema: la aplicación Google Home aún no puede ver tu dispositivo Chromecast. Por lo tanto, puede que no tengas suerte. Hay algunos dispositivos que no son compatibles con la tecnología Cast y la conexión no se puede establecer en absoluto. Algunos de estos dispositivos son productos Roku, productos Apple TV, televisores inteligentes que no son Android, productos Amazon Fire TV.

Si está seguro de que su dispositivo es compatible con la tecnología Chromecast, su último recurso puede ser ponerse en contacto con el servicio al cliente de Google y solicitar ayuda para resolver su problema.

¿Alguna vez ha tenido problemas para conectar su dispositivo Chromecast a su aplicación Google Home? ¿Qué funcionó en tu caso? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.