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¿Fue hackeado? Esto es lo que necesita hacer para protegerse a sí mismo

Vivir en la era de la información y contar con una economía digital tan robusta supone una multitud de beneficios. Desgraciadamente, también hay algunas trampas, siendo las violaciones de la ciberseguridad el mayor inconveniente. Las principales instituciones han sido testigos de una tras otra, ofreciendo todo tipo de disculpas y recompensas a los clientes afectados mientras intentan construir su infraestructura de ciberseguridad.

Esta última brecha podría ser una de las más grandes hasta la fecha: un pirateo a los sistemas Equifax ha creado un riesgo insuperable para 143 millones de ciudadanos estadounidenses afectados. Los ciudadanos del Reino Unido y Canadá también se vieron afectados, pero no sabemos cuántos.

Violaciones como ésta ponen la pelota en la cancha del individuo, haciendo preguntas como: «¿Cómo sé si fui hackeado?» o «¿Cómo puedo limpiar este lío de información robada? No hay demasiada información concreta sobre esto y, por lo tanto, navegar por las aguas de los datos digitales robados – posiblemente incluso su identidad – son turbios. Pero no te preocupes, te ayudaremos a empezar a navegar este viaje.

¿Cómo puedo saber si he sido hackeado?

Identificar si ha sido pirateado y cuál fue la escala del pirateo es su primer paso. Algunas infracciones pueden tener pocas consecuencias para usted, mientras que los hackeos a gran escala, como la situación de Equifax, pueden tener consecuencias extremas para usted.

Por lo tanto, sí, identificar la escala de dicha violación es su primer paso. Revise los medios de comunicación para obtener información – le dará una idea de lo que está viendo. Si se trata de algo así como la piratería informática de Home Depot a finales de 2014, en la que los delincuentes consiguieron retener las tarjetas de crédito y débito de los clientes, es tan sencillo como ir a su institución financiera y obtener una nueva tarjeta denunciando el robo de la vieja como robada. La mejor manera de identificar esto es, sí, revisar los medios de comunicación para obtener información, pero también vigilar los saldos de las cuentas, los estados de cuenta y los registros de transacciones para detectar cualquier actividad fraudulenta.

Para algo más drástico – como la brecha de Equifax – se necesita un poco más de trabajo. Usted todavía necesita estar atento a los medios de comunicación para estar al tanto de las actualizaciones, así como para monitorear los registros de su(s) institución(es) financiera(s). Sin embargo, usted necesita llevar esto un paso más allá y vigilar los informes de crédito para detectar actividades fraudulentas. En los EE.UU., por ley federal, usted obtiene un informe de crédito gratuito por año para cada una de las tres instituciones de monitoreo de crédito (3 informes en total). Puede acceder a estos informes en www.annualcreditreport.com (utilice uno cada cuatro meses).

¿Cómo puedo saber si mi PC ha sido pirateado?

Es extremadamente difícil saber si un ordenador ha sido pirateado o si le han robado información. Algunos signos reveladores son si se han instalado nuevos programas en su ordenador – programas que llevan cosas como troyanos y acceso por la puerta trasera – ordenador haciendo cosas por sí mismo (es decir, el ratón se está moviendo por sí mismo, las palabras se están escribiendo por sí mismas; podría ser indicativo de que alguien más tiene el control), programas de seguridad desinstalados, etc.

Vale la pena señalar que la mayoría de los problemas informáticos no son causados por un hacker. La razón más común es debido a un virus (que un hacker puede utilizar para robar información o tomar el control), que son fácilmente tratadas a través de escudos y programas de seguridad incorporados.

¿Qué hago después de ser pirateado o de que me roben información?

Si usted descubre, a través de su informe de crédito (o de algún otro método, como una compañía que le notifica por correo), que ha sido afectado, necesita ponerse en acción tan pronto como sea posible. He enumerado a continuación los pasos que las víctimas de robo de identidad deben seguir. Es un poco menos drástico si sólo le han robado una tarjeta de crédito, ya que sólo tiene que ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito para solucionar el problema (por lo general, no es necesario presentar un informe policial por ese tipo de cosas). Sin embargo, toda la información que podría necesitar saber está a continuación.

Informes de crédito

Primero, congele su crédito y/o presente una Alerta de Fraude. A menudo puede hacerlo en línea por TransUnion , Equifax y Experian , Equifax y TransUnion .

Contacto con instituciones

Tendrá que ponerse en contacto con cualquier institución que crea que podría haber sido afectada no sólo por el robo de identidad, sino también por el robo de tarjetas y números de cuenta. Si su tarjeta de crédito fue comprometida, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito. Si su número de cuenta bancaria fue robado, póngase en contacto con su banco. Si se abrió un préstamo a su nombre, póngase en contacto con el emisor del préstamo lo antes posible y así sucesivamente.

Además, si usted comienza a recibir cartas de cobro de deudas, debe enviar una carta a la agencia de cobranza de deudas dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Por supuesto, enviar una carta puede ser una tarea desalentadora, ya que es posible que no sepa qué decir. La Comisión Federal de Comercio tiene un ejemplo de carta que usted puede usar para enviar a las instituciones. Por supuesto, necesitará personalizar la carta con su información, pero la información necesaria que los cobradores de deudas necesitan saber está ahí.

Póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio

También debe ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio lo antes posible. Presente una Declaración Jurada de Robo de Identidad con ellos o Reporte de Robo de Identidad tan pronto como sea posible. Te ayudarán a viajar por estas aguas turbias hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. También le proporcionarán un plan de recuperación personal.

También debe presentar un informe policial. La presentación de la Declaración Jurada de Robo de Identidad y el reporte policial se combinan para crear su Reporte Oficial de Robo de Identidad. A veces se puede hacer esto por teléfono, pero la mejor manera es dirigirse al departamento de policía local y presentar una queja en persona con un agente.

Seguro Social

Ahora, si usted piensa que su número de Seguro Social ha sido robado y está siendo usado indebidamente, debe solicitar una tarjeta de Seguro Social nueva o de reemplazo dependiendo de las circunstancias. Si alguien tiene en sus manos este número, puede utilizarlo muy fácilmente para solicitar préstamos, préstamos estudiantiles y líneas de crédito generales con facilidad.

Presente sus impuestos antes de tiempo

Presentar sus impuestos tan pronto como tenga toda la información necesaria también es una excelente idea. Si alguien tiene su número de Seguro Social, alguien puede usarlo para arrebatarle un reembolso u obtener un trabajo, cometiendo robo de identidad de impuestos. Usted debe presentar sus impuestos lo antes posible para evitar que esto suceda. Pero, si usted cree que ha sido afectado, debe notificar al IRS de inmediato con Form 14039. Asegúrese de contestar cualquier carta del IRS tan pronto como sea posible.

¿Cuáles son los alcances de estos hackeos?

No hay una manera «verdadera» de conocer el alcance de estas brechas. No hay realmente una manera de «probar» que alguien robó su número de Seguro Social si alguien lo tiene, pero no está haciendo nada con él. Así que es difícil saber el alcance real de estas violaciones.

Si usted sabe que hubo una brecha de seguridad y sabe que le afectó, sólo mantenga un ojo extra cauteloso en los informes de crédito y los registros financieros. Es lo mejor que puedes hacer. Y si una institución, como Equifax, dice que cree que su número de Seguro Social fue robado, créales y manténgase cauteloso.

¿Cómo puedo prevenir esto en el futuro?

A diferencia de muchos, el robo de identidad no siempre se puede detener. Al igual que cualquier otro crimen, es algo con lo que tienes que lidiar a veces. Obviamente, la mejor manera de evitar ser víctima del robo de identidad es mantener su información personal bajo llave. Usted no quiere que su número de Seguro Social se divulgue con demasiada facilidad, ni sus números de cuenta bancaria.

Yo recomendaría que la gente no se apresure a inscribirse en servicios como la protección de la identidad, ya que es una pérdida de dinero por algo que no ayuda en absoluto. El problema con muchos de estos «servicios» es que son reaccionarios. Te alertan una vez que algo ya ha sucedido, haciendo que no sean una verdadera «protección». En su lugar, yo implementaría prácticas apropiadas para mantener su información segura:

  1. Mantenga su información de Seguro Social y sus cheques en un lugar discreto, como una caja de seguridad en algún lugar de su casa.
  2. Nunca escriba su número de Seguro Social, número(s) de cuenta(s) bancaria(s) o número(s) de tarjeta en papel. Estos pueden ser fácilmente perdidos e incluso robados.
  3. Desconfíe de los sitios web en los que introduce su información. Algunos sitios web parecen seguros, pero en realidad no lo son. De hecho, algunas personas crean sitios web falsos que parecen una compañía real. Por lo general, puede verificar esto asegurándose de que el nombre de dominio o URL es la URL real de la empresa. Esto se ha vuelto más fácil en los últimos días, ya que muchos están implementando certificados SSL (el candado verde al lado del nombre de dominio), lo que le da no sólo seguridad adicional, sino también la seguridad de que está en un sitio web oficial.

Desafortunadamente, a veces la vida simplemente sucede – una violación de Equifax ocurre, y a pesar de sus mejores esfuerzos, alguien tiene su número de Seguro Social de todos modos. En este escenario, usted sólo tiene que seguir el ritmo de los golpes – mantenga un ojo extra en sus reportes de crédito y tome acción con los pasos anteriores si es necesario.

Prevención de piratas informáticos

Evitar que los hackers entren en su PC es una de las cosas más fáciles de hacer. En primer lugar, debe asegurarse de que dispone de una sólida estrategia de copia de seguridad infalible en caso de que le ocurra algo a su PC o tenga que restablecer los ajustes de fábrica. Nosotros le mostramos cómo hacer precisamente eso. A continuación, la mejor opción es asegurarse de que dispone de programas antivirus que supervisen su equipo, alejándose de los archivos adjuntos de correo electrónico sospechosos y permaneciendo también en sitios web seguros y sin hacer clic en sitios web que parezcan cuestionables. Le señalamos en la dirección correcta para esa seguridad , también.

Vea su rastro digital

Otra cosa a tener en cuenta es que cuanto más grande sea su pista digital, más probable es que le roben información. Por ejemplo, si ha terminado de usar un servicio, es mejor cerrar la cuenta, si puede, o al menos eliminar la información de pago. Esto reduce la posibilidad de que sus métodos de pago se vean comprometidos, ya que la cantidad de servicios a los que está conectado es menor después de cerrar o eliminar la información de pago.

También vale la pena hacer regularmente una búsqueda en Google sobre ti mismo (aproximadamente una vez al mes). Es tan simple como hacer una búsqueda con su nombre entre comillas, así: «Brad Ward». Si usted tiene un nombre bastante común como yo, es posible que necesite agregar modificadores en la búsqueda, como su ciudad o estado. Esto le ayuda a mantener un ojo en las cuentas abiertas a su nombre, tales como las cuentas de medios sociales. Y cuando haces esto, también puedes encontrar cosas que la gente está publicando sobre ti en línea. Con esta información, usted puede cerrar estas cuentas falsas y pedir que se elimine una discusión, si es necesario.

Esto básicamente te ayuda a eliminar información de Internet que no quieres que sea pública.

Cierre

El robo de identidad o cualquier dato pertinente que sea robado es una situación deprimente. Pero, ¡tengan esperanza! No es una situación imposible, y hay toneladas de recursos gratuitos para que su crédito vuelva a su forma original. Sólo necesitas saber dónde están todos esos recursos, y esperamos que te hayamos ayudado a encontrarlos aquí.