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ExpressVPN Amazon Prime no funciona – Cómo corregirlo

Las VPNs son una herramienta bastante buena que le da acceso a contenido que de otra manera no estaría disponible en su ubicación. Estas Redes Privadas Virtuales enfatizan la igualdad de audiencia; por ejemplo, aunque Amazon Prime está disponible en Italia, el contenido no es el mismo que el de American Amazon Prime. Es decir, los residentes de los EE.UU. obtienen más y mejor calidad de contenido.

Vea también nuestro artículo ¿Cuál es el mejor servicio VPN?

ExpressVPN es uno de los principales proveedores de VPN. Sin embargo, es posible que tenga problemas con la aplicación ExpressVPN, lo que le impediría disfrutar de su programa favorito de Amazon Prime. No te desesperes, siempre hay una solución.

Reinicie y compruebe su conexión a Internet

Sí, esto suena tan trivial y quizás incluso condescendiente, pero en realidad, cada empleado de soporte técnico hará la misma pregunta cliché por una razón: es una de las mejores soluciones, pero la que más comúnmente se pasa por alto. Reinicie el dispositivo y compruebe si todo ha vuelto a la normalidad.

Si sigue sin poder conectarse a Amazon Prime, compruebe su conexión a Internet desconectándose de ExpressVPN y accediendo a un sitio web normalmente. Si no puede acceder a Internet mientras está desconectado de ExpressVPN, compruebe los cables, intente reiniciar el enrutador y compruebe si tiene mejor suerte con un teléfono móvil, una tableta u otra computadora. Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de Internet para obtener más información sobre la solución de problemas.

Actualizar ExpressVPN

Esto puede sonar como otro consejo directo, pero la gente puede no ser consciente de una función vital de las actualizaciones: a veces, una actualización incluye un parche que corrige los problemas que aparecen bajo ciertas circunstancias. Afortunadamente, actualizar ExpressVPN es un proceso rápido y sencillo. Sólo tienes que descargar la última versión de la aplicación e instalarla.

Reinstalar ExpressVPN

Si el problema continúa después de instalar la última versión del programa, es posible que se haya producido un error en el registro o en algún otro sistema. En este caso, reinstalar la aplicación debería solucionar el problema. Simplemente desinstale la aplicación ExpressVPN, descargue la última versión e instálela de nuevo. Si el problema sigue ahí, es posible que el problema esté en el servidor al que intenta conectarse.

Conectarse a otra ubicación

Si su Internet funciona normalmente mientras está desconectado de ExpressVPN, es posible que el problema esté en el servidor VPN al que está intentando acceder. El servidor puede estar bajo mantenimiento regular y puede volver a estar en línea rápidamente, pero puede ser que Amazon Prime haya detectado múltiples IPs tratando de acceder a él y lo haya bloqueado automáticamente.

Cualquiera que sea el caso, usted querrá elegir otro servidor ExpressVPN. Lo más probable es que el otro servidor de mayor calificación que elija funcione tan bien como el que actualmente no puede acceder.

Deshabilitar su software de firewall y seguridad

Es posible que ExpressVPN haya sido marcado por su aplicación Firewall, antivirus o antispyware. Aunque no se recomienda desactivar el Firewall y la seguridad en Internet cuando se trata de programas de terceros, ExpressVPN es un servicio de buena reputación que no pondrá en riesgo su seguridad en línea.

Como regla general, la mejor manera de hacerlo es crear una excepción para ExpressVPN dentro de cada programa de seguridad que utilice. De esta manera, su firewall y cualquier software de seguridad ya no considerarán ExpressVPN como una amenaza. Si el problema persiste, la cuestión podría ser más compleja.

Cambiar el protocolo

Los protocolos VPN son esencialmente los métodos que su dispositivo utiliza para conectarse a un servidor VPN en particular. El protocolo UDP es el protocolo VPN Express predeterminado, aunque puede estar bloqueado en determinados países. Aquí es donde la opción de protocoloAutomático puede ayudarle. El programa seleccionará automáticamente el protocolo ideal para usted.

Si esto no ha solucionado el problema, pruebe los siguientes protocolos en este orden en particular:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP (ofrece mínima seguridad)
  3. PPTP (ofrece una seguridad mínima

Archivo de diagnóstico/registro

Por ahora, su problema con ExpressVPN debe ser resuelto. Si su aplicación sigue sin poder conectarse a Amazon Prime, debería dejar que el soporte ExpressVPN le ayude a solucionar el problema. El procedimiento es sencillo:

  1. Acceder aDiagnósticos en su aplicación
  2. SeleccioneGuardar en archivo
  3. Envíe el archivo a [email protected] como archivo adjunto

No se puede conectar al enrutador

Si su aplicación ExpressVPN no puede conectarse a su router, debe ponerse en contacto directamente con el servicio de asistencia técnica. El equipo de soporte ExpressVPN está disponible en el chat en vivo en el sitio web de ExpressVPN y le ayudará a resolver los problemas que haya encontrado rápidamente.

Desconexión constante

Si puede conectarse a varios servidores VPN pero experimenta desconexiones constantemente, intente conectarse a la ubicación del servidor que esté geográficamente más cerca de la suya. Si esto no funciona, pruebe cada paso anterior, como si no fuera capaz de conectarse a una VPN en primer lugar.

Amazon Prime bloqueado

En el improbable caso de que hayas probado todo lo anterior y nada te haya ayudado, y si ExpressVPN funciona normalmente con otros servicios de streaming excepto Amazon Prime, ExpressVPN o ese servidor en particular que estás usando puede haber sido bloqueado por Amazon Prime.

Para estar absolutamente seguro, necesitará confirmación. Puedes hacerlo buscando en Google y revisando los grupos y foros que comentan sobre estos temas. Si no ves nada, puedes hacer la pregunta tú mismo.

O háganoslo saber en los comentarios de abajo. Siéntase libre de hacer otras preguntas y ofrecer soluciones también.