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Error de memoria insuficiente en el Galaxy S9 y S9 Plus

Obtener el mensaje de error «Almacenamiento insuficiente disponible» en tu teléfono puede ser molesto, ya que te hace pensar que tendrás que deshacerte de algunas de tus fotos, vídeos, música o archivos. Aunque el mensaje puede ser correcto, también puede ser un error injustificado. ¿Cómo puedes saber la diferencia entre los dos? Lo que desencadena el error del mensaje es esencial, ¿lo recibió cuando intentaba actualizar o cuando estaba a punto de instalar una aplicación de terceros?

Primero, ve a la configuración general de tu teléfono para comprobar el estado de la memoria, haz clic en el menú Sistema en la sección de almacenamiento y allí podrás ver todos los detalles del espacio de almacenamiento utilizado y disponible. Desde allí sabrá si necesita empezar a eliminar algunos de sus archivos.

Si realmente no tiene suficiente espacio, lo que tiene que hacer es mover sus carpetas en lugar de borrarlas. Puedes ponerlos en una tarjeta microSD o usar la Nube, todo lo que necesitas es hacerlo:

  1. Haga clic en el icono Aplicaciones
  2. Acceder a mis archivos
  3. Ir a Almacenamiento local
  4. Seleccione Almacenamiento de dispositivos
  5. Aparecerá la lista de todas las carpetas y archivos que puede manejar
  6. Haga clic en la casilla junto a las carpetas y archivos que desea mover
  7. Elija el destino de los datos; la mejor opción es su cuenta Cloud

Si tiene una unidad de almacén disponible pero todavía recibe el mensaje de error

Lo que sugerimos en este tipo de situaciones es que intente borrar la memoria caché. El proceso es un poco más complicado que mover sus archivos; sin embargo, el proceso no representa una amenaza de pérdida de datos.

Limpieza de la caché del Galaxy S9 o S9 Plus

  1. Apague el dispositivo
  2. Puntee y mantenga presionadas las teclas Inicio, Subir volumen y Encender del teléfono al mismo tiempo
  3. .

  4. Suelte la tecla Encendido después de mostrar el texto de Samsung Galaxy en la pantalla
  5. .

  6. Utilice la tecla Bajar volumen para moverse y el botón de encendido para iniciar el modo de recuperación
  7. .

  8. Después de identificar y resaltar la partición Wipe Cache, haga clic en la tecla Encendido para activarla
  9. Seleccione la opción Sí para confirmar
  10. Espere y deje que su teléfono realice la función
  11. Cuando haya terminado, haga clic en Reiniciar el sistema ahora
  12. Arráncalo con la tecla Encendido y espera a que el teléfono se reinicie.

Después de realizar esta acción, el teléfono debe dejar de mostrar el error. Para obtener instrucciones más detalladas, consulte esta guía, que puede ayudarle a vaciar la caché del Galaxy S9 y S9 plus.