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El Samsung Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus se cargan lentamente o no se cargan en absoluto

Muchos de los usuarios del Samsung Galaxy S9 y del Galaxy S9 Plus han declarado que sus nuevos teléfonos insignia rara vez se cargan lentamente o no se cargan en absoluto. En algunas situaciones, el smartphone ni siquiera se enciende. Algunos usuarios han declarado que el icono del rayo todavía se puede notar cuando la unidad está conectada al cargador, sin embargo, la batería no se está cargando ni siquiera un 1 por ciento. Algunos expertos llaman a este fenómeno la cuestión de la «batería gris». Si tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus se está cargando lentamente, o no se está cargando en absoluto, todo lo que tienes que hacer es seguir los consejos que tenemos almacenados para ti en esta guía.

Cómo solucionar el problema de carga de tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus

En la mayoría de los casos, cuando la unidad se está cargando muy lentamente, o no se carga en absoluto en algunos eventos, el culpable más común sería un cable o cargador defectuoso o defectuoso. Rara vez, si el smartphone se ha caído, o si ha estado mojado, existe la posibilidad de que un daño interno cause el problema de la carga.

Inspeccione todos los factores que le presentamos en esta guía cuidadosamente para saber cuál de ellos está causando los problemas de carga de su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Estos son los factores que debe comprobar:

Cargador

Inspeccione todo el cargador para ver si hay signos de daños. Busque grietas en la carcasa, puntas dobladas y decoloración. Si encuentra un plástico descolorido o derretido, incluso el más pequeño, reemplácelo inmediatamente. Podría haber un defecto interno que podría resultar en daños que podrían aumentar los daños en su teléfono o, lo que es peor, provocar un incendio. Inspeccione el puerto USB en busca de componentes faltantes, sueltos o doblados. Si encuentra algo sospechoso en el puerto USB, sustituya el cargador. Una carga defectuosa puede causar daños a su smartphone y a su batería. Cuando su smartphone esté enchufado, toque el cargador y vea cómo se calienta. Si su cargador se calienta demasiado para que usted no pueda sostenerlo, reemplácelo inmediatamente. Un cargador sobrecalentado implica serios daños internos que deberían resultar en un incendio en el futuro.

Cable de carga

Inspeccione el cable de su cargador de baterías para ver si tiene alguna torcedura. Una torcedura aguda puede implicar la rotura de alambres dentro de su cable. Preste atención a los dobleces en ambos extremos del cable donde se encuentran los conectores. Busque cualquier cable roto o expuesto en su cable. Los cables rotos impiden que la batería se cargue. Si ve un cable expuesto en el cable de carga, reemplácelo inmediatamente. Si hay un cortocircuito en la lata, puede aumentar el daño tanto en el cargador como en el teléfono, lo que podría provocar un incendio en el futuro. Compruebe los conectores USB en ambos extremos del cable y busque piezas sueltas, dañadas, dobladas o que falten. Si encuentra algún daño, reemplácelo inmediatamente. Un cable defectuoso o dañado puede provocar que el teléfono se recargue de forma incorrecta, lo que puede provocar el fallo de la batería.

Puerto de carga/USB en su teléfono

Inspeccione a fondo el puerto del cargador/USB de su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus y, a continuación, busque cualquier resto de suciedad o humedad en su interior. Si ve polvo o escombros en su interior, utilice aire comprimido para eliminarlos. NUNCA use agujas, pinzas o cualquier otra herramienta afilada para mover los escombros. Los pines de carga dentro del cargador/puerto USB son muy fáciles de dañar, arruinándolo en el proceso.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Se producirá un evento en el que un conflicto o fallo del software puede provocar que el teléfono se cargue lentamente o incluso que no se cargue en absoluto. Si usted tiene la necesidad de reiniciar frecuentemente su smartphone para cargarlo, le recomendamos que lo lleve una vez a un técnico autorizado. Existe una alta posibilidad de que un defecto de hardware esté causando que su teléfono se cargue incorrectamente. Si sospecha que se trata de un fallo de software, lea este artículo: Cómo restablecer de fábrica el Samsung Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus

Cosas que ha probado hasta ahora

Ya ha reemplazado el cable y el cargador del teléfono después de haberlo inspeccionado. También ha terminado de inspeccionar el puerto de carga/puerto USB y no ha visto restos o daños visibles en él, pero aún así, su smartphone sigue cargando lentamente, o a veces, no carga nada. Si este es el caso, entonces considere la posibilidad de que su batería o su teléfono tenga el que tiene un daño. Le aconsejamos que lo devuelva a la tienda donde lo compró y que lo reemplace o repare. NUNCA NUNCA intente quitar la parte posterior de su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Se dice que la hazaña sólo la realiza un técnico autorizado que ha recibido una formación especial para ello.

Algunos usuarios del Samsung Galaxy S9 o del Galaxy S9 Plus han notado que, después de cargar sus teléfonos, no pueden arrancarlos. Esto incluye los teléfonos que estuvieron conectados durante varias horas o incluso durante la noche.

Pruebe el botón de encendido

Intente puntear y luego presione durante mucho tiempo la tecla de encendido. Espere a que se muestren las pantallas de bienvenida típicas. Si intenta presionar la tecla de encendido varias veces y su smartphone aún no arranca, pruebe a seguir estos consejos:

Eliminar la partición caché

  1. Puntee y luego presione la tecla Inicio, Encendido y Subir volumen al mismo tiempo
  2. .

  3. Una vez que el teléfono vibre, retire la retención del botón de encendido, pero siga tocando las teclas Inicio y Subir volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación
  4. .

  5. Utilice la tecla de abajo Volumen para elegir la opción «Wipe cache cache partition»
  6. Pulse la tecla Encendido para verificar
  7. Espere a que su smartphone se reinicie después de que borre la partición caché

Para saber más sobre el proceso en profundidad de eliminar la caché de particiones de su smartphone, lea este artículo: Cómo vaciar la caché del Galaxy S9 y del Galaxy S9 Plus

Arrancarlo en Modo a prueba de fallos

El modo a prueba de fallos sólo carga el sistema operativo Android y las aplicaciones particulares. Esto por sí solo puede ayudar a los usuarios a encontrar si ha instalado una aplicación que está impidiendo que su smartphone se inicie. Para arrancarlo en modo a prueba de fallos, siga estos sencillos pasos:

  1. Puntee y luego presione las teclas Encendido y Volumen al mismo tiempo
  2. .

  3. Una vez que aparezca la primera pantalla de bienvenida de Samsung, retire la retención de la tecla Encendido
  4. .

  5. Busque el «Modo a prueba de fallos» situado en el borde inferior izquierdo de la pantalla de su smartphone
  6. .

Carga lenta debido a aplicaciones en segundo plano

Muchas aplicaciones siguen funcionando en segundo plano, incluso cuando no están en uso. Esto por sí solo puede agotar rápidamente la batería de su smartphone. Cuanto más silenciosa sea la aplicación en segundo plano, más tiempo le llevará recargar la batería. Afortunadamente, es muy fácil desactivar las aplicaciones que no quieres que se ejecuten en segundo plano. Sigue estos pasos para desactivar las aplicaciones que no quieras en tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9:

Cerrar todas las aplicaciones de fondo

  1. Presione la tecla Aplicaciones recientes en el borde inferior izquierdo de su smartphone
  2. Pulse laX situada en la tarjeta superior derecha de cada aplicación que desee eliminar del fondo
  3. .

  4. Para eliminar todas las aplicaciones en ejecución, pulse el botónCERRAR TODO situado en la parte inferior de la pantalla
  5. .

Todas las aplicaciones seleccionadas que se estaban ejecutando en segundo plano ahora están cerradas.

Desinstalar aplicaciones de terceros

La mayoría de las veces, una aplicación de terceros defectuosa hace que la batería se cargue lentamente o incluso que no se cargue en todo momento. Así que sin más preámbulos, estos son los pasos para desinstalar esas aplicaciones de terceros en su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus:

  1. Cree una lista de todas las aplicaciones de terceros que haya instalado en su smartphone y de dónde las haya descargado (Samsung o Google Play Store)
  2. Presione la tecla de volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo para entrar en el modo a prueba de fallos. Una vez que aparezca la primera pantalla de bienvenida de Samsung, quite la retención de la tecla Encendido, pero manténgala pulsada hasta que se complete el arranque
  3. .

  4. Acceder a la aplicación Configuración
  5. Acceso a las aplicaciones
  6. Golpear en el Administrador de aplicaciones
  7. Elija la aplicación de terceros que desea desinstalar
  8. Pulse la opciónDesinstalar
  9. Pulse el botón OK situado en el menú emergente
  10. Repita el proceso para cada aplicación de terceros que desee desinstalar

Prueba de causa probable

Reinicie su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus y cárguelo para realizar la prueba. Si no logra cargarse por completo en pocas horas, tenga en cuenta que actualmente hay problemas muy serios en su teléfono. Si se da cuenta de que su smartphone se está recargando mucho más rápido, puede empezar a reinstalar las aplicaciones de terceros una por una. Durante el proceso de recarga de su smartphone, descargue una aplicación y compruebe si reduce la velocidad de carga de su smartphone. Esté atento a la aplicación que hace que su smartphone se cargue más lentamente.

Si nota que una aplicación ralentiza la velocidad de carga de su smartphone, desinstálelo inmediatamente. A continuación, instale la aplicación que sigue en la lista. Una vez que haya instalado todas las aplicaciones que no afectaron la tasa de carga de su smartphone, instale la aplicación que la ralentizó. Asegúrese de tener la última versión de esa aplicación en particular. Ahora, si después de haber actualizado la aplicación y aún así carga el teléfono lentamente, desinstálalo y encuentra uno similar para reemplazarlo.

Buscar soporte técnico

Dado que has hecho todo lo que has podido, y aún así tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus sigue cargando lentamente, entonces es el momento de rendirte y dejar que la mano de un técnico autorizado reactive tu teléfono a este ritmo. Tienes suerte si tu teléfono aún está bajo el contrato de garantía porque te podrán dar un reemplazo gratis. Si ya no está cubierto, tenga en cuenta que tiene que sacar algo de dinero de su billetera para poder hacerlo inmediatamente.