Algunos usuarios de iPhone X reportaron un problema con los botones de volumen que no funcionaban cuando intentaron usar el botón de volumen. El iPhone X no responde cuando se pulsa el botón situado en el lateral del iPhone para despertar al smartphone. Este problema también parece ocurrir cuando recibes una llamada, y la pantalla del iPhone de Apple permanece negra y no responde. A continuación se presentan consejos sobre cómo solucionar el problema de que el botón lateral del iPhone X no funcione.
Solución de problemas
Se recomienda que intente poner el teléfono en modo seguro para comprobar si una aplicación con problemas es la causa del problema de que el botón lateral del iPhone no funcione. Realizar el Modo a prueba de fallos es un método indispensable para comprobar si una aplicación maliciosa es una causa porque no conocemos ninguna aplicación o malware que pueda causar este problema.
Si el problema continúa después de realizar el Modo a prueba de fallos, otra opción es restablecer el Apple iPhone X a su configuración de fábrica. Para ello, siga estos pasos:
- Encienda su iPhone X
- Vaya a Configuración y seleccione General
- Examinar y pulse sobre Restablecer
- Introduce tu ID de Apple y tu contraseña de ID de Apple
- Ahora el proceso de reinicio de su iPhone X debería durar unos minutos
- Una vez reiniciado, verá la pantalla de bienvenida que le pedirá que pase el dedo para continuar
Asegúrate de que el iPhone X esté ejecutando la última actualización de software proporcionada por tu proveedor después de reiniciar el teléfono. Puede verificar con su proveedor de red si hay actualizaciones disponibles.