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¿Debo Comprar Reacondicionado? ¿Qué significa exactamente?

Reacondicionado es un término que a menudo tiene una connotación negativa con él. Después de todo, ¿quién quiere realmente un producto ligeramente usado que una empresa ha intentado volver a montar para revenderlo? Esa es la pregunta que mucha gente está haciendo, pero en realidad, eso es sólo lo que algunos productos reacondicionados son. No hay necesidad de rehusarse a la restauración debido a la connotación negativa que tiene, porque los productos restaurados no son tan malos, al menos no tan malos como la gente cree que son.

Vea también nuestro artículo 5 Diferencias entre usados y reacondicionados

Así que si usted realmente quiere saber qué es un producto reacondicionado y si debe o no comprar un producto reacondicionado, ha llegado al lugar correcto. Vamos a zambullirnos, ¿de acuerdo?

¿Qué es Restaurado?

La palabra «reformado» puede significar muchas cosas cuando se trata de electrónica. Al menos en Amazon, el producto reacondicionado más común que usted va a ver son los productos que llegaron a los clientes como rotos o defectuosos – ya sea desde el primer momento o durante un período de garantía – que fueron devueltos para su reemplazo. El fabricante entonces toma ese producto roto y lo devuelve a las especificaciones del fabricante con piezas de repuesto, y luego lo revende como un producto reacondicionado certificado.

Los otros reacondicionados que usted verá son generalmente productos que no fueron vendidos por un vendedor o marca, ya sea sólo porque no fueron vendidos o porque se lanzó una versión más nueva y mejorada de ese mismo producto. Es posible que esto se vea más comúnmente con marcas como Apple y Microsoft. De hecho, Apple tiene su propia sección Refurbished & Clearance en su sitio web, donde le venderá el mismo producto, pero a un precio significativamente reducido.

¿Renovado o caja abierta?

Hay dos tipos comunes de descuentos que usted puede ver en el mercado – Productos Certificados Reacondicionados y de Caja Abierta. La gran diferencia entre estos dos tipos de productos es que los productos reacondicionados certificados son generalmente artículos que fueron devueltos al fabricante , inspeccionados, arreglados y pulidos si es necesario, y luego puestos a la venta en el sitio web del fabricante, o enviados a un minorista o vendedor para su venta.

Un artículo de caja abierta es generalmente, bueno, un producto de caja abierta que fue devuelto al minorista, inspeccionado por el minorista para que esté en condiciones de funcionamiento, y luego vendido a usted con un descuento. Open Box son a menudo un poco más incompletos de comprar – especialmente si una garantía o política de devolución no está disponible para usted – porque usted no sabe la razón por la que fue devuelto al minorista. Un cliente podría haberlo devuelto porque rompió algo, o podría haberlo devuelto porque simplemente ya no lo quería. Tú no lo sabes. Dicho esto, los productos Open Box pueden ser un buen negocio, sólo asegúrese de que lo está comprando en un lugar de negocios respetado – usted podría terminar perdiendo su dinero si encuentra un artículo Open Box en una tienda en línea poco precisa.

¿Debería comprar una casa reformada?

La pregunta de si debe o no comprar un producto reacondicionado es difícil, pero en última instancia, todo depende de a quién le está comprando el producto reacondicionado y de qué tipo de producto electrónico es. Usted puede ahorrar mucho dinero comprando productos reacondicionados cuando se trata de muchos tipos de electrónica. Usando Apple, por ejemplo, si compraras un nuevo portátil MacBook Pro de 15 pulgadas con la barra táctil en una unidad SSD de 256 GB, estarías viendo alrededor de 2.500 dólares totalmente nuevos, con impuestos incluidos. Sin embargo, si usted fuera a comprar el mismo producto reacondicionado, se encuentra en alrededor de $2100, con impuestos incluidos. Eso es alrededor de $400 en ahorros.

Por lo general, es el mejor de los casos: los ahorros en otros productos reacondicionados son en realidad significativamente menores. Por ejemplo, con los televisores, hay mucho menos margen de ahorro. A menudo se trata del mismo costo -nuevo o reacondicionado- o posiblemente sólo de un par de dólares en ahorros.

Dicho esto, si usted debe comprar restaurado o no, realmente depende del producto. Por ejemplo, usted está realmente seguro con la compra de productos reacondicionados con Apple o Microsoft, porque todos sus productos reacondicionados tienen una excelente garantía de un año con ellos. No sólo eso, sino que también hay mucho control de calidad en el proceso de reacondicionamiento, lo que esencialmente le permite obtener un dispositivo como nuevo sin riesgo de un 10 a 20 por ciento de descuento. Si una marca de renombre vende productos reacondicionados, incluso si se trata de marcas menos conocidas como Dell o Lenovo, casi siempre vale la pena el ahorro, ya que muchos de ellos vienen con la misma garantía libre de riesgos.

Pero, si usted fuera a comprar un televisor reacondicionado certificado de Amazon de algún fabricante de televisores o minorista, es posible que no lo pase muy bien. Con los televisores, los ahorros suelen ser mínimos y, por lo general, es mejor comprar televisores nuevos, ya que la mayoría de los clientes informan de muchos problemas después de recibir un televisor reacondicionado. Usted realmente tiene que comparar precios cuando se trata de televisores – un televisor reacondicionado puede no ser algo malo de, digamos, Samsung, pero podría ser una mala experiencia de los fabricantes que tratan de satisfacer el mercado de presupuesto con piezas de baja calidad. Por lo tanto, para televisores, compare precios, busque buenas marcas y asegúrese de que el trato que obtenga valga la pena – ¡y siempre asegúrese de que se envían con una garantía del fabricante!

Tabletas y teléfonos inteligentes – son otros electrónicos de consumo que se pueden comprar reacondicionados. Dependiendo de dónde lo obtenga, por lo general tienen el mismo margen de ahorro – 10 a 20 por ciento de descuento, y casi siempre vienen con una garantía similar o mejor que la nueva.

Smartwatches – está bastante mezclado cuando se trata de comprar reacondicionado. Por lo general, no hay un buen margen de descuento, a menos que compres un reloj Apple Watch o Galaxy Watch más nuevo. Dicho esto, normalmente es mejor ir con New aquí, sólo porque no hay mucho valor en el descuento, aunque todavía no es realmente un mal trato para los que están pellizcando centavos.

Dónde Comprar Reacondicionado?

Si está comprando un ordenador Apple o Microsoft, o cualquier ordenador portátil o de gran renombre, como Lenovo, Dell o ASUS, etc., lo mejor es que lo compre directamente en sus propias tiendas en línea. Usted encontrará modelos restaurados de estas marcas en abundancia en sitios como Amazon, pero estos, la mayor parte del tiempo, no son del fabricante restaurado – son restaurados por la tienda que vende en Amazon ellos mismos. Este es otro tipo de reacondicionado, generalmente llamado Vendedor reacondicionado – desafortunadamente, por lo general es un éxito o un error con respecto a una garantía que viene con los productos reacondicionados del Vendedor.

Basta decir que lo mejor es comprar directamente de la propia marca. Por lo tanto, si quieres comprar un producto de Apple, como un iPhone, MacBook Pro, iMac u otros, debes ir a la tienda Apples Certified Refurbished (enlace aquí ). Si desea adquirir un Microsoft Surface Book, puede ir al área Restaurada de la sección Surface Book (enlace aquí ).

De la misma manera, si está interesado en una computadora Dell reacondicionada, puede ir a su propia tienda reacondicionada en línea (enlace aquí ). Lo que es único con la tienda restaurada de Dell es que a veces las computadoras portátiles y las computadoras no se reacondicionan, sino que son artículos que sobran. Nadie ha abierto o tocado nunca un artículo en exceso, es sólo un producto que no ha sido vendido, y por lo tanto, usted obtiene un descuento similar al de un artículo reacondicionado.

En esencia, puede dirigirse a www.google.com y buscar «brandnamehere» seguido de la palabra «refurbished» para ver si la marca elegida tiene una tienda renovada.

Por último, si está buscando productos electrónicos de consumo en general, como tabletas, relojes inteligentes, AirPods, cámaras, televisores, etc., y no los encuentra directamente del fabricante, entonces Best Buys Outlet Center es uno de los mejores lugares donde puede conseguirlos. Muchos de los productos están certificados como reacondicionados por el propio equipo de reparación de Best Buy – Geek Squad – y vienen con garantías impresionantes del fabricante, y a veces, incluso garantías del producto.

¿Qué hay de usado?

Si lo que busca es ahorrar dinero comprando productos reacondicionados, puede ahorrar más comprando productos usados. Mucha gente tiene miedo de comprar usado porque realmente se puede quemar en el mercado privado. No hay ninguna garantía, y si usted recibe un producto malo, el vendedor tiende a caer de la faz de la tierra, bloqueando todos los métodos de contacto con usted.

Aunque eso sucede todo el tiempo, hay por lo menos dos maneras 100% seguras de comprar productos electrónicos de consumo usados. La primera forma es a través de un sitio electrónico en línea llamado Swappa (enlace aquí). Vendedores en todo Estados Unidos ponen a la venta productos en buenas o excelentes condiciones – laptops, teléfonos, tabletas, relojes inteligentes, y más. El lema de Swappa es «No Junk», que sólo permite productos totalmente funcionales en el sitio. Swappa puede hacer cumplir esto utilizando PayPal como su pasarela de pago – no anuncie el producto, y el vendedor será castigado junto con usted, el comprador, obteniendo un reembolso completo. Es virtualmente libre de riesgos y generalmente puede ahorrarle hasta un 50% del valor del producto original.

Del mismo modo, puede utilizar eBay para comprar productos usados. Dependiendo de cómo va una subasta, usted puede conseguir productos usados hasta un 75% de descuento del nuevo valor. Además, eBay también utiliza la pasarela de pago de PayPal, así que obtenga lo que pagó o le devolvemos su dinero. eBay es uno de los mejores mercados en línea en términos de protección de vendedores, por lo que no tendrá problemas para obtener lo que pagó o le devolvemos su dinero.

Qué revisar después de comprar usado o reacondicionado

Cuando compra un dispositivo usado o reacondicionado, siempre es una buena práctica revisar el dispositivo y asegurarse de que todo funcione y se vea como se anuncia.

  1. Compruebe la pantalla y el cuerpo del dispositivo para ver si hay arañazos y arañazos que no le hayan informado. Si los hay, informe del problema, si lo considera necesario.
  2. Compruebe si hay daños causados por el agua. La mayoría de los dispositivos, especialmente teléfonos, tabletas y computadoras portátiles, tienen indicadores de humedad. Si ve uno activado, es posible que su dispositivo tenga conocimiento de los daños causados por el agua. Puede comprobar dónde están sus indicadores de humedad marcando el número de modelo y buscando en Google. Regresar o reportar, si es necesario.
  3. Cuando compre un dispositivo con funcionalidad celular, actívelo con su proveedor inmediatamente. Esto garantiza que se pueda utilizar en su red y que no se haya activado en ningún otro lugar.
  4. Compruebe el estado de ESN de un teléfono con su proveedor, por razones de activación similares a las que acabamos de mencionar. Si es malo, regrese inmediatamente.
  5. Realice una llamada de prueba para asegurarse de que los dispositivos celulares funcionan correctamente.
  6. Toma fotos con las cámaras delanteras y traseras para asegurarte de que las cámaras de tu dispositivo funcionan como es debido.
  7. Intenta conectarte a Wi-Fi para asegurarte de que funciona correctamente.
  8. Compruebe el sonido para asegurarse de que los altavoces y los auriculares funcionan correctamente. No desea que los altavoces se apaguen ni que surjan problemas con el procesador de audio de la placa base.
  9. Por último, cargue su dispositivo. Uno de los problemas más comunes con los productos reacondicionados, de caja abierta y usados es la dificultad para cargarlos. Asegúrese de que el dispositivo pueda cargarse completamente, de manera adecuada y también descargarse completamente (un día de uso debería ser capaz de decírselo).

Cierre

Como puede ver, comprar un producto reacondicionado, usado o de caja abierta puede ser un proceso complicado. Sin embargo, si escucha atentamente la información y sigue los pasos anteriores, podrá comprar uno de estos productos de forma segura y sin riesgos: ¿ha comprado alguna vez un producto restaurado? ¿Cómo ha ido todo? ¿Tiene algunos de sus propios consejos para comprar usados o reacondicionados? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación!