Grubhub es uno de los servicios de entrega de alimentos más populares en los Estados Unidos. Tiene una base de datos de usuarios masiva y miles de conductores listos para entregar una comida caliente directamente a su puerta. Sin embargo, muchas personas no están seguras sobre la etiqueta de propinas de Grubhub.
Dejar una buena propina es muy importante, y usted debe saber cómo determinar la propina que debe dejar. Sigue leyendo y te explicaremos cómo funcionan las cosas en detalle.
La propina es importante
Los pedidos de Grubhub tienen tres tarifas diferentes: tarifas de restaurante, tarifas de entrega y tarifas de servicio. Lamentablemente, ninguno de ellos llegará al bolsillo del conductor. Todos los controladores trabajan para obtener propinas, por lo que es crucial darles una propina adecuada.
La propina debe estar entre 5 dólares o 20% del valor del pedido, lo que sea mayor. Pero también hay otros factores a considerar. Por ejemplo, la propina debería ser aún mayor durante el mal tiempo o si está pidiendo comida para toda una oficina.
¿Cuáles son los estándares?
El tamaño de su punta depende de diferentes factores. Según una publicación de Facebook realizada por el CEO de Grubhub, hay tres tipos de volquetes: «porcentaje», «mantener el cambio» y «tarifa plana». Veamos cuál de estos se aplica a usted.
Porcentaje de volquetes
A estos volquetes les gusta ocuparse de los negocios de la manera correcta. Hacen los cálculos y calculan el tamaño de la punta de acuerdo con el porcentaje del pedido.
Aunque se recomienda que la propina sea del 20% del valor total del pedido, la mayoría de las propinas dejan entre un 10 y un 15 por ciento de propinas. Sin embargo, el tamaño generalmente depende de la velocidad de entrega. Los conductores a menudo ya saben qué esperar de cada volquete. Los que están al final de cada ruta dejarán las puntas más pequeñas.
Mantenga los volquetes de cambio
A los volteadores de «Keep the change» les gusta pagar en efectivo. Superan el pedido con unos pocos dólares y no esperan ningún reembolso. Sin embargo, Grubhub está en contra de esta forma de propina porque la punta a veces puede ser de unos pocos centavos.
Volquetes de tarifa plana
Siguiendo la publicación realizada por el CEO de Grubhub, hay tres posibles tarifas planas: Washington, Lincoln y en el medio.
Los volquetes de tarifa plana de Washington generalmente ofrecen propinas de 5 dólares, suponiendo que eso es más del 15 por ciento del valor del pedido. Los conductores de reparto siempre saben cuánto dinero pueden esperar de estos volquetes, lo cual es un alivio. La mayoría de los volquetes de Washington son ex camareros y trabajadores de restaurantes que comprenden la importancia de un buen consejo.
Los volquetes Lincoln son las personas a las que no les gusta gastar mucho en propinas. Tienden a incluir solo un dólar o dos por cada entrega. Como se esperaba, no son muy populares entre los conductores de reparto.
Los intermedios dejan una propina entre 2 y 5 dólares. La propina depende de factores como el clima, la distancia, el servicio y muchos otros. A estos volquetes les gusta dar propina a los conductores por su servicio, no de acuerdo con el valor del pedido.
No importa a cuál de estas tres categorías pertenezca, a veces debe incluir algo de dinero extra para un buen servicio.
Razones para una propina extra
Ahora que tenemos las reglas básicas, es hora de explicar cómo funcionan los consejos adicionales. Hay algunas situaciones en las que los conductores de entrega realmente merecen un poco más.
Grandes pedidos
Cuando esté en la oficina ordenando todo el piso, la persona que realiza la entrega tendrá mucho trabajo por hacer. A veces tendrán que hacer dos o tres viajes a su automóvil para traerle todo lo que ordenó. Si ese es el caso, proporcione un 3 a 5 por ciento adicional del valor del pedido.
Mal tiempo
Los conductores que tienen que luchar en condiciones de nieve o lluvia deben recibir una propina mayor. Después de todo, tendrán que navegar por calles resbaladizas y posiblemente conducir más despacio de lo habitual, lo que significa que serán bienvenidos unos pocos dólares adicionales.
Piso 20 – Sin ascensores
Si vive en un edificio de apartamentos sin ascensor, el conductor de la entrega tendrá que subir varios tramos de escaleras para llegar a su apartamento. Debe incluir unos pocos dólares como recompensa por el ejercicio no planificado.
La conclusión es que debe proporcionar consejos adicionales siempre que el conductor de la entrega tenga que hacer un mayor esfuerzo para entregar su comida. Si ordena 20 pizzas para una fiesta de cumpleaños en la cima de un edificio, debe estar preparado para una propina más grande de lo habitual.
Muestre su agradecimiento
Darles a los conductores de Grubhub la propina que se merecen es algo que debería ser evidente. Los conductores de entrega dependen de propinas, y tienen todo tipo de gastos que deben cubrir. Así que no seas tacaño con consejos, especialmente cuando estás pidiendo favores adicionales. Los buenos volquetes tienen mejores posibilidades de obtener servicios adicionales. La mayoría de los conductores de reparto recuerdan a sus clientes favoritos, por lo que puede recibir su pedido más rápido la próxima vez.
¿Qué tipo de volquete eres? ¿Alguna vez has estado del otro lado de la ecuación, es decir, has trabajado como conductor de Grubhub? Cuéntanos qué te parece su servicio en la sección de comentarios a continuación.