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¿Cuál es el número de teléfono de soporte de Tik Tok?

TikTok es una de las aplicaciones de creación y edición de vídeo más populares del mundo. Con millones de usuarios y todo tipo de opciones de negocio, es natural que las personas quieran ponerse en contacto con el servicio de asistencia en busca de las respuestas que necesitan.

También vea nuestro artículo Cómo borrar TODOS los mensajes de Tik Tok

A diferencia de muchas otras aplicaciones y servicios, TikTok no tiene un número de teléfono que usted pueda marcar para obtener la información que necesita. Sin embargo, puede ponerse en contacto con las personas adecuadas por correo electrónico, y obtendrá la información que necesita en cuestión de horas. La aplicación tiene múltiples direcciones de correo electrónico para diferentes ubicaciones y tipos de información. También puede ponerse en contacto con la empresa a través de Facebook y otras plataformas de medios sociales.

A continuación le explicaremos cómo funciona todo.

Cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok

Puede ver todos los correos electrónicos de soporte de TikTok disponibles en su página de contacto oficial . Hay cuatro tipos diferentes de mensajes de correo electrónico para elegir: Consultas comerciales, Consultas publicitarias, Quejas publicitarias y Consultas de prensa.

Intentaremos explicarle el propósito de cada dirección de correo electrónico de soporte para que sepa a dónde dirigirse.

Consultas comerciales

Si usted está buscando una manera de convertirse en un influenciador en TikTok o desea más información sobre cómo funciona su sistema de retiro de dinero, póngase en contacto con ellos a través de uno de los e-mails de consulta disponibles.
TikTok tiene direcciones de correo electrónico específicas vinculadas a regiones específicas. Actualmente, tienen direcciones de contacto separadas para los usuarios que viven en los EE.UU., Europa, América Latina, Japón, Corea y el sudeste asiático.

Puede escribir un correo electrónico en su lengua materna, lo que le permitirá explicar más fácilmente lo que necesita, y el equipo de soporte de TikTok le responderá en el mismo idioma.

Esa es la razón principal por la que hay tantas direcciones de correo electrónico diferentes que esencialmente sirven para el mismo propósito.

Estados Unidos

Si usted vive en los Estados Unidos y tiene algunas preguntas de negocios que le gustaría repasar con el soporte de TikTok, use la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] .

El equipo de soporte suele responder en pocas horas, pero puede tardar más tiempo debido al aumento del tráfico y al número de correos electrónicos que tienen que responder. Puedes preguntar cualquier cosa sobre la aplicación, cómo funciona el sistema de pago y cómo puedes ganar dinero usando la aplicación. El equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarle.

Europa

Todos los usuarios europeos deben utilizar la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] . Sólo puede enviar correos electrónicos escritos en inglés (tanto en EE.UU. como en el Reino Unido) porque no hay otros idiomas en sus opciones. Trate de hacer que sus preguntas sean lo más precisas y exactas posible.

América Latina

Si usted vive en América Latina, la dirección de correo electrónico correcta para contactar con el soporte de TikTok es [email protected] .

No estamos seguros si ofrecen soporte en español o portugués, pero puede intentar enviarles un correo electrónico en uno de esos idiomas. Si responden en inglés, usted también tendrá que cambiar al inglés.

Japón

TikTok ofrece soporte completo al cliente en japonés. Póngase en contacto con ellos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] .

Corea

Los usuarios de TikTok en Corea también tienen acceso al soporte completo de TikTok en su lengua materna. La dirección de atención al cliente es [email protected] . Una vez más, responderán en coreano para una mejor comprensión.

Sudeste asiático

Los usuarios del sudeste asiático deben utilizar esta dirección de correo electrónico: [email protected] . Por lo que sabemos, TikTok ofrece apoyo en indonesio y vietnamita. Si su idioma nativo no es compatible, utilice el inglés en su lugar.

Consultas sobre publicidad

Si usted posee un negocio o una marca que desea anunciar en TikTok, hay una dirección de correo electrónico especial disponible. Envíe sus preguntas a [email protected] , y el equipo de soporte hará todo lo posible para proporcionarle todos los detalles que necesita para anunciar su marca. Siéntase libre de preguntarles cualquier cosa acerca de sus servicios y ellos le darán la información que usted necesita.

Quejas sobre publicidad

Si su campaña publicitaria en TikTok es deficiente, o si tiene algún otro problema relacionado con los anuncios, envíe un correo electrónico con una explicación detallada del problema a [email protected] .

TikTok es una aplicación seria, y harán todo lo posible para corregir cualquier error o problema.

Consultas de prensa

Si trabaja para una revista o periódico en línea y desea obtener más información sobre la aplicación, sus características y las últimas noticias, puede ponerse en contacto con las personas adecuadas en TikTok a través de este correo electrónico: [email protected] .

Obtendrás las últimas actualizaciones sobre los cambios realizados en la aplicación directamente desde el principio, asegurando así que la información que obtengas sea real y precisa.

Perfil de TikTok en Facebook

Puedes intentar visitar el perfil oficial de TikTok en Facebook para encontrar la información que necesitas antes de contactar con el soporte. Puedes encontrar los vídeos de otras personas publicados allí, así como información sobre publicaciones, vídeos, fotos, anuncios, etc. Es posible que las respuestas que usted necesita ya estén allí.

TikTok no permite que los fans les envíen mensajes directos a través de Facebook, pero comentar uno de sus mensajes puede provocar una respuesta. Si no es así, envíe un correo electrónico a una de las direcciones de las que hablamos anteriormente.

Dé su opinión

¿Cuáles son sus experiencias con el servicio de atención al cliente de TikTok? Asegúrese de compartirlos en los comentarios que aparecen a continuación!