La tableta Fire de Amazon se encuentra en algún lugar entre los lectores Kindle y las tabletas iOS y Android de gama alta.
Aunque no ofrece características tan ricas como los iPads y tabletas más recientes, sigue siendo un gran dispositivo informativo y entretenido. Además de eso, tiene un precio bastante razonable, especialmente si lo obtiene a través de minoristas de segunda mano o de terceros.
Sin embargo, a veces un precio extremadamente barato puede levantar sospechas. ¿Qué pasa si es robado? Este artículo explicará cómo verificar si se roba una tableta Fire. Además, descubrirá qué hacer si su dispositivo se pierde.
Comprobando si una tableta Fire es robada
Nunca puede estar seguro del origen del dispositivo si lo obtiene de vendedores externos en lugar de minoristas oficiales. La ganga Fire Tablet de segunda mano en realidad puede ser robada de otro usuario. Incluso si un dispositivo parece completamente nuevo, puede tener un historial detrás de él.
Es por eso que debe verificar que la tableta Fire no haya sido robada a otra persona antes de comprarla. Puede verificar esto fácilmente en unos pocos pasos simples (si la persona al que le robaron el dispositivo denunció el robo, es decir).
Paso 1: ver si el dispositivo está dado de baja
Cuando alguien roba la Fire Tablet de alguien, ese usuario puede cancelar rápidamente el registro de la cuenta para evitar que otros compren productos con sus credenciales de Amazon. Después, probablemente se pondrán en contacto con el equipo de atención al cliente para poner en una lista negra el dispositivo, lo que significa que nadie puede registrar una nueva cuenta en él.
Para verificar si la tableta Fire es robada antes de comprarla, puede hacer dos cosas. Comprueba si ya hay otra cuenta iniciada sesión.
- Toque ‘Configuración’ (icono de engranaje) en la tableta Fire.
- Seleccione ‘Mi cuenta’.
Si ya hay una cuenta iniciada, hay una gran posibilidad de que el dispositivo sea robado. Incluso si es la cuenta de la persona que está tratando de vender el dispositivo.
Paso 2: Verifique si el dispositivo está en la lista negra
Aún así, si no hay cuentas activas en el dispositivo, no significa que no esté en la lista negra. Cuando el usuario informa el robo al servicio de atención al cliente de Amazon, pondrá en la lista negra el dispositivo usando su número de serie. Esto significa que no puede registrar una nueva cuenta en él
Es fácil ver si el dispositivo está en la lista negra. Un dispositivo no registrado lo llevará primero a la pantalla de ‘registro’ donde debe escribir sus credenciales de Amazon y agregarlo a sus dispositivos existentes. Si logra hacer esto, el dispositivo no está en la lista negra. Sin embargo, si no puede registrar una nueva cuenta, no hay nada más que pueda hacer.
Tenga en cuenta que si el usuario anterior no es lo suficientemente rápido como para poner en la lista negra el dispositivo, el ladrón puede cancelar su registro y crear una nueva cuenta. Cuando esto sucede, ya no es posible poner en la lista negra el dispositivo. Por lo tanto, existe la posibilidad de que pueda usar la Fire Tablet robada como si fuera suya.
Qué hacer si le roban su tableta Fire
Si pierde su tableta Fire o sospecha que se la han robado, debe seguir ciertos pasos para asegurar su cuenta y facilitar que las autoridades la recuperen.
Paso 1: ubica el número de serie de tu tableta Fire
Cuando note que falta su tableta Fire, debe localizar su número de serie de inmediato. Este es el número de identificación único de su dispositivo y lo necesitará cuando informe que falta al servicio de atención al cliente de Amazon. Hay dos formas de encontrar el número de serie de su dispositivo.
El primero es leer el número de serie del paquete del producto. Debe imprimirse fuera de la caja. Si falta el cuadro, debe acceder a la página web oficial de Amazon a través de su computadora. Sigue estos pasos:
- Vaya a la página Administrar contenido y dispositivos de Amazon e inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en la pestaña ‘Dispositivos’.
- Seleccione su tableta Fire desaparecida de los dispositivos.
- El número de serie del dispositivo debe escribirse en la parte inferior de la página.
Paso 2: Anule el registro de su cuenta
Después de encontrar su número de serie, debe eliminar rápidamente su cuenta del dispositivo perdido. De esta manera, nadie puede usar sus credenciales para comprar artículos del dispositivo.
Para cancelar el registro, solo siga los pasos 1-3 de la sección anterior y luego haga clic en el menú desplegable ‘Acción del dispositivo’. Aparecerá la opción ‘Dar de baja’.
Paso 3: póngase en contacto con el soporte de Amazon para poner en la lista negra su cuenta
Después de cancelar el registro de su cuenta, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de Amazon de inmediato para incluirla en la lista negra utilizando el número de serie de su dispositivo.
Debe ir a la página web de Atención al cliente e iniciar sesión. Luego, use las opciones ‘Teléfono’ o ‘Chat’ para informar el dispositivo perdido de inmediato. No utilice el correo electrónico, ya que el sistema tardará un tiempo en procesarlo.
El agente requerirá sus credenciales (invariablemente, correo electrónico y contraseña), así como el número de serie de su dispositivo para ponerlo en la lista negra. Después, nadie podrá registrar una nueva cuenta en él.
Paso 4: Informe el robo a las autoridades
Después de haber hecho todo lo posible para evitar que otros usuarios accedan a su tableta Fire, debe informarlo a las autoridades.
Según los informes, los dispositivos Amazon Fire se olvidan y pierden con mayor frecuencia en aviones, autobuses, otros medios de transporte público, así como en restaurantes, cafeterías, etc. Existe la posibilidad de que alguien lo recoja y lo lleve a una estación de policía cercana.
Actuar con rapidez
Cuando se trata de Fire Tablet perdida o robada, siempre debe actuar rápidamente, ya sea que compre un dispositivo de segunda mano o sospeche que alguien robó el suyo.
Si compra un dispositivo sin verificarlo de antemano, existe la posibilidad de que el dispositivo esté en la lista negra y de que no pueda registrar una nueva cuenta en él. Por lo tanto, ha desperdiciado mucho efectivo. Por otro lado, si no pone en la lista negra una tableta Fire robada de inmediato, alguien puede cambiar de cuenta.
¿Alguna vez te encontraste con un dispositivo Fire robado y en la lista negra? Si asi es, ¿Qué hiciste? Deje un comentario en la sección a continuación para informarnos.