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Cómo verificar si los Airpods todavía están bajo garantía

Este año, Apple lanzó sus últimos AirPods, con la tercera generación programada para seguir en 2020. Es fácilmente el más popular «curable» en el mercado, y las críticas e inquietudes iniciales demostraron ser en su mayoría infundadas.

Son un producto de alta calidad con una etiqueta de precio que coincide, no muy por encima del promedio en su categoría, pero aún se encuentra entre los periféricos más caros del mercado. Eso hace que perderlo sea un verdadero fastidio cuando se pierden o dejan de funcionar.

Siga leyendo para saber cómo verificar si sus AirPods todavía están en garantía y qué cubre esa garantía.

Garantía limitada de un año de Apple

La buena noticia es que todos los AirPods están cubiertos por una garantía del fabricante por un año a partir del día de la compra. La mala noticia es que la garantía cubre muy poco. Muchos problemas potenciales incurrirán en una tarifa fuera de garantía. ¡No lo llaman garantía «limitada» por nada!

Si acaba de comprar un par de AirPods sin cobertura adicional, esta garantía básicamente lo protege de las baterías defectuosas. Si su batería tiene un defecto de fabricación y ese defecto se encuentra dentro de los términos de la garantía, puede repararlo sin cargo. Si el defecto no está cubierto, deberá pagar el reemplazo.

La garantía también se extiende al estuche de carga con las mismas restricciones. No cubre el desgaste normal o daños accidentales. También excluye cualquier daño por modificaciones no autorizadas. Las piezas perdidas se pueden reemplazar por una tarifa.

Cómo verificar si todavía está cubierto

Si no está seguro de cuándo compró los AirPods, Apple tiene una herramienta para verificar si todavía están en garantía. Vale la pena señalar que esta herramienta también se puede utilizar para verificar el estado de la garantía de cualquier producto Apple. Así es como funciona.

Vaya al sitio web de cobertura de cheques de Apple . Allí deberá proporcionar información sobre sus AirPods.

Escriba el número de serie en el campo en el centro de su pantalla, luego escriba el código Captcha en el siguiente campo y haga clic en «Continuar».

Encontrará el número de serie en la parte inferior de la tapa de su estuche de carga. Alternativamente, puede encontrarlo en el embalaje original al lado del código de barras. Finalmente, si los AirPods están conectados a un dispositivo, puede ir a Configuración> General> Acerca de> AirPods para obtener el número.

Lo que encontrarás

Cuando ingrese su número de serie y el sistema localice su información, verá cuatro secciones sobre su garantía.

Elegibilidad de AppleCare

Esta sección muestra si todavía puedes comprar AppleCare + para tus AirPods. Esto extiende la garantía de un año a dos años. También incluye un poco más de cobertura. Se cubren dos casos de daños accidentales y se pueden reparar por una tarifa adicional de $ 29 por instancia. Puede comprar esto cuando compra un producto Apple o dentro de los 60 días de la compra.

Fecha de compra

Esta sección muestra si Apple tiene un registro de la fecha en que se compraron los AirPods. Cuando utiliza la asistencia telefónica, es posible que deba proporcionar esta fecha como parte de la autenticación.

Elegibilidad de soporte técnico

La mayoría de los productos de Apple, incluidos los AirPods, vienen con 90 días de soporte telefónico gratuito. Esta sección le mostrará si aún es elegible para recibir asistencia técnica por teléfono.

cobertura de reparación y servicio

Esta es la garantía principal. Si es dentro de un año de su compra, esto debería estar activo. Si no es así, deberá comunicarse con Apple para informar el error. Encontrará información sobre cómo hacerlo en esta página . Necesitará un comprobante de compra válido para presentar su caso si hay un error.

¿Vale la pena AppleCare?

El precio de extender su garantía por otro año es de $ 29. Eso es bastante dinero, ¿vale la pena? Probablemente, pero no por las razones que podrías pensar.

El plan cubre la reparación o el reemplazo por parte de técnicos autorizados por Apple en los auriculares, la batería, los cables de carga y el estuche de carga. Como se indicó anteriormente, dos incidentes de daños accidentales también están cubiertos pero la pérdida no.

Sin embargo, hay una razón más por la cual la garantía extendida puede valer la pena. Los primeros usuarios de AirPods de primera generación vieron que la duración de la batería se redujo notablemente a la vuelta de la marca de dos años. En garantía, el cargo de reemplazo de la batería es $ 19 más barato por AirPod.

Por lo tanto, si planea conservar sus AirPods, y la batería comienza a mostrar signos de su antigüedad, definitivamente tiene sentido comprarla. Devolverá el precio de la garantía y algo más cuando reemplace las baterías.

Nada dura para siempre

Los productos de Apple son conocidos por su alta calidad, pero incluso los mejores productos no duran para siempre. Si tiene problemas con sus AirPods, Apple puede ayudarlo, pero probablemente no será gratis. Todos sus productos vienen con una garantía de un año de cortesía que puede cubrir todo o parte del problema.

Para saber si aún está cubierto, simplemente puede calcular el tiempo desde su fecha de compra. Si no sabe exactamente cuándo fue eso, use su herramienta de búsqueda. Todo lo que necesita es el número de serie del interior de la carcasa de los AirPods.