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Cómo solucionar problemas de sonido con Chromecast

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Chromecast de Google es un pequeño y potente dispositivo que permite a los usuarios transmitir películas, programas de televisión y otros contenidos de audio y vídeo directamente desde su teléfono, tableta, portátil, Chromebook o escritorio a su televisor inteligente. En lugar de conectar los dispositivos individualmente al televisor, el Chromecast es un receptor inalámbrico con una salida HDMI que se conecta directamente al televisor. Esto le permite transmitir contenido directamente desde su dispositivo a través de la red WiFi desde casi cualquier aplicación Android (y algunas iOS), incluyendo Netflix, Hulu, YouTube y Google Play Movies. Dado que todo lo que juegas es directamente desde tu teléfono u otro dispositivo, no tienes que preocuparte por los menús y la navegación. Todo lo que tienes que hacer es pulsar Cast y girar el televisor a la fuente apropiada. Además, el modelo actual Chromecasts es muy barato, registrándose a sólo $35 para el último modelo.

Un problema común encontrado por algunos usuarios de Chromecast son las interrupciones en el flujo de audio fuera del televisor. Si has empezado a proyectar una película y te das cuenta de que el sonido nunca empieza o se corta, es obvio que se trata de una experiencia muy frustrante. Afortunadamente, la solución de problemas y la reparación de problemas de audio con su Chromecast es relativamente simple. En este artículo le mostraré varias técnicas para volver a poner su audio en la pista.

Comprobación de la configuración de su televisor

Lo primero que hay que mirar es el audio de su televisor. Asegúrese de que su televisor no es la fuente del problema de sonido comprobando el nivel de volumen y probando un dispositivo diferente para la salida de sonido (como una consola de videojuegos o una caja de cable). Compruebe los ajustes de su televisor para asegurarse de que los altavoces están activados y de que la salida de audio está ajustada a «fija». La mayoría de los televisores modernos tienen una opción incorporada para desactivar los altavoces del televisor a fin de utilizar un sistema de cine en casa o de sonido envolvente. También puede intentar apagar y desenchufar el televisor durante unos minutos, así como restablecer el televisor de fábrica dentro del menú de configuración del monitor. Compruebe los ajustes de audio HDMI de su televisor para asegurarse de que están ajustados en «Digital», no en «Analógico». Por último, si está utilizando un sistema estéreo para alimentar el lado de audio de su sistema de cine en casa, asegúrese de que el sistema de audio no esté funcionando mal.

Compruebe las conexiones de Chromecast

A continuación, si su televisor tiene varios puertos HDMI, intente cambiar su Chromecast a un puerto diferente. El Chromecast se alimenta con un cable microUSB; asegúrese de que el cable esté conectado a una toma de corriente en lugar de a uno de los puertos USB de su televisor. Es posible que los puertos USB basados en TV no generen suficiente energía para que el Chromecast reciba la energía eléctrica que necesita. El Chromecast Ultra compatible con 4K utiliza un adaptador de CA dedicado, lo que significa que es posible que desee probar un tomacorriente diferente.

Reinicie su Chromecast

Si las conexiones están bien hechas y su Chromecast tiene energía, el siguiente paso es restablecer el Chromecast. (Algún día llegaremos a una utopía tecnológica en la que «reiniciarlo» no es la mejor opción de soporte técnico, pero ese feliz día aún no ha llegado.)Para reiniciar tu Chromecast, abre (o instala) la aplicación Google Home application en tu dispositivo móvil y pulsa el botón Dispositivos en la esquina superior derecha de la pantalla para ver los dispositivos Chromecast disponibles actualmente en tu red.Selecciona tu dispositivo y toca el icono de equipo en la esquina superior derecha.

Toque el icono de tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, toque «Reiniciar» en el menú.Esto iniciará el proceso de reinicio de su Chromecast. Si prefiere un enfoque más práctico, puede simplemente desconectar la fuente de alimentación del Chromecast, esperar unos segundos y luego volver a conectarlo, lo que también reiniciará el dispositivo.

Ajustar el sonido en el dispositivo de fundición

Si el sonido sigue sin funcionar, ajuste el sonido en el dispositivo de colado. Aunque puedes controlar el volumen de tus transmisiones de Chromecast con el control de volumen estándar del mando a distancia de tu televisor, Google también te permite cambiar el volumen del dispositivo Chromecast mediante los botones de volumen del teléfono. Sólo asegúrate de que tienes algún tipo de contenido reproduciendo desde tu teléfono o tableta en tu Chromecast, y usa el control de volumen de tu dispositivo para aumentar el volumen como lo harías normalmente.

Reinicie el yeso

El siguiente paso es detener la transmisión desde su teléfono o dispositivo al Chromecast y luego reiniciarlo. Esto obligará a Chromecast a recargar la URL desde la que está accediendo a la fuente de vídeo o audio. También puede intentar forzar el cierre de la aplicación en su dispositivo para ver si el problema proviene de la propia aplicación, en lugar del dispositivo Chromecast. Por último, si estás transmitiendo desde Chrome en tu Chromebook u otro ordenador, puedes usar la extensión Chromecast integrada para asegurarte de que el audio está optimizado para el sonido. Pulse sobre la extensión en Chrome, seleccione su dispositivo Chromecast y seleccione «Cast this tab (optimize for audio)»

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Restablecimiento de fábrica de su Chromecast

Como última opción, es posible que desee intentar restablecer el dispositivo en la fábrica. Tenemos un artículo completo sobre todos los métodos para ello aquí, incluyendo cómo restablecer de fábrica un Chromecast incluso si el dispositivo no está conectado a la red doméstica, pero el método principal para restablecer el dispositivo utiliza la aplicación Google Home que ya hemos comentado. Para restablecer el dispositivo con la aplicación del teléfono, puntee en el icono Dispositivo dentro de la aplicación y seleccione el dispositivo Chromecast en la aplicación. Después de seleccionar el menú de configuración de tu dispositivo, deberás hacer clic en el icono de tres puntos dentro de la configuración para seleccionar la opción de restablecimiento de fábrica. Google Home te pedirá que te asegures de que quieres restablecer el dispositivo; una vez que confirmes la selección, podrás restablecerlo completamente con preferencias para volver a probar el audio.

Si sigue teniendo problemas con el audio de su Chromecast incluso después de haber probado todas estas soluciones, y se ha asegurado de que no se trata de otro equipo de A/V en su configuración, el último recurso es contactar con Google para obtener una garantía de sustitución .

Fijación de dispositivos de audio Chromecast

Si tienes la antigua solución de fundición de audio Chromecast de Google, puedes utilizarla para emitir secuencias de audio (sólo) en configuraciones de altavoces compatibles. Tener problemas de audio en un dispositivo hecho específicamente para el audio puede ser un verdadero dolor de cabeza, pero usted no está fuera de suerte si su dispositivo de audio Chromecast le está dando un dolor de cabeza. Además de los consejos anteriores, aquí hay algunos consejos específicos de Chromecast Audio que le pueden resultar útiles.

En primer lugar, debemos volver al menú de configuración de tu dispositivo en Google Home. Abra su configuración de Chromecast Audio como se describe en nuestra sección anterior y busque la sección Sonidos. A diferencia de un dispositivo Chromecast tradicional, el Chromecast Audio le ofrece un nuevo ajuste nunca antes visto: el rango dinámico completo. Si no está seguro de si desea o no activar esta configuración, debe dejarla desactivada. El rango dinámico completo está diseñado para hardware de audio de alta calidad, como sistemas de audio Hi-Fi y receptores AV. Si está intentando bombear sonido a través de un par de altavoces de ordenador de Amazon por valor de 30 dólares, esta configuración puede causar distorsión e incrementos inadecuados del volumen en el dispositivo y, por lo tanto, debe dejarla desactivada. Si tiene dificultades para escuchar su música, asegúrese de que esta opción esté desactivada.

Si sigue teniendo problemas con el sonido en su Chromecast Audio, también querrá asegurarse de que no hay ningún problema con el cable de 3,5 mm utilizado por el dispositivo. A diferencia de los Chromecasts típicos, el Chromecast Audio utiliza un conector analógico modular de 3,5 mm y un cable. Estos cables pueden dañarse, pero son fáciles y baratos de reemplazar. Asegúrese de que el cable se introduce tanto en el receptor o altavoz como en la unidad de audio Chromecast, y pruebe también la unidad con un cable auxiliar diferente. Si no puede obtener ningún sonido del dispositivo, es posible que deba considerar reemplazar la unidad, ya que el conector de 3,5 mm puede estar muerto o dañado.

Ningún dispositivo es perfecto, pero el Chromecast es un pequeño gadget muy eficaz. No es de extrañar que puedan surgir problemas, y no hay nada tan enfurecedor como el sonido que se corta en su entretenimiento. Normalmente, este problema se puede solucionar simplemente apagando y encendiendo el televisor o reiniciando el Chromecast. una vez que lo haya hecho funcionar correctamente, así que háganos saber qué correcciones funcionaron para usted en los siguientes comentarios.

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