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Cómo solucionar problemas con las llamadas en el Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus

Si acabas de comprar un Samsung Galaxy S8 o un Galaxy S8 Plus, es posible que hayas notado que tienes problemas para llamar y esto ha sido bastante común. Algunos problemas con las llamadas son que no puedes recibir llamadas o hacerlas. Leerás lo que puedes hacer para resolver los problemas con las llamadas del Galaxy S8 o del Galaxy S8 Plus y para ayudar a tu frustración. No necesitará reemplazar su teléfono si entiende algunos de estos consejos para poder arreglarlo.

Si está al teléfono durante un par de minutos, es posible que tenga problemas con su Galaxy S8 y su Galaxy S8 Plus. Esto puede deberse a que tiene problemas con la conexión a Internet o a problemas de red de su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. En la guía que aparece a continuación comprenderá cómo solucionar los problemas de llamada de su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.

Comprobación de las barras de señalización del Galaxy S8 Plus

Es importante que compruebe si tiene señal para su smartphone cuando intente averiguar cuál es el problema en su Galaxy S8. Esto se debe a que si no tiene conexión con su operador, no podrá realizar una llamada o recibir una llamada en su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.

Intente restablecer su Galaxy S8 Plus si ve que no recibe señales. Puede leer cómo reiniciar su Galaxy S8 Plus para aprender a hacerlo.

Comprobación de si el modo de vuelo está desactivado

El hecho de que el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus estén en modo de vuelo puede ser la razón por la que tiene dificultades para llamar a su smartphone. Esto se debe a que Flight Mode desactivará la conexión inalámbrica. Utilice estas instrucciones para ver si el modo de vuelo está activado.

  1. Asegúrese de tener encendido el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus.
  2. Baja la barra de Notificaciones y haz clic en ella.
  3. Seleccione la opción del icono Opciones.
  4. Seleccione la opción Modo de vuelo.
  5. La palanca de modo de vuelo debe cambiarse a OFF.

Cambio del modo de red del Galaxy S8 y del Galaxy S8 Plus

Si cambia el modo de red de su Galaxy S8, esto puede corregir las llamadas si los otros métodos no funcionan. Una red específica puede ser la única razón por la que su Galaxy S8 Plus funciona.

  1. Asegúrese de que su Galaxy S8 esté encendido.
  2. Utilice los dedos para mostrar el menú deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  3. Seleccione la opción del icono Configuración
  4. Elija la opción Redes móviles
  5. Haga clic en el modo Red.
  6. Haga clic en el botón WCDMA/GSM

Búsqueda automática de redes

Cambiar la configuración de su Galaxy S8 para que pueda encontrar una red automáticamente podría resolver los problemas de llamadas de su smartphone. Es posible que pierda la conexión en su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus cuando esté fuera de la gama.

  1. Asegúrese de que su Galaxy S8 está encendido
  2. Utilice los dedos para mostrar el menú deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  3. Elija la opción Configuración
  4. Elija la opción Redes móviles
  5. Haga clic en los operadores de red
  6. Dentro de un cierto rango, las redes se encontrarán en su Galaxy S8
  7. Elegir automáticamente

Verificar el estado de su cuenta

Para asegurarse de que tiene una cuenta activa, verifíquela. No podrá recibir ni hacer llamadas si no tiene una cuenta móvil activa.

Es importante que te asegures de haber pagado la factura de tu compañía telefónica, como AT&T, T-Mobile, Verizon y Sprint. Puede haber un problema con el sistema de su compañía de seguros si usted ha pagado todas sus cuentas.

Verificar para ver si hay un apagón en su área

Tener un apagón en algún lugar cerca de usted es una posibilidad de la razón por la que su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus tiene problemas para llamar. Esta puede ser la razón principal por la cual usted está teniendo un problema. Usted podría tener momentos en los que podría perder el servicio, así que lo mejor que puede hacer es esperar e intentarlo de nuevo.