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Cómo solucionar el problema de la pantalla del Galaxy S9 y el Galaxy S9 Plus Negro

Uno de los problemas más molestos con el Samsung Galaxy S9 o el Galaxy S9 Plus es el de la pantalla negra. Los usuarios descubren que aunque el botón se ilumine, la pantalla se mantendrá negra y no se despertará. Si quieres solucionar este problema con tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, entonces has venido al lugar correcto. A continuación le presentamos una guía que le explicará toda la información necesaria para resolver este problema.

Arrancar al modo Recuperación y borrar la caché

Una de las mejores soluciones es poner el teléfono en modo de recuperación, que esperamos que resuelva el problema de la pantalla negra. Hemos preparado una guía paso a paso, que se encuentra a continuación para ayudarle a completar esta acción.

  1. Para poner el teléfono en modo de recuperación
  2. Comience soltando el botón de encendido cuando sienta que el teléfono vibra. A continuación, deberá mantener pulsado el botón de volumen hasta que aparezca la opción de recuperación del sistema Android en la pantalla.
  3. El paso final incluye ir a la opción de borrar la caché de la partición usando la tecla de subir volumen para navegar. Puede confirmar la acción en su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus pulsando el botón de encendido. Cuando el teléfono se reinicie, habrá borrado la caché del dispositivo.

Restablecimiento de fábrica del Galaxy S9 Plus

Uno de sus últimos recursos debería ser realizar un restablecimiento completo de fábrica en el teléfono, pero es de esperar que esta acción resuelva el problema de la pantalla negra que tiene con el teléfono inteligente. Es una de las mejores maneras de solucionar un problema que no se puede solucionar y es muy fácil de realizar. Al hacer un restablecimiento completo de fábrica, estarás borrando todos los datos de tu teléfono, por lo que deberías hacer una copia de seguridad de tu teléfono si es posible.

Obtener asistencia técnica

Si has hecho todo lo anterior, entonces el último paso es resolver el problema de la pantalla negra con tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, es llevar el teléfono de vuelta a la tienda donde lo compraste. Esta es la mejor opción que puede hacer porque verá a un técnico capacitado que puede darle consejos por teléfono. Si el teléfono es reparable lo repararán y si usted no puede repararlo, le proporcionarán uno nuevo si está en garantía. Ahora podrá hacer que su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus funcione correctamente.