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Cómo retroceder y corregir una actualización de un controlador defectuoso

Si acaba de actualizar los controladores del equipo y ha comenzado a tener problemas, es posible que haya descargado un controlador defectuoso o con errores. Tal vez estás jugando a un juego y ese juego ha estado fallando recientemente en incrementos frecuentes, o tal vez, cuando estás jugando, todo el equipo se está apagando. Es ciertamente un problema frustrante, y es muy indicativo de un mal conductor.

Entonces, ¿cómo lo arreglas? La idea no es necesariamente complicada – sólo tenemos que eliminar ese controlador «malo» instalando una versión limpia de él o volviendo a una versión anterior en caso de que la nueva sea realmente defectuosa. En el peor de los casos, es posible que tenga que volver a instalar todo el sistema operativo.

Sigue las instrucciones de abajo y con suerte evitaremos esa última opción!

¿Qué son los malos conductores?

¿Qué «son» los malos conductores, exactamente? Los controladores son el componente de software que permite que el hardware, como la GPU, se comunique con el sistema operativo, en este caso Windows 10. Cuando trabajan correctamente, trabajan juntos para brindarle una experiencia perfecta en lo que sea que esté haciendo: ver películas, jugar, etc.

Los malos conductores suceden con bastante frecuencia, y pueden ser simplemente una cosa rara debido a un «fallo en la matriz». Puede deberse a un error durante el proceso de sobrescritura de datos para los nuevos datos del controlador antiguo. Otras veces, es simplemente porque el controlador no estaba listo para el consumo general y en realidad tiene algunos errores codificados en el paquete de software.

Así que, ¿por qué no evitar toda esa frustración y quedarse con sus antiguos conductores? Cuando se trata de eso, probablemente sea una buena idea seguir la teoría de «si no está roto, no lo arregle». A diferencia de las actualizaciones de seguridad, no siempre tiene que estar al tanto de las actualizaciones de controladores, ya que pueden poner en marcha todo tipo de problemas de estabilidad con los que no quiere lidiar. A menudo, le proporcionarán poco o ningún beneficio. Realmente no vale la pena descargarlos a menos que estés experimentando problemas (como caídas repentinas). En ese momento, una actualización del controlador puede serle útil para arreglar el problema de estabilidad allí.

Por otro lado, cada vez que se lanza un nuevo controlador de vídeo, vale la pena investigar y averiguar si vale la pena descargarlo o no. La mayoría de las veces, los controladores de vídeo pueden ofrecer algunas mejoras sustanciales en el rendimiento de todo el sistema. Algunos controladores pueden ofrecer mejoras en el rendimiento específicas del juego, lo que puede resultar útil si se trata de un juego al que está jugando actualmente. Por lo tanto, si ve que un controlador de vídeo puede ofrecerle algunas mejoras decentes o sustanciales, descárguelo e instálelo.

Arreglar un controlador defectuoso

Como ya hemos comentado anteriormente, las actualizaciones de controladores pueden ser la fuente de problemas de estabilidad, provocando caídas en los videojuegos e incluso puede provocar el apagado de todo el equipo. Antes de descargar e instalar un nuevo controlador o empezar a jugar con las cosas para tratar de arreglar un controlador de buggy, le recomendamos que se asegure de que sus datos están guardados en una copia de seguridad. La forma más fácil de hacerlo es a través de un Punto de restauración del sistema. Recomendamos crear uno para que pueda volver fácilmente si las cosas salen mal.

Si estás en Windows 10, es tan fácil como escribir en la barra de búsqueda «punto de restauración», seleccionando la opción Crear un punto de restauración y haciendo clic en el botón «Crear» cuando se abra la aplicación. El botón «Crear» comenzará primero pidiéndole que nombre el punto de restauración; le recomendamos que le ponga un nombre que le identifique, como «Actualización Pre-GPU».

Ahora, podemos empezar a arreglar nuestros problemas con los conductores.

Retroceder

En el caso de las tarjetas de vídeo, es muy fácil volver a una versión anterior (en realidad, cualquier componente de hardware lo es ahora con Windows 10). Lo primero que debe hacer, una vez creado el punto de restauración, es ir a Base de datos de controladores de NVIDIA o Base de datos de controladores de AMD y descargar el controlador que estaba funcionando antes de instalar el nuevo.

A continuación, en Windows 10, busque Agregar o quitar programas , ábralo, busque el controlador de vídeo y siga el proceso de desinstalación; en el caso de NVIDIA, normalmente se denomina «NVIDIA Graphics Driver». Para AMD, simplemente se llama «AMD Software». Una vez desinstalado, es posible que tenga que reiniciar el equipo antes de que podamos instalar los controladores antiguos que acabamos de descargar.

Una vez que haya vuelto a iniciar sesión, puede ir a la carpeta Descargas e iniciar el archivo.exe o asistente para instalar esos controladores antiguos. Siga el proceso de instalación y, una vez finalizado, reinicie el equipo de nuevo. Por último, intenta recrear tus problemas de estabilidad anteriores en un juego o algo así para asegurarte de que el viejo piloto ha resuelto el problema.

Instalación limpia

Si esto no funciona, es posible que desee probar una instalación limpia de los controladores. Usted no tiene que hacer necesariamente nada diferente a lo anterior. Tanto NVIDIA como AMD ofrecen la opción de una instalación limpia en el asistente de controladores que acaba de descargar. Una instalación limpia revertirá todos sus ajustes y personalizaciones a los valores predeterminados, eliminará cualquier «perfil» que haya creado dentro de los ajustes de NVIDIA, etc. Es literalmente una pizarra limpia.

Si el roll back no funcionó para usted, una instalación limpia debería aclarar las cosas. Una vez que haya realizado la instalación limpia (recordando desinstalar los controladores de nuevo), asegúrese de reiniciar su PC e intente volver a crear los problemas de estabilidad que experimentó para asegurarse de que las cosas se solucionen.

Administrador de dispositivos

¿Qué sucede si desea deshacer un controlador en un componente de hardware diferente? Windows 10 hace que sea bastante fácil hacerlo a través del Administrador de dispositivos. Acceder a ella es tan sencillo como buscar el «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda y abrir el programa. Esto le da una lista de los dispositivos que están instalados en su PC, incluyendo su procesador, cámara web, etc.

Puede hacer clic con el botón derecho en cualquier dispositivo, lo que le dará la opción de Desinstalar o Actualizar el controlador para cada dispositivo reconocido específico. Sin embargo, si desea deshacer un controlador, deberá hacer clic con el botón derecho en un dispositivo y seleccionar Propiedades .

Desde aquí, verá una lista de opciones de controladores. Puede desinstalar, actualizar y retroceder. Si tiene problemas con un nuevo conductor, debe presionar el botón de retroceso. Windows 10 le guiará a través de este proceso de forma automática, por lo que aquí se necesita muy poco o ningún conocimiento.

Una vez que haya hecho retroceder el controlador (o desinstalado o actualizado), asegúrese de reiniciar su PC para asegurarse de que las cosas vuelvan a funcionar normalmente.

Recuperar Windows

Si todos los pasos anteriores han fallado, su única opción puede ser intentar recuperar la instalación de Windows. Si ha seguido nuestra guía para tener siempre una estrategia de copia de seguridad en marcha, éste debería ser un proceso extremadamente fácil (y bastante rápido), ya que todo lo que tendría que hacer es reinstalar Windows 10 y, a continuación, copiar todo lo que se ha copiado en la copia de seguridad.

Si no dispone de una estrategia de copia de seguridad para estos momentos (o incluso ha creado un punto de restauración de Windows 10), tendrá que volver a instalar Windows 10 con una pizarra limpia, perdiendo todos los datos de su PC, por desgracia.

Restaurar desde un punto de restauración

Si nada de eso funcionó, es de esperar que haya creado un punto de restauración antes de instalar el nuevo controlador o de jugar con cualquiera de los roll backs y demás. De esta manera, podemos restaurar fácilmente a nuestro estado del sistema antes de que el nuevo controlador empiece a causar problemas.

Si ha creado un punto de restauración, es muy fácil realizar una restauración del sistema a partir de él. En el oso de búsqueda de Windows 10, busque «Restore Point» y abra el programa. A continuación, haga clic en el botón grande «Restaurar sistema». Se abrirá una lista de todos los puntos de restauración que hayas creado. Quisiéramos seleccionar el más reciente que creamos específicamente para el caso de que las cosas salieran mal con la instalación de nuestro controlador. Por lo tanto, seleccione el punto de restauración elegido y pulse «Siguiente». En la página siguiente, haga clic en «Finalizar» y Windows 10 comenzará a devolver el sistema a ese estado guardado.

Tenga en cuenta que Windows 10 puede reiniciar y reiniciará varias veces durante este proceso, así que tenga paciencia, ya que realmente puede llevar un poco de tiempo.

Cierre

Y eso es todo lo que hay que hacer! Los controladores pueden causar problemas frustrantes, pero es de esperar que haya creado un punto de restauración antes de intentar instalar uno para que sea fácil resolver cualquier problema potencial. En algunos casos, es posible que tenga un problema con una tarjeta de vídeo en la que la pantalla es sólo negra – en ese caso, intente arrancar en Modo a prueba de fallos y repita los pasos que hemos descrito anteriormente – lo que debería ponerlo en marcha de nuevo bastante rápido.

¿Ha tenido problemas con los malos conductores antes? ¿Qué hiciste para arreglarlo? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación! Y si todavía tienes dificultades, asegúrate de dirigirte a los foros PCMech Forums , donde tenemos una comunidad de gurús de la reparación de PC dispuestos a ayudarte a diagnosticar y resolver tus problemas de PC.