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Cómo resolver el problema de la pantalla del Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus Negro

Para aquellos de nosotros con un Galaxy S8 o un Galaxy S8 Plus, es posible que haya experimentado una pantalla negra justo después de que su dispositivo haya sido encendido. Notará que incluso después de que su Galaxy S8 se haya iluminado, algunas partes de la pantalla permanecen en blanco y no aparece nada. Esto ocurre especialmente para diferentes usuarios en momentos específicos, pero el problema de la pantalla negra es el mismo para todos los usuarios. Hay varias maneras de tratar el problema de la pantalla negra como se ilustra en nuestra guía de abajo.

Intente restablecer de fábrica su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus

Una forma de solucionar definitivamente el problema de la pantalla negra es restablecer los ajustes de fábrica del dispositivo. Nuestra siguiente guía le ayudará a a restablecer su Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus a sus valores de fábrica . Recuerde siempre realizar una copia de seguridad de sus archivos e información antes de optar por reiniciar su Galaxy S8 para evitar cualquier pérdida de datos durante el proceso.

Intente arrancar el teléfono en Modo Recuperación y limpie la partición caché

Siga los pasos que se indican a continuación para poner su Samsung Galaxy S8 en el modo Recuperación durante el arranque del dispositivo.

Ponga el teléfono en modo de recuperación

Espere a que el dispositivo vibre y luego suelte el botón de encendido. Mientras tanto, mantenga presionadas las 2 teclas restantes hasta que aparezca el modo Android System Recovery.

Utilice el botónBajar volumen para resaltarBorrar partición de caché y pulse la tecla Encendido para seleccionarla.

El Galaxy S8 se reiniciará automáticamente una vez que se haya completado el proceso de vaciado de la caché.

Lea nuestra guía a continuación para una explicación más completa sobre cómo puede limpiar la caché de su galaxia S8 y Galaxia S8 Plus .

Buscar asistencia técnica

Si ninguno de los métodos sugeridos anteriormente parece resolver su problema, se recomienda que lleve su dispositivo de vuelta a la tienda donde será examinado físicamente para detectar posibles incumplimientos. Si su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus se encuentra defectuoso, se le debe ofrecer una unidad de repuesto o el técnico podría hacer reparar su teléfono.