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Cómo resolver el problema de la pantalla blanca del Samsung Galaxy S9 en la aplicación de mensajes

Ha habido casos en los que los usuarios del Samsung Galaxy S9 han informado de que su aplicación de mensajería suele mostrar una pantalla en blanco. Esto se debe a un simple error que puede ser rectificado simplemente limpiando la caché de la aplicación de mensajería para corregir cualquier error.

A continuación te explicaré dos razones principales por las que necesitas arreglar el error de la pantalla blanca que aparece continuamente cuando intentas usar tu aplicación de mensajería en el Galaxy S9.

  • Puede ser frustrante comprar un teléfono nuevo con aplicaciones que no funcionan correctamente
  • Es inevitable que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica de su smartphone si la opción de vaciado de caché no funciona

Para estar seguros de que estamos en la misma página, presentaremos un escenario para confirmar que estamos hablando del mismo problema. Si el ejemplo es similar a lo que usted está experimentando, entonces puede estar seguro de que tenemos las mejores soluciones para que su smartphone arregle el error.

Por ejemplo, estás chateando a través de la aplicación de mensajería y tratas de enviar un emoji a uno de tus contactos. El Galaxy S9 muestra una pantalla en blanco que le impide ver los detalles del chat o escribir mensajes.

Después de reiniciar la aplicación de mensajería, el problema persiste. En casos como éste, la mejor solución es bastante sencilla. Es prácticamente garantizado para resolver cualquier problema existente con respecto a su aplicación de mensajería. Evitarás cualquier problema potencial que pueda llevar a interrupciones en el chat.

Borrado de datos y caché de aplicaciones

  1. Después de encender su dispositivo, acceda al menú app
  2. Haga clic en Configuración y busque «Backup & Reset»
  3. Proceda haciendo clic en el icono Factory Data Reset
  4. A continuación, toque Restablecer dispositivo
  5. Introduzca su PIN para desbloquear la opción Bloquear pantalla activada
  6. Haga clic en el botón Continue para progresar
  7. Para confirmar el restablecimiento, puntee en la opción Eliminar todo para finalizar el restablecimiento de los datos de la aplicación
  8. .

Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica puede ser complicado y delicado en su ejecución. El restablecimiento de fábrica parece complicado porque necesita acceder al modo de recuperación de Android.

Se considera un proceso delicado debido al riesgo de perder todos los datos y configuraciones. Debe considerar prioritario crear una copia de seguridad fiable de los datos y la configuración para evitar perderlos.

Con esta guía , puede aprender a realizar un restablecimiento seguro de fábrica que le proporcionará un tutorial para realizar copias de seguridad de sus datos, configuraciones, contactos, fotos y vídeos.

Siga los pasos que se indican en la guía de forma cronológica para no perder los datos de su dispositivo. Son susceptibles de ser eliminados sin una copia de seguridad segura de los datos.