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Cómo reparar el dispositivo de registro de error de Amazon Echo Dot

La familia de herramientas de automatización del hogar de Amazon hizo un gran avance en comodidad, flexibilidad y costo con el Echo Dot . El Dot es básicamente un microordenador controlado por voz con una conexión de red y una interfaz de audio sofisticada con la voz familiar de la aplicación Alexa. La reciente iteración de tercera generación del Dot convirtió una plataforma ya útil en una gran solución multimedia al actualizar masivamente el altavoz incorporado. Para cualquier persona que no sea un audiófilo, el nuevo altavoz del Dot es lo suficientemente de alta calidad como para usarlo como el altavoz principal para la música en cualquier entorno de escucha informal, como una oficina o un dormitorio.

The Dot ha sido muy bien recibido en el mercado experto en tecnología. Su popularidad es particularmente impresionante dado que el mercado para asistentes domésticos es bastante nuevo. Ahora hay millones de dispositivos Echo en todo el mundo, que nos ayudan a reproducir música, encender y apagar nuestras luces, averiguar el clima o decirnos cómo será el tráfico de camino al trabajo. Pero, ¿y si no funciona correctamente? ¿Cómo lo arreglas sin arrancarte el pelo? Por grandioso que sea el Dot, ningún producto tecnológico está exento de desafíos. Un problema con el que los propietarios de Dot se han encontrado ocasionalmente es un error al intentar registrar el dispositivo en WiFi. En este artículo, le mostraré cómo solucionar este problema y registrar su Dot correctamente para que pueda usarlo.

Configurando tu Echo Dot

Una fuente muy común de errores de registro de Echo Dot es una rutina de configuración completada incorrectamente. Antes de entrar en el meollo de la resolución de problemas de un error, asegurémonos de que su Dot esté configurado correctamente en primer lugar.

Configuración de punto de eco de primera y segunda generación

  1. Desempaquete su Echo Dot y descargue la aplicación Alexa en su teléfono si aún no está allí.
  2. Coloque el Echo Dot dentro del alcance de su enrutador WiFi y conéctelo. Debería ver que el anillo de luz se vuelve azul y luego naranja. Entonces escuchará a Alexa decir hola.
  3. Vaya a Configuración en la aplicación Alexa y seleccione Wi-Fi.
  4. Seleccione su red WiFi y seleccione Conectar.
  5. Seleccione los dispositivos Alexa de la aplicación y seleccione su Echo Dot.
  6. Seleccione Agregar dispositivo Alexa en la red Wi-Fi.
  7. Presione y mantenga presionado el botón Acción en su Echo Dot hasta que el anillo de luz cambie a naranja.
  8. Seleccione su WiFi de la lista que aparece en la aplicación Alexa e ingrese la contraseña de red.
  9. Guarde la contraseña en la aplicación Alexa.
  10. Seleccione Conectar para unir su Echo Dot a su red WiFi.

Configuración de Echo Dot de tercera generación

Amazon hizo la configuración mucho más simple para los puntos de tercera generación.

  1. Desempaquete su Echo Dot y descargue la aplicación Alexa en su teléfono si aún no está allí.
  2. Coloque el Echo Dot dentro del alcance de su enrutador WiFi y conéctelo. El anillo de luz girará durante aproximadamente un minuto. Entonces escuchará a Alexa decir hola.
  3. Abra el dispositivo Alexa y siga las instrucciones para ingresar la información de WiFi.

Eso debería ser para configurar el Echo Dot en su red WiFi. Su Dot ahora debe conocer sus propios detalles de configuración y se volverá a conectar cada vez que apague y vuelva a encender o lo mueva a otra habitación de su casa. Ahora puede colocar su Echo Dot en cualquier lugar al alcance de una buena señal inalámbrica en su hogar.

Repara los errores del dispositivo de registro de Echo Dot

Si su Dot se configuró correctamente, ahora debería funcionar sin problemas. Si tiene problemas, siga estos pasos de solución de problemas para conectar su Dot.

Reinicie su enrutador, reinicie su punto

Lo primero que debe intentar: apáguelo y luego vuelva a encenderlo. Muchos, muchos problemas de software se resuelven simplemente comenzando de nuevo. Reinicie su Dot y reinicie su enrutador y vea si eso resuelve el problema.

Dar de baja su punto

Cuando solicita un Echo Dot nuevo de Amazon, se registra en su cuenta antes de ser enviado desde Amazon. Sin embargo, si compró un Dot usado, entonces debe ser dado de baja de la cuenta del propietario anterior antes de poder usarlo. Idealmente, el propietario original lo anularía antes de dárselo, pero eso no siempre sucede. Algunas veces las personas olvidan, o algunas veces simplemente deciden que no es su problema.

Te mostramos cómo cancelar el registro del Echo Dot si eres el propietario original:

  1. Visite el sitio web de Amazon  desde un navegador web.
  2. Seleccione Configuración en el menú de la izquierda y seleccione el Echo Dot que desea eliminar.
  3. Seleccione el botón Anular registro junto al punto.
  4. Selecciónelo nuevamente para confirmar.

Esto libera el Echo Dot para que se registre en la cuenta de otra persona. Si compra el Echo Dot de segunda mano y el propietario original no pudo, o simplemente no lo hizo, cancelar el registro, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon  y pídales que lo cancelen manualmente.

También puede cancelar el registro con la aplicación Alexa seleccionando Configuración , Configuración del dispositivo, seleccionando  el nombre de Echo Dot y desplazándose hacia abajo para  Anular registro .

Una vez que se haya dado de baja el Dot, deberá configurarlo nuevamente como se detalla anteriormente.

A veces, el Echo Dot puede ser reportado por error como robado o perdido y no le permitirá registrarlo. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon en el enlace anterior debería ayudarlo a resolverlo. Este es otro problema conocido, especialmente si se informó que un dispositivo se perdió en tránsito y luego se vendió a un comprador involuntario.

Simplifica la red

Si el registro del dispositivo no es un problema, quizás las redes WiFi superpuestas sí lo sean. El Echo Dot a veces tiene problemas para diferenciar diferentes canales o redes WiFi dentro de la misma propiedad. Una forma de superar esto es desactivar todas las otras redes o segundos canales mientras registra su Echo Dot. Una vez completado, puede volver a activarlos.

Esas son las formas que conozco para corregir los errores del dispositivo de registro de Echo Dot. ¿Conoces a otros? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!

¡Tenemos muchos más recursos para ayudarte con tu Echo Dot!

¿Tienes problemas de WiFi? Consulte nuestra guía para solucionar problemas de conexión WiFi con su Dot .

¿Eres suscriptor de Apple Music? Echa un vistazo a nuestro tutorial para usar Apple Music en tu Dot .

Si desea el mejor sonido, aprenda a emparejar su Dot con un altavoz bluetooth .

¿Sabía que puede usar su Dot para hacer y recibir llamadas telefónicas ?

¡Por supuesto, puedes reproducir podcasts en tu Echo Dot !