Saltar al contenido

Cómo reparar el código de error ‘Windows no puede acceder a la computadora’ 0x80004005

Windows se posiciona como un sistema operativo amigable para la empresa con una variedad de características para admitir grupos de trabajo y compartir archivos y recursos físicos. Sin embargo, a pesar de este enfoque, este sistema operativo insignia parece salir de su camino para generar mensajes de error crípticos y hostiles para el usuario para problemas comunes.

Estos mensajes de error siempre hacen que resolver problemas sea más difícil de lo necesario. Además, tienden a agregar una capa de confusión y frustración para los usuarios inteligentes pero no inmersos en la computadora, personas que probablemente podrían solucionar el problema si supieran algo sobre su causa.

Uno de los delincuentes más atroces es el código de error de Windows 0x80004005. Este error generalmente aparece durante un intento fallido de usar un recurso compartido a través de la red, como un disco duro de red compartida. La sintaxis habitual para este error generalmente es algo así como «Windows no puede acceder a \\ Computadora1, Revise la ortografía … Código de error 0x80004005 Error no especificado».

Por supuesto, este mensaje súper útil que aparece en la pantalla de alguien básicamente no les dice nada. Como resultado, puede ser realmente difícil solucionar este error.

Sin embargo, no te preocupes. Existen varios métodos que se pueden usar para resolver este problema. En este artículo, explicaré cómo diagnosticar y solucionar los problemas subyacentes que este código de error podría representar.

Solucione el error ‘Windows no puede acceder a la computadora’

Hay varias «soluciones rápidas» que vale la pena intentar resolver este error. Estas soluciones a menudo son efectivas para resolver este problema.

Si bien esta no es una lista completa de todas las soluciones posibles, existe una buena probabilidad de que una de estas soluciones funcione para usted.

Solución rápida 1: deshabilitar IPv6

Una solución es deshabilitar el protocolo IPv6 de su computadora. No necesita IPv6 ahora de todos modos, a menos que esté ejecutando una red IPv6.

Simplemente siga estos cuatro pasos para probar esta solución:

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Conexiones de red.
  2. Haga clic en «Cambiar opciones de adaptador».
  3. Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
  4. Busque el Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) en el panel central y desactive la casilla.

La mayoría de las configuraciones de red aún usan IPv4 y lo harán en el futuro previsible, por lo que no necesitará IPv6 por un tiempo a menos que se encuentre en una red empresarial que ya esté utilizando IPv6. (En ese caso, esta solución rápida no funcionará para usted de todos modos).

Presiona «Aceptar» y reinicia tu computadora. Si esto no resuelve el error, pase a la siguiente solución sugerida.

Solución rápida 2: Verifique NetBIOS

El siguiente paso es asegurarse de que el servicio NetBIOS esté funcionando. NetBIOS permite que las computadoras en red compartan recursos. Si esto no funciona o no está habilitado, podría estar causando el error.

Siga estos pasos para verificar que el servicio NetBIOS esté habilitado:

  1. En la misma ventana que la anterior, resalte IPv4 y haga clic en el botón Propiedades debajo.
  2. Haga clic en Avanzado y luego seleccione la pestaña WINS.
  3. Asegúrese de que la configuración de NetBIOS esté en Predeterminado.

Si NetBIOS funciona como debería, pase a la siguiente solución posible.

Solución rápida 3: verifique la configuración de uso compartido

Si la configuración de NetBIOS no fue el problema, veamos la configuración avanzada de uso compartido.

  1. Vaya a Panel de control, Red e Internet, Centro de redes y recursos compartidos y Configuración de uso compartido avanzado.
  2. Haga clic en la red privada y asegúrese de que el descubrimiento de red esté activado y que la casilla de verificación de configuración automática esté habilitada. Asegúrese de Activar el uso compartido de archivos e impresoras también está habilitado.
  3. Haga clic en Todas las redes y asegúrese de que la opción Desactivar uso compartido de red protegido por contraseña esté habilitada.

Si realizó cambios en cualquiera de estas configuraciones, vuelva a probar su recurso compartido para ver si solucionó el error.

Solución rápida 4: Verificar permisos

Si eso no lo solucionó, deberíamos verificar sus permisos.

  1. Haga clic derecho en la carpeta o unidad que desea compartir.
  2. Seleccione Compartir con y luego Uso compartido avanzado.
  3. Seleccione la pestaña Compartir y luego Uso compartido avanzado.
  4. La casilla junto a Compartir esta carpeta debe estar marcada. Compruébalo si no lo es. Luego haga clic en Permisos.
  5. Resalte el grupo Todos, que debe estar en el panel superior, y permita el Control total. Si no hay un grupo Todos, haga clic en Agregar y escriba ‘Todos’ en el panel inferior y luego selecciónelo.

Si esta solución no funciona para usted, es hora de pasar a la solución rápida número cinco.

Solución rápida 5: vuelva a descargar la actualización de Windows 10

Si recibe este mensaje de error al intentar actualizar Windows 10, el problema podría deberse a un archivo de instalación dañado.

Para solucionar esto, intente volver a descargar el instalador de Windows 10 y comenzar de nuevo. Por frustrante que sea, vale la pena intentarlo si esta es la fuente del problema.

Solución rápida 6: habilite el soporte para compartir archivos SMB 1.0 / CIFS

Sugerido por el lector de TechJunkie TFI, varios usuarios han informado que esto funciona.

  1. En el cuadro de búsqueda, escriba «panel de control» y luego seleccione «Programas y características».
  2. En el panel de tareas de la izquierda, haga clic en «Activar o desactivar las características de Windows».
  3. En el cuadro de diálogo que aparece, desplácese hacia abajo y busque «SMB 1.0 / CIFS File Sharing Support».
  4. Asegúrese de que la casilla de verificación junto a esta opción esté marcada.
  5. Haga clic en Aceptar».

Gracias TFI!

Pensamientos finales

Puede ser frustrante y difícil solucionar los errores de Windows 10, y los mensajes de error rara vez proporcionan información útil.

Con suerte, una de estas opciones lo ayudará a que su máquina con Windows 10 vuelva a funcionar correctamente. ¿Tiene alguna otra sugerencia para tratar este problema? ¡Compártelos con nosotros en la sección de comentarios a continuación!

Este no es el único mensaje de error opaco de Windows, y TechJunkie tiene muchos artículos tutoriales sobre cómo solucionar algunos de los otros que aparecen. Aquí está nuestro artículo sobre cómo solucionar el error 0x80042405 . Aquí están nuestras soluciones para el error 0x80044004 . Aquí le mostramos cómo lidiar con los errores 0xc000007b . Y aquí está nuestra opinión sobre el error 0x80240034 .