Si eres un fan de este juego de estrategia MMO (Massive Multi-player Online), entonces sabes lo frustrante que puede ser cuando uno de tus pueblos desaparece de repente, especialmente si has invertido algo de dinero del mundo real en fortificar dicho pueblo. Nada frustra más a un jugador que el progreso desperdiciado. Por suerte, hay formas de recuperar esa aldea. Te explicaremos cómo recuperar los pueblos perdidos y cómo evitar que se vuelvan a perder.
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Recuperación de aldeas en iOS
- Abrir Choque de clanes .
- Toque el icono Configuración .
- Pulse Ayuda y soporte técnico .
- Pulse Pueblo perdido .
- Toque el tema que corresponda.
Si las instrucciones no responden a su pregunta, toque Contáctenos e incluya la información que se detalla a continuación en Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta.
Recuperando Aldeas en Android
- Abrir Choque de clanes .
- Ir a En Configuración del juego .
- Pulse Ayuda y soporte técnico .
- Pulse Pueblo perdido .
- Toque el tema que corresponda.
Si las instrucciones no responden a su pregunta, toque Contáctenos e incluya la información que se detalla a continuación en Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta.
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No te preocupes, Supercell te tiene cubierto. Simplemente envíe un correo electrónico a clashofclans.f[email protected] y proporcióneles la siguiente información:
- Nombre de la aldea perdida.
- Nombre del clan que controla esa aldea.
- El nivel del ayuntamiento de la aldea perdida.
- El nivel XP de la aldea perdida.
- La fecha y hora de la última vez que jugaste con este pueblo.
- Explique cómo perdió la aldea (lo mejor que pueda).
Supercell puede requerir información adicional de ti. Si este es el caso, se lo comunicarán por correo electrónico. No hay garantía de que recuperará su pueblo de esta manera. Si no eres capaz de convencerlos de que era tu aldea o si no son capaces de localizar la aldea debido a la falta de información de identificación, podrías estar sin suerte.
Prevenir es mejor que curar
¿Recuperaste tu pueblo? Bien. Ahora, no lo pierdas otra vez. Haga una copia de seguridad de su aldea de una de estas dos maneras.
iOS (Game Center)
- Abrir Centro de juegos .
- Inicia sesión con tus credenciales de ID de Apple.
- Tu cuenta de Clash of Clans se enlazará automáticamente con tu dispositivo.
Recupera el juego del Game Center yendo al Game Center y cargando la aldea correcta cuando se te pida.
Android (Google Play)
- Abrir Choque de clanes .
- Ir a En Configuración del juego .
- Localiza el nombre de usuario de Google Play.
- Tap Desconectado .
- Puntea en el botón de acceso y utiliza tus credenciales de Google Play.
Para recuperar el juego de Google Play, haz clic en Google Play en la configuración del juego y selecciona la aldea correcta.
Recomendación Supercelular
Supercell recomienda que los usuarios sólo tengan una aldea vinculada a su cuenta. Si intentas conseguir más aldeas, te arriesgas a perder una o más de ellas. También advierten a los usuarios que buscan utilizar el método de correo electrónico para acceder a las cuentas de otras personas y pueblos. Supercell promete que esto se cumplirá con medidas disciplinarias severas.
¿Qué pasa si no puedes volver a tener acceso a tu pueblo? Bueno…. parece que estás empezando de nuevo.
