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Cómo informar de un servidor de discordia

La discordia sólo existe desde hace unos años, pero ya se ha convertido en una de las herramientas más populares para los jugadores que buscan un servicio de texto libre y VoIP. Ese crecimiento ha visto el aumento y la caída de muchas comunidades de juego basadas en servidores. La Discordia ofrece a todos sus miembros la oportunidad de crear sus propios servidores y fomentar el crecimiento basado en las necesidades de los miembros. Como probablemente pueda comprender, no todas las comunidades de servidores se crean de la misma manera, y a veces, algunos servidores se crean por menos que asuntos legales.

También vea nuestro artículo Qué es el silencio local en la discordia

La plataforma ofrece a los usuarios unas directrices comunitarias que, si no se tienen en cuenta, tendrán consecuencias. Depende de los miembros de estos servidores, incluso de los que sólo están de visita, asegurarse de que cada uno de ellos está en la cresta de la ola. Para aquellos que no se mantienen dentro de los parámetros de las directrices (o de la ley), la Discordia tiene una forma de reportarlos.

Reportar un servidor de discordia

El proceso para reportar servidores es esencialmente el mismo que si se reportara un usuario o mensaje individual. Sólo necesitará un poco de información adicional. Antes de que usted pueda hacer que el equipo de Confianza y Seguridad de Discord comience una investigación sobre el tema, hay algunas cosas que usted tendrá que hacer.

Las Directrices de la Comunidad

Para evitar correr el riesgo de reportar un servidor que todavía está bien dentro de las pautas, primero debe darles un repaso. Al denunciar a un servidor que ha seguido las directrices, podría considerarse como acoso selectivo y podría encontrarse en una situación difícil. Así que, hazte un favor y haz un poco de lectura ligera primero.

Para un rápido resumen de las cosas que los moderadores de Discord consideran intolerables:

  • Acoso
  • Mensajes de spam
  • Violación de los derechos de propiedad intelectual
  • Compartir pornografía infantil
  • Glorificar o promover el suicidio o la autolesión
  • Distribución de virus
  • Amenazar a otro usuario
  • Compartir imágenes de sangre o crueldad con los animales

También debe asegurarse de que se trata de un problema que afecta a todo el servidor y no a uno o dos usuarios individuales. Informar de un servidor entero por sólo algunas de las indiscreciones de sus miembros es un poco extremo. Incluso es posible que pueda evitar la presentación de informes por completo si se pone en contacto con los administradores o propietarios del servidor y se les informa de las infracciones. Por supuesto, si están de acuerdo con ello o están participando, entonces informar al servidor parece mucho más justificado.

Cualquier cosa que no esté incluida en la lista anterior, puede ser aconsejable ponerse en contacto con cualquiera de los moderadores antes de presentar un informe formal. Una vez más, un individuo no debe ser la causa de que todo un servidor se caiga. Los responsables podrían fácilmente hablar, patear o prohibir al individuo o individuos responsables, negando así la necesidad de una escalada.

Incluso con todo eso, también puedes silenciar o bloquear al individuo que te causa estrés, para que no veas sus mensajes nunca más. Sería como si ni siquiera existieran. Sin embargo, para un servidor entero plagado de violaciones, es mejor que recopile alguna información antes de emitir cualquier bloqueo.

Las pruebas son importantes, por lo que, independientemente de lo que hayas visto, leído u oído en el servidor, tendrás que revisarlo todo. Esto es para que pueda recopilar cada ID de los usuarios y los mensajes implicados. Cuantas más pruebas respalden sus afirmaciones, mejor. Asegúrese de guardar todos los mensajes, imágenes e identificaciones hasta que los haya agregado a su informe.

Antes de que pueda obtener los IDs, tendrá que activar Developer Mode .

Activación del modo de revelador

Para aquellos que utilizan Discord en un dispositivo iOS, no es necesario que habilite el modo de desarrollador para informar de un mensaje. Simplemente mantenga su dedo encima de cualquier mensaje que desee reportar y puntee en la opción grande y roja Report cuando aparezca en la pantalla. Seleccione la razón para reportar el mensaje y luego presione Report en la parte inferior de la ventana.

Sin embargo, para informar de un servidor, todavía necesitará la Server ID, que requerirá que el modo de desarrollador esté activado. También, dije que cada pedacito de evidencia ayuda así que en vez de reportar un mensaje o dos, también deberías estar recogiendo las identificaciones de esos también.

Antes de presentar un informe, se necesita la siguiente información:

  • Los IDs de servidor para cada servidor que planee reportar. Cada servidor tiene su propio ID, así que asegúrese de documentar qué ID pertenece a cada servidor para evitar confusiones al presentarlo en el informe.
  • Enlaces de mensajes que animan a la actividad que se está llevando a cabo y que viola las directrices de la comunidad establecidas por Discordia. Adquiérelos de todos los servidores de los que estás informando, de forma similar a los IDs de los servidores. Tres por servidor deberían hacer el truco, pero cuantos más, mejor.
  • Los ID de usuario de quienes participan en la actividad. Esto no debe confundirse con el nombre de usuario+etiqueta. El ID de usuario es un accesorio permanente y no se puede cambiar, a diferencia del nombre de usuario.
  • Proporcionar una breve explicación de lo que está haciendo el servidor. Este paso no es técnicamente obligatorio, pero no estaría de más señalarles la dirección correcta, especialmente si el problema ha estado ocurriendo durante un largo período de tiempo.

Para habilitar el modo Desarrollador en PC ( Desktop o aplicación Web ):

  1. Diríjase a Configuración de usuario haciendo clic en el icono en forma de engranaje junto a su nombre de pantalla situado en la esquina inferior izquierda.
  2. A continuación, seleccione la pestaña «Apariencia» del menú de la izquierda.
  3. Desplácese hasta la sección «Advanced» y cambie el conmutador junto a Developer Mode .

Para habilitar el modo de desarrollador en dispositivos iOS :

  1. Toque el icono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

    • Si ya puedes ver los iconos del servidor a la izquierda, ya estás en la ventana correcta.
  2. Toque el icono en forma de engranaje ( Configuración de usuario ) situado a la derecha de su nombre de pantalla, hacia la parte inferior de la pantalla.
  3. Vaya a la sección «Ajustes de la aplicación» y pulse sobre Apariencia .
  4. En la sección «Avanzado», pulse para activar Developer Mode .

    • La palanca debe aparecer de color azul cuando el modo está activado.

Para habilitar el Modo de Desarrollador en dispositivos Android :

  1. Toque el icono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

    • Si ya puedes ver los iconos del servidor a la izquierda, ya estás en la ventana correcta.
  2. Toque el icono en forma de engranaje ( Configuración de usuario ) situado a la derecha de su nombre de pantalla, hacia la parte inferior de la pantalla.
  3. Vaya a la sección «Configuración de la aplicación» y pulse sobre Comportamiento .
  4. Puntee para activar Modo Desarrollador .

Obtención de las identificaciones necesarias para la elaboración de informes

Ahora que el modo Desarrollador está habilitado en tu dispositivo, es el momento de profundizar un poco más y recopilar todos los identificadores necesarios. El proceso para cada ID variará ligeramente dependiendo del ID que necesites y de la aplicación utilizada.

SERVIDOR IDS

Para adquirir una Server ID utilizando un PC (aplicación Web o de escritorio):

  1. Deberá hacer clic con el botón derecho del ratón en el nombre del servidor que se encuentra encima de la lista de canales.
  2. En la parte inferior de la lista, seleccione Copiar ID para añadirlo al portapapeles.

    • El ID será una larga cadena de números.
  3. Pégalo en el bloc de notas o en un documento de Word y asegúrate de anotar qué ID es y a qué servidor pertenece.

Para adquirir una Server ID utilizando la aplicación Android:

  1. Toque el icono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

    1. Si ya puedes ver los iconos del servidor a la izquierda, ya estás en la ventana correcta.
  2. Mantenga pulsado el nombre del servidor situado encima de la lista de canales.
  3. Copiar ID será la última entrada de la lista. Púlselo para copiar el ID al portapapeles.
  4. Deberá pegar el ID en una aplicación de documento o en un correo electrónico que pueda enviarse a sí mismo.

Para adquirir una Server ID utilizando la aplicación iOS:

  1. Toque el icono Menú (tres líneas apiladas verticalmente) situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

    1. Si ya puedes ver los iconos del servidor a la izquierda, ya estás en la ventana correcta.
  2. Toque el icono de triple punto situado junto al nombre del servidor que se encuentra encima de la lista de canales.
  3. Seleccione Copiar ID en el menú para copiar el ID al portapapeles.
  4. Deberá pegar el ID en una aplicación de documento o en un correo electrónico que pueda enviarse a sí mismo.

ENLACES DE MENSAJES

Para adquirir un enlace de mensajes utilizando un PC (aplicación Web o de escritorio):

  1. Pase el cursor del ratón por encima del mensaje y haga clic en el icono de triple punto que aparece en el extremo derecho del mensaje.
  2. Seleccione Copiar enlace en el menú.

Cuando se trata de dispositivos móviles, sólo Android tiene la capacidad de copiar el enlace de mensajes. Para los usuarios de iOS, tendrá que iniciar sesión en un PC y realizar el método anterior.

Para adquirir un enlace de mensajes utilizando la aplicación Android:

  1. Puntee y mantenga presionado el mensaje.
  2. Desde el menú emergente, seleccione Compartir . Esto abrirá un menú adicional.

    • Compartir debe estar ubicado en la parte inferior.
  3. Puntee en Copiar al Portapapeles desde el segundo menú.

Ahora puede pegar el enlace en su informe.

«¿Qué pasa si los mensajes han sido borrados antes de que tenga tiempo de copiar los enlaces?

Una vez que un mensaje ha sido borrado, el contenido desaparece, despojado de cualquier registro de haber sido creado. Si los mensajes o contenido que usted está tratando de reportar ya han sido borrados, el equipo de Confianza y Seguridad de Discord no podrá recuperarlos.

Aún puede enviar el informe sin los enlaces de los mensajes, pero el equipo de Confianza y Seguridad tendrá muchas más dificultades para investigar el problema. Esto resulta en la posibilidad de que no se tome ninguna acción por la violación propuesta.

IDS DE USUARIO

Para adquirir un ID de usuario utilizando un PC (aplicación Web o de escritorio):

  1. Busca el mensaje que muestra la violación y haz clic con el botón derecho en el nombre de usuario que lo envió.
  2. En la parte inferior de la lista, seleccione Copiar ID .
  3. Pegue esto en un archivo de texto o nota, y anote correctamente con el nombre de usuario y el ID de usuario para no confundirle más tarde.

Incluso si el usuario cambia su nombre, el ID de usuario seguirá identificándolo.

Para adquirir un ID de usuario utilizando un dispositivo móvil (iOS o aplicación Android):

  1. Tendrá que ir al «Perfil del usuario». Mientras está en el servidor, deslícese hacia la izquierda para obtener una lista de miembros.
  2. Localice al miembro y pulse sobre su nombre de usuario.
  3. Desde el menú que acaba de abrir, pulse sobre Perfil .
  4. En la pantalla «Perfil de usuario» pulse sobre el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha.
  5. 3. Pulse sobre Copiar ID en el nuevo menú.

INFORMES

Una vez que todos los IDs e información han sido adquiridos, usted está listo para enviar la información al equipo de Confianza y Seguridad de Discord .

La siguiente información que necesitará para cada sección:

  • ¿En qué podemos ayudarle? – Con sólo hacer clic en el enlace de arriba, este campo ya debería estar lleno de Confianza y Seguridad. Si no lo es, selecciónelo de entre las opciones disponibles en el menú desplegable.
  • Su dirección de correo electrónico – Escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Discord.
  • Tipo de informe : seleccione qué tipo de violación se ha producido en las opciones disponibles del menú desplegable.
  • Descripción – Introduzca una breve descripción de la violación y el motivo de la denuncia, así como las identificaciones que ha obtenido como prueba.
  • Archivos adjuntos – Si ha añadido todos los IDs a una nota o documento Word, puede cargarlo como un archivo adjunto aquí. También es muy útil si decidiste filmar las violaciones como prueba. Puedes subirlos aquí.

Una vez que haya terminado el informe, haga clic en el botón Informe situado en la parte inferior. El informe llegará al departamento correspondiente y se llevará a cabo una investigación.

Cómo retirar un informe

Tal vez estabas un poco ansioso por reportar algo que pensabas que era una violación pero que aún no le habías dado a las Guías de la Comunidad de Discord una vez más. Resulta que lo que ocurrió no fue, de hecho, una violación en absoluto. El envío de informes falsos va en contra de los Términos de Servicio de Discord, por lo que sería de su mayor interés obtener el apoyo tan pronto como sea posible.

En el móvil, puedes dirigirte a la página de Twitter de Discord , que es Discord$0027s Twitter page , DM them, y explicarles la situación. Necesitarán que les proporcione el correo electrónico asociado con su cuenta de Discord para que puedan entrar y eliminar el informe. No hay daño, no hay falta.

También puede hacer lo mismo en un escritorio o simplemente enviar una solicitud rápida a Discord Support y le responderán en unos minutos.