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Cómo enviar un mensaje en MyChart

La era digital nos ha traído muchos grandes cambios y beneficios, y MyChart es sin duda uno de ellos.

Este servicio gratuito en línea es una forma segura de cuidar su salud. Gracias a MyChart, no tiene que levantar el teléfono cada vez que tiene una pregunta rápida, o incluso ir al hospital y esperar horas por un asunto trivial.

Registrarse es muy simple. Si está interesado en crear una cuenta, debe abrir la página de inicio de sesión de MyChart y solicitar un código de activación. Puede obtenerlo en su médico de atención primaria: para mantener el servicio seguro, el código nunca se envía por correo electrónico. Lo mismo ocurre si necesita un nuevo código en caso de que pierda el anterior o caduque.

¿Qué puedo hacer a través de MyChart?

MyChart le proporciona información valiosa relacionada con su salud. Y le ayuda a ahorrar bastante tiempo en el proceso. Hay muchas cosas que puede hacer con este servicio:

  1. Solicite una cita para ver a su médico de atención primaria
  2. Acceda a su historial médico
  3. Ver los resultados de tu prueba
  4. Verifique su historial de vacunación
  5. Solicitar una receta
  6. Verifica qué medicamentos estás tomando actualmente
  7. Lea sobre la salud de fuentes confiables
  8. Vea un resumen de su estadía en el hospital
  9. Enviar mensajes a su equipo de atención médica.

MyChart, sin embargo, no puede conectarlo con los médicos que trabajan en hospitales o departamentos de emergencias.

¿Cómo solicito una cita a través de MyChart?

Ya no es necesario llamar al consultorio de su médico para solicitar y programar una cita.

MyChart ha llevado este proceso en línea: es más fácil y rápido. Después de hacer una solicitud, su equipo de atención médica pronto le enviará un mensaje para confirmar. Este mensaje contendrá la fecha y la hora exacta de la cita.

Una vez que reciba este mensaje, puede confirmar que la fecha y la hora están bien y verificar los detalles cuando lo desee. También puede cancelar la cita, siempre que sea al menos un día antes. Si es menos que eso, deberá llamar al consultorio de su médico.

¿Cuándo debo enviar un mensaje a mi equipo médico?

Sin embargo, en algunos casos no será necesario llamar a su médico; bastará con enviar un mensaje en MyChart.

¿Cuándo está bien enviar un mensaje a su médico? Si:

  1. Hay información en su cuadro electrónico que no es precisa
  2. Tiene una pregunta sobre un tema relacionado con la salud, pero no es urgente.
  3. Tiene una pregunta no urgente sobre su última visita.

Su médico generalmente responderá en 1 a 3 días hábiles. También recibirá un mensaje en MyChart, no en su correo electrónico, aunque recibirá una notificación sobre un nuevo mensaje en MyChart. La compañía detrás de MyChart afirma que no comparte la información personal y de salud de los pacientes en otras plataformas.

En todos los demás casos, una visita o una llamada telefónica pueden ser una mejor solución. No debes arriesgarte cuando tu salud está en cuestión.

¿Cómo envío un mensaje a mi equipo médico?

Si está seguro de que no necesita una respuesta inmediata, puede enviar un mensaje a su médico en MyChart. Para hacerlo, siga estos simples pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta MyChart.
  2. Haga clic en la pestaña Mensajes.
  3. Haga clic en Pregunte a su equipo de atención.
  4. Escriba su mensaje y haga clic en Enviar.

Su pestaña Mensajes mostrará un menú desplegable donde puede elegir un servicio según sus necesidades.

Después de iniciar sesión en su cuenta, es posible que algunas de estas opciones ya se muestren en su página de inicio. Esta es otra forma de enviar un mensaje.

  1. Haga clic directamente en el icono Envíe un mensaje al consultorio de su médico.
  2. Elija Pregunta general o Visita electrónica específica de síntomas, según el tipo de pregunta que tenga.
  3. Encuentre a su proveedor de atención en la lista y seleccione un asunto para su mensaje.
  4. Escribe tu pregunta.
  5. Si es necesario, adjunte una imagen a su pregunta.
  6. Haga clic en Enviar y luego regrese a su página de inicio.

Su médico no es el único que verá su pregunta. Antes de que llegue a su médico de atención primaria, el personal de la oficina analizará su inquietud y responderá si son competentes o tienen la autoridad. Si no, le enviarán el mensaje a su médico.

¿Cómo uso los mensajes para rastrear mis lecturas diarias de salud?

Para comenzar a rastrear sus lecturas, primero deberá recibir una solicitud de su médico.

Para iniciar esta función MyChart, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la pestaña Mensajes.
  2. Haga clic en el mensaje de su médico.
  3. Abre el enlace en el mensaje.
  4. Aparecerá un diagrama de flujo, así que haga clic en el nombre para abrirlo.
  5. Haga clic en la pestaña Agregar nuevos datos.

Después de esto, podrá comenzar a rastrear sus lecturas diarias de salud. No es necesario que envíe ningún mensaje a su médico: recibirán automáticamente las actualizaciones.

Creado por Epic, la compañía detrás de Epic Medical Records

MyChart le facilita la vida y mantiene a su alcance información importante relacionada con la salud. ¿Ya usó los mensajes de MyChart para comunicarse con su médico o solicitar una cita? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!