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Cómo enviar o reenviar mensajes de Facebook a un correo electrónico

¿Puedes reenviar mensajes a la cuenta de correo electrónico de tu empresa y hacer un seguimiento de los mismos fuera de Facebook? ¿Puedes hacer una copia de seguridad de los mensajes de Facebook?

También vea nuestro artículo Cómo deshabilitar comentarios en una página de Facebook

Si eres propietario de una pequeña empresa, Facebook puede ser una poderosa herramienta de marketing. También puede interferir tanto como ayuda y exige dedicación y tiempo para utilizarlo bien. La posibilidad de realizar copias de seguridad de las conversaciones en el correo electrónico para la posteridad o para pruebas es una característica poco conocida de Facebook, pero puedes utilizarla a tu favor en caso de que lo necesites.

Los mensajes de Facebook se mantienen en tu cuenta hasta que los eliminas o simplemente caducan. Para la mayoría de las conversaciones, esto está perfectamente bien. Para cualquier cosa que tenga que ver con contratos, pedidos o peticiones, puede que desee tener una copia de seguridad de la conversación para consultarla rápidamente o como prueba. Algunos negocios pueden requerir tales registros para su cumplimiento también.

Entonces, ¿puedes enviar mensajes de Facebook a tu cuenta de correo electrónico de la empresa?

Envía mensajes de Facebook a tu correo electrónico?

Por lo que puedo decir, ya no puedes enviar mensajes de Facebook a tu cuenta de correo electrónico. Bajo el antiguo sistema de correo electrónico, puede seleccionar un mensaje y luego elegir reenviar los mensajes a una dirección de correo electrónico de su elección. Esto facilitó la realización de copias de seguridad de conversaciones específicas para que tengas una copia bajo tu control.

Desafortunadamente, desde que el sistema se actualizó, este ya no es el caso. Ya no existe la opción de Reenviar mensajes de esa manera. Todavía puede realizar copias de seguridad de los mensajes, pero requiere un poco más de trabajo.

El proceso de copia de seguridad y notificación es bastante sencillo y tarda menos de un minuto. Después, deberías ver más notificaciones de Facebook en tu bandeja de entrada de correo electrónico. Mientras añadas clientes o contactos como amigos de Facebook, deberías ver sus notificaciones y las notas que te envíen en tu correo electrónico.

Para enviar comentarios y notas de Amigos a tu bandeja de entrada, hazlo:

  1. Entra en Facebook y selecciona el icono del menú con la flecha hacia abajo en la parte superior derecha.
  2. Seleccione Opciones y, a continuación, Notificaciones.
  3. Seleccione Correo electrónico y active la opción Notas recientes y Comentarios recientes.

Como alternativa a la posibilidad de reenviar mensajes de Facebook a la cuenta de correo electrónico de tu empresa, puedes descargarlos. Siempre puedes componerlos dentro de un correo electrónico y guardarlos como borrador si quieres usarlos o guardarlos en un lugar seguro en caso de que necesites usarlos.

Copia de seguridad de los mensajes de Facebook

Aunque ya no puedes reenviar chats y mensajes al correo electrónico de tu empresa desde Facebook, puedes descargar una copia de todos tus chats. Es muy sencillo y sólo se tarda un par de minutos en hacerlo. Me resulta más fácil hacerlo desde el escritorio que desde el teléfono, pero el proceso es muy parecido.

  1. Entra en Facebook y selecciona el icono del menú con la flecha hacia abajo en la parte superior.
  2. Selecciona Configuración y, a continuación, Tu información de Facebook en la parte izquierda.
  3. Seleccione Descargar su información en el panel central.
  4. Marque o desmarque las opciones según sus necesidades.
  5. Seleccione Crear archivo en la parte superior.

La descarga puede tardar un poco y se realizará en formato HTML o JSON. Para tus mensajes, puedes desmarcar todo menos Mensajes en esta página. A continuación, descargará todos sus mensajes para que los guarde de forma segura. Si es algo específico lo que buscas, puedes seleccionar un rango de fechas en la parte superior de la pantalla de descarga en lugar de descargarlo todo.

Una vez descargado, abra $0027index.html$0027 o $0027index.json$0027 desde el archivo y desplácese a Mensajes. Seleccione el enlace de texto y verá una copia de todos los mensajes dentro del intervalo de fechas seleccionado. Puede conservarlo en su formato original o copiarlo y pegarlo en otro programa según sea necesario.

Copia de seguridad manual de los mensajes de Facebook

Por supuesto, puedes hacer una copia de seguridad manual de tus mensajes de Facebook. Simplemente abra la conversación, desplácese hacia arriba para cargarla hasta el punto en que necesite empezar a mantenerla segura y Control A y Control C (Windows) o Cmd A y Cmd C (Mac). A continuación, puede pegarlo en algún lugar seguro y guardarlo.

Si está guardando algo contractual, esto no es suficiente para la mayoría de los usos. También debe guardar una captura de pantalla del contenido existente en la ventana de chat. Para obtener una buena copia de toda la conversación, utilice un navegador de escritorio y use https://www.facebook.com/messages . Esto hace que las conversaciones se muestren en pantalla completa para obtener mejores capturas de pantalla.

Es una pena que ya no puedas enviar mensajes de Facebook a la cuenta de correo electrónico de tu empresa. Fue una manera rápida y fácil de guardar la conversación mientras se mantiene el contexto. Todavía puedes respaldarlos, pero requiere un poco más de trabajo.

¿Conoces alguna forma de enviar mensajes de Facebook a la cuenta de correo electrónico de tu empresa? Cuéntanos sobre ellos abajo si lo haces!