Dependiendo de la situación en la que se encuentre, es posible que desee eliminar su historial de compras en eBay. Por ejemplo, las vacaciones pueden estar cerca y le gustaría sorprender a su familia con regalos interesantes. Si todos usan la misma computadora, pueden encontrar lo que han estado buscando a través de su historial de compras. Y así, su sorpresa se arruinaría.
Consulte también nuestro artículo Cómo cancelar una oferta en eBay
Este artículo le mostrará lo que puede hacer para enmascarar sus acciones en eBay y proporcionar otros consejos y trucos útiles de eBay.
Ocultar su historial de compras en eBay
Observe cómo el subtítulo dice «ocultar» en lugar de «eliminar». Esto se debe a que eBay no permite a sus usuarios eliminar su historial de compras.
eBay utiliza el historial de compras de cada cuenta para fines de seguimiento. Por «seguimiento», nos referimos a almacenar cookies en su computadora y recordar lo que ha estado buscando. Según los artículos que más ha estado buscando, eBay sabrá qué anuncios mostrarle.
En otras palabras, al saber lo que desea comprar, eBay sabe cómo personalizar sus anuncios y mostrarle solo aquellos en los que podría estar interesado. Esto lo hacen la mayoría de los sitios web populares de hoy, y no solo eBay.
Aunque realmente no puede eliminar su historial de compras en eBay, puede ocultarlo. Los siguientes pasos le permitirán hacerlo;
- Inicie sesión en su cuenta de eBay.
- Navega a tu Historial de compras . Podrá encontrar información sobre los artículos que ha comprado en los últimos tres años.
- Localice el artículo que desea eliminar de su lista de historial de compras.
- Seleccione Más acciones en el elemento que ha encontrado. Esta opción se encuentra en el lado derecho del cuadro de sección de ese elemento. Se abrirá un menú desplegable después de hacer clic en esta opción.
- Elija Ocultar elemento.
Una vez que haya hecho clic en Ocultar elemento, notará que el elemento específico ha desaparecido. Lo que debe tener en cuenta es el hecho de que solo puede ocultar elementos que haya comprado en los últimos 60 días.
En caso de que haya ocultado un elemento por error, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Deshacer y el elemento volverá a aparecer en la lista. El botón Deshacer se encuentra en la sección superior derecha de la página.
Para enmascarar completamente su historial de compras de eBay, asegúrese de filtrar la lista de compras. Puede hacerlo haciendo clic en el botón junto a la etiqueta Ver pedidos de. Eso abrirá un menú desplegable desde el que podrá elegir el año desde el que desea comenzar la lista.
Solo tendrá los últimos tres años disponibles para elegir, pero eso será más que suficiente para enmascarar su historial de compras del año actual.
Cómo mostrar los elementos ocultos
El botón Deshacer no devolverá todos los elementos que haya ocultado. Sin embargo, hay una manera muy simple que le permite ver incluso los elementos ocultos. Esta es también la desventaja de ocultar un elemento, ya que puede ser fácilmente oculto.
Todo lo que tiene que hacer para ver su lista completa de compras es marcar el botón de radio que dice Oculto, ubicado en la página de Pedidos. Eso mostrará tanto los elementos que has ocultado como los que has dejado en tu historial.
Para ocultar sus elementos nuevamente, simplemente haga clic en el botón de radio No oculto.
Cancelar su pedido
Si ha pedido un artículo por error o simplemente decidió que no lo quiere, hay una opción que le permite cancelar su pedido. Por supuesto, no podrá cancelar su pedido de esa manera, ya que el vendedor debe aprobarlo primero.
Si se aprueba su solicitud de cancelación, el artículo se eliminará de su lista de compras.
En caso de que desee cancelar un pedido que haya realizado en la última hora, debe hacer lo siguiente:
- Navega a la página Historial de compras.
- Localice el pedido que desea cancelar.
- Seleccione Más acciones para el pedido localizado.
- Haga clic en la opción Cancelar este pedido.
- Para finalizar, haga clic en Enviar.
En caso de que haya realizado su pedido hace más de una hora, esto es lo que debe hacer:
- Navega a la página Historial de compras.
- Localice el pedido que desea cancelar.
- Selecciona Más acciones.
- Seleccione Contactar al vendedor.
- Explique por qué desea cancelar su pedido en el campo correspondiente.
- Haz clic en Enviar.
En ambos casos, recibirá un correo electrónico que le indicará si su solicitud ha sido aprobada o no.
No borrar historial en eBay
Aunque no puede eliminar elementos de su lista de pedidos en eBay, al menos puede ocultarlos. Esto debería ser suficiente para que tu regalo especial sea una sorpresa. Sin embargo, si la persona para la que compró el artículo en cuestión tiene una mente inquisitiva, aún puede ver fácilmente la orden oculta con un simple clic en un botón de radio.
¿Cuáles son tus experiencias con eBay? ¿Alguna vez ha tenido problemas para cancelar un pedido o ha participado en un intercambio desagradable con un vendedor? Comparta sus historias positivas y no tan positivas de eBay en los comentarios a continuación.