Saltar al contenido

Cómo corregir errores de mensajería de texto del Samsung Galaxy S9

En esta entrada, abordaremos el tema de los errores de mensajería de texto en el smartphone Samsung Galaxy S9. Puede empezar a notar este problema cuando se dé cuenta de que su dispositivo no puede recibir ni enviar mensajes de texto. En algunos casos, mostrará algunos códigos de error al intentar enviar un mensaje de texto.

La mayoría de los problemas suelen producirse como resultado de datos o cachés dañados o de una configuración incorrecta del dispositivo. Como siempre, estamos aquí para ofrecer nuestra ayuda para resolver el problema. Afortunadamente, las soluciones al problema son lo que usted puede abordar por su cuenta, dé el primer paso leyendo las instrucciones a continuación sobre cómo puede resolver los errores de mensajería de texto.

Siete maneras de corregir errores de mensajería de texto del Galaxy S9

  • Compruebe la configuración de la aplicación Mensajes
  • Eliminar el servicio SMS de iMessage
  • Confirme el modo de funcionamiento de su teléfono
  • Borrar la caché y los datos de la aplicación Messages
  • Borrar la caché del sistema operativo
  • Desinstalar las aplicaciones de terceros más recientes
  • Actualización al último software del sistema operativo

Compruebe la configuración de la aplicación Mensajes

Existe la posibilidad de que cambie por error algunos ajustes de su aplicación de Mensajes que afecten la capacidad de recibir o enviar un mensaje. Para verificar esto, ve a la configuración y restaura los cambios manualmente, y si no necesitas dónde ocurren los cambios, lo mejor es restablecer la aplicación Mensajes. Para hacerlo:

  • Ir a la pantalla de inicio
  • Haga clic en el menú Apps
  • Pulse sobre Configuración
  • Seleccionar Aplicaciones
  • Haga clic en Administrador de aplicaciones
  • Haga clic en ALL
  • Seleccionar Mensajes

Después de acceder a la configuración de la aplicación Mensajes que se encuentra en el Administrador de aplicaciones, debería hacerlo:

  • Vaya a la pestaña Almacenamiento
  • Pulse sobre la opción Borrar caché
  • Haga clic en Borrar datos
  • Seleccione el botón Eliminar

Eliminar el Servicio SMS de iMessage

Este método es estrictamente para usuarios del Galaxy S9 que previamente insertaron la tarjeta SIM que están usando actualmente en un dispositivo Apple. Si este es el caso, y descubres que sólo tienes problemas con el envío y la recepción de un texto con usuarios de dispositivos que no son de Apple. El problema aquí podría ser que sigues usando los servicios de iMessage de Apple.

  • Ir a la página web del servicio de cancelación de registro de iMessage de Apple
  • Busque la opción Ya no tiene la opción iPhone
  • Abra la ventana Número de teléfono e introduzca su número
  • Seleccione la opción Enviar código
  • Apple te enviará un código de confirmación de cancelación de registro
  • Introduzca el código en la ventana Código de confirmación
  • Hit Enviar

Confirme el modo de funcionamiento de su teléfono

El problema aquí sería el Modo Avión habilitado. Es posible que lo haya hecho por error, y el Modo Avión activado nunca le permitirá enviar o recibir un mensaje. Lo que tienes que hacer es desactivar el modo, y todo podría estar bien. Para hacer esto:

  • Vaya a la opción Settings
  • Haga clic en la sección Modo avión
  • Si se ha encendido, haga clic en el controlador para volver a apagarlo

Borrar la caché y los datos de la aplicación Messages

A veces, errores o fallos menores pueden hacer que este problema ocurra en tu aplicación de Mensajes. Intenta vaciar su caché y sus datos, para ello, ve a la página del Gestor de Aplicaciones en la sección Aplicaciones en la sección Configuración general.

  • Ir a Todas las pestañas
  • Navegue hasta que encuentre la aplicación de texto y haga clic en ella después de encontrarla
  • Haga clic en Almacenamiento
  • Pulse sobre Borrar caché
  • Haga clic en Borrar datos
  • Dar en Eliminar

Borrar la caché del sistema operativo

Intenta poner el Galaxy S9 en Modo a prueba de fallos y comprueba el comportamiento del teléfono en el modo. Si también experimenta este tipo de problema mientras el teléfono está en estado de ánimo seguro, normalmente significa una cosa: el sistema operativo necesita una partición de borrado de la caché.

  • Puntee y mantenga pulsado el botón Encendido
  • Suéltelo inmediatamente cuando vea el logotipo del Galaxy S9
  • Puntee y mantenga pulsada la tecla Volumen hacia abajo después de eso
  • Suéltelo sólo después de que su dispositivo termine de reiniciar
  • Si lo hace correctamente, verá Modo a prueba de fallos en la esquina inferior izquierda de su pantalla

Si tiene este mismo problema después de poner el teléfono en modo seguro, limpie la partición de caché del sistema operativo

.

Desinstalar las aplicaciones de terceros más recientes

Es más bien la continuación del método anterior. Si después de entrar en el Modo a prueba de fallos, dejas de encontrar el error de los mensajes de texto, el problema inicial podría ser el resultado de las aplicaciones de terceros que hayas instalado recientemente. Intenta desinstalar toda la aplicación reciente, tal vez pueda resolver el problema.

Actualización al último software del sistema operativo

El método no es necesariamente una acción que pueda afectar directamente al funcionamiento de su aplicación Messages o al rendimiento de su Galaxy S9, pero la actualización al software más reciente del sistema operativo nunca le hará daño.

Si nada funciona después de realizar todas estas acciones, intente realizar un restablecimiento de fábrica o lleve el Samsung Galaxy S9 a un técnico profesional.