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Cómo cancelar LeapFrog Epic

Con la tableta de aprendizaje LeapFrog Epic, su hijo puede acceder a un dispositivo similar a una tableta diseñado específicamente para niños. Esto significa que pueden navegar por Internet y acceder a aplicaciones conocidas como YouTube y Netflix, pero seguir estando limitadas solo a contenido apto para niños.

Cuando decida comprar LeapFrog Epic, a menudo se encontrará con la versión ‘Academy Edition’. La Academia LeapFrog es una combinación de un juego y una herramienta de aprendizaje que se puede integrar en la tableta LeapFrog Epic. Sin embargo, este servicio requiere una suscripción de membresía.

Aunque puede eliminar una cuenta de LeapFrog Epic del dispositivo, también puede cancelar la suscripción vinculada al servicio de la Academia. Este artículo explicará ambas opciones.

Retire su cuenta LeapFrog

Cuando desactive su cuenta de LeapFrog, no podrá iniciar sesión en el dispositivo hasta que vuelva a configurar una nueva. Es posible que deba eliminar una cuenta determinada si tiene su dispositivo Epic de segunda mano, o si desea regalarlo a alguien. Para eliminar fácilmente la cuenta, solo siga estos pasos:

  1. Inicie su dispositivo épico LeapFrog.
  2. Toca el ícono ‘Configuración para padres’ en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Ingrese la contraseña de control parental requerida.
  4. Vaya a ‘Dispositivo’.
  5. Seleccione ‘Cuenta LeapFrog’.
  6. Ve a tu cuenta.
  7. Toca «Eliminar cuenta».

Es posible que deba ingresar su contraseña nuevamente. Luego, espere a que se elimine la cuenta y puede configurar una nueva cuenta a través del sitio web o en la aplicación (si está conectado a Internet).

¿Qué sucede si no conoce el código parental?

Si obtienes un LeapFrog Epic de segunda mano, existe la posibilidad de que no sepas la contraseña y no hay otra forma de recuperarla. La opción ‘Olvidé mi contraseña’ es inútil, ya que enviará el correo electrónico de recuperación al usuario anterior.

Sin embargo, hay un truco que desbloqueará su épica LeapFrog incluso si no conoce la contraseña. Cuando llegue a la pantalla de contraseña, simplemente escriba, en este orden: 4-1-9- [retroceso] -2-7. El código debería desbloquear automáticamente la pantalla.

Esta es una contraseña de control parental universal y debería funcionar en todos los dispositivos LeapFrog Epic. Luego, puede realizar procesos como el restablecimiento de fábrica y la eliminación de la cuenta para que pueda configurar todo desde cero (incluido el nuevo código).

Cancele LeapFrog Academy en su LeapFrog Epic

Si solo desea cancelar la suscripción a LeapFrog Academy y no toda la cuenta de Epic, puede hacerlo desde la aplicación Academy en su LeapFrog Epic. Simplemente siga las instrucciones a continuación:

  1. Lanza tu LeapFrog Epic.
  2. Iniciar sesión en su cuenta.
  3. Toque la aplicación de la academia LeapFrog.
  4. Seleccione el menú ‘Padres’ en la esquina superior derecha de la pantalla.
  5. Toque el ‘Panel de control principal’ en el siguiente menú.
  6. Escriba la contraseña de su cuenta de Academy (no el código parental).
  7. Seleccione el menú ‘Mi cuenta’.
  8. Toque ‘Cancelar suscripción’ en la sección ‘Suscripción y facturación’.

Se le pedirá que confirme la cancelación, hágalo. Su suscripción permanecerá hasta el final del período de facturación.

Cancelar LeapFrog Academy desde el sitio web oficial

También puede cancelar la suscripción a la Academia LeapFrog utilizando el sitio web oficial. Si es así, haga lo siguiente:

  1. Ir a la Academia oficial LeapFrog
  2. Haga clic en el botón ‘Iniciar sesión’ en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Ingrese su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
  4. Haga clic en el botón ‘Mi cuenta’.
  5. Seleccione la ‘Suscripción de LeapFrog Academy’ en la página Mi cuenta.
  6. Seleccione ‘Cancelar suscripción’.

Su LeapFrog Epic seguirá teniendo la aplicación Academy, pero no podrá usarla una vez que su membresía caduque.

Restablecimiento de fábrica LeapFrog Epic

Si ‘cancelando’ LeapFrog Epic, desea eliminar toda la información de su cuenta y las aplicaciones instaladas del dispositivo, puede realizar un restablecimiento de fábrica. Este proceso borrará todos los datos del dispositivo y los restaurará a como estaban cuando los desempaquetó por primera vez.

El proceso es bastante simple:

  1. Toca el ícono ‘Configuración para padres’ en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Ingrese su contraseña de bloqueo para padres.
  3. Vaya al menú ‘Dispositivo’.
  4. Toque ‘Configuración del dispositivo’ en la siguiente pantalla.
  5. Busque la opción ‘Restablecer’ en la sección ‘Personal’.
  6. Seleccione ‘Restablecer datos de fábrica’.
  7. Toque el botón ‘Restablecer tableta’ cuando se le solicite.

Espera a que termine el proceso. Esto eliminará todos los datos de su dispositivo LeapFrog Epic. Puede usar esto si el dispositivo comienza a comportarse de manera extraña, o cuando desea borrar el dispositivo para poder regalarlo o venderlo.

Es imposible ‘cancelar’ una tableta

Como puede ver, hay muchas maneras en que puede manejar varias cuentas vinculadas a su LeapFrog Epic. Puede cancelar las suscripciones de la Academia, eliminar las cuentas de padres e hijos del dispositivo e incluso borrar todo con un restablecimiento completo.

Sin embargo, cuando compra un LeapFrog Epic, debe usar la tableta como dispositivo LeapFrog. No puede cancelar este sistema basado en Android y, por ejemplo, usar la tableta como un dispositivo de tableta Android normal. Por otro lado, su hijo puede disfrutar de un montón de aplicaciones populares de Android, pero diseñadas para este sistema.

¿Por qué quieres cancelar una cuenta vinculada a tu LeapFrog Epic? Comparta sus pensamientos con la comunidad en la sección de comentarios a continuación.