LeapFrog Academy es un programa interactivo para niños pequeños con el objetivo de educar y entretener al mismo tiempo.
Este programa es rico y extremadamente divertido, pero como con todo lo demás, su hijo puede aburrirse del servicio después de usarlo por un tiempo. Dado que Leapfrog Academy requiere una suscripción de membresía, deberá cancelarla cuando decida no usarla más.
La cancelación de la membresía de LeapFrog Academy depende del servicio que haya utilizado para suscribirse al programa de membresía. Este artículo explicará cada método a fondo.
Cancelar la membresía si está suscrito a través de Leapfrog
Si paga su suscripción de membresía a través del servicio oficial de Leapfrog, puede cancelar fácilmente la suscripción desde la pantalla de servicio de la Academia Leapfrog. Sigue estos pasos:
- Inicie el servicio de Leapfrog Academy.
- Vaya al menú de inicio de Leapfrog Academy.
- Vaya al menú ‘Padres’ en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Elija ‘Panel de control principal’ en el menú.
- Ingresa tu contraseña.
- Elija ‘Mi cuenta’ en la siguiente pantalla.
- Seleccione ‘Cancelar suscripción’ en la sección ‘Suscripción y facturación’.
- Confirme la cancelación cuando se le solicite.
Si no puede encontrar el botón de cancelación entre las opciones en el menú ‘Mi cuenta’, es posible que se haya suscrito a otro servicio. En ese caso, debe usar las instrucciones de una de las siguientes secciones.
Cancelar la membresía si está suscrito a través de Play Store
Cuando obtiene la aplicación Leapfrog Academy a través de Google Play y configura una cuenta de membresía, su suscripción se pagará a través de Google Play. Para cancelar la membresía a través de Google Play, debe hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación Play Store desde su dispositivo Android.
- Seleccione el ‘Menú’ (icono de hamburguesa) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Elija ‘Suscripciones’ en el menú.
- Presiona el ícono LeapFrog Academy.
- Elija ‘Cancelar’.
- Confirma la cancelación.
La aplicación LeapFrog Academy permanecerá en su dispositivo Android y puede usarla hasta el final del próximo período de facturación. Para eliminar completamente la aplicación del dispositivo, simplemente mantenga presionado el ícono de la aplicación y seleccione ‘Desinstalar’ del menú (el ícono de la papelera).
Cancelar la membresía si está suscrito a través de iTunes
Al igual que con Play Store: si obtuvo su Academia LeapFrog a través de iTunes, probablemente esté pagando una suscripción a través de ella. Por lo tanto, si desea cancelarlo, saque su dispositivo iOS y siga estos pasos:
- Toque la aplicación ‘Configuración’ (el icono del engranaje) desde la pantalla de inicio de su iPhone o iPad.
- Elija ‘iTunes y AppStore’.
- Toque su ID de Apple en la parte superior del menú.
- Seleccione ‘Ver ID’. Si no has iniciado sesión, tendrás que hacerlo ahora.
- Seleccione ‘Administrar’ en la sección ‘Suscripciones’.
- Seleccione ‘LeapFrog Academy’.
- Desactiva la «Renovación automática».
- Confirme la selección y regrese a la pantalla de inicio.
Cuando desactives la renovación automática, iTunes dejará de facturarte la suscripción. Puede eliminar la aplicación de su dispositivo iOS si no tiene la intención de usarla.
Cancelar la membresía si está suscrito a través de Amazon Appstore
Si tiene un dispositivo Amazon (por ejemplo, Kindle Fire), es probable que esté pagando la membresía de LeapFrog Academy de la tienda de aplicaciones de Amazon. El proceso de cancelación es similar a Google Play e iTunes. Tienes que hacer lo siguiente:
- Vaya a Amazon Appstore desde su dispositivo Fire OS.
- Toque el ícono ‘Menú’ (ícono de hamburguesa) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione ‘Administrar suscripciones’ en la sección ‘Biblioteca’.
- Toque ‘Academia LeapFrog’.
- Toque ‘Administrar’ en el menú.
- Desmarca la casilla «Renovar automáticamente esta suscripción» y selecciona «Guardar».
Cancelar en la mitad del período de suscripción
Cuando cancela una suscripción de LeapFrog Academy en la mitad de su período de suscripción, puede usar la aplicación hasta que expire el período de facturación. Cuando eso suceda, podrá iniciar sesión en su cuenta y administrar la suscripción y el pago, pero no podrá usar el servicio.
Tenga en cuenta que no obtendrá ningún reembolso o reembolso parcial si cancela la suscripción a mitad de camino. Aún deberá pagar por el servicio completo.
Por lo tanto, si desea cancelar su membresía de LeapFrog Academy, sería mejor hacerlo justo antes de que caduque. Tendrá más tiempo para pensarlo y tal vez incluso cambiar de opinión.
¿Cancelar fue un error? Siempre puedes volver
Incluso si cancela su suscripción a la Academia LeapFrog, puede regresar fácilmente utilizando el servicio LeapFrog. Si cambia de opinión (o si su pequeño no toma la cancelación a la ligera), solo siga los pasos de la primera sección de este artículo para acceder a la cuenta del tablero de los padres.
Desde el menú Cuenta, puede administrar y renovar su suscripción, y también cambiar su método de pago. Después, puede cancelar la suscripción nuevamente desde el mismo menú.
¿Por qué quieres cancelar tu Academia LeapFrog? ¿Te gustó o no? Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.